Français 
A
Note : 5 sur 5
Très contente !
Avis clients de Linge Mat
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 607 avis publiés
Résumé des avis
Linge Mat se démarque par la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, de nombreuses mentions indiquant des articles de belle qualité, des coloris fidèles à l’image et des livraisons rapides. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils professionnels et la disponibilité au téléphone, avec des gestes appréciés comme l’accompagnement, le suivi et les petits cadeaux dans le colis. La fiabilité est renforcée par des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, renforcée par des échanges rassurants et un envoi rapide. Dans l’ensemble, les clients recommandent vivement le site pour son sérieux, la qualité des textiles et l’efficacité du service.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison un peu long mais j’ai interrogé le service client qui m’a répondu immédiatement donc très satisfaite .je recommanderai certainement .Très bon service client et je vous félicite pour cela .
A
Note : 5 sur 5
Un peu d’inquiétude car le colis n’arrivait pas mais j’ai téléphoné et ce retard m’a été clairement expliqué. Mon linge m’est parvenu dans la foulée! Merci
A
Note : 5 sur 5
Très grand choix d'articles, site facile d'utilisation, respect des délais de traitement et livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Super contente
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
RAPIDITE INCROYABLE / JE RECOMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Article de belle qualité avec une super réduction. Envoi rapide et soigné. Très satisfaite! Je recommande vivement!!
A
Note : 5 sur 5
Hyper rapide!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement recomande
A
Note : 3 sur 5
Tromperie sur la couleur de l'article
Réponse de Linge Mat
Bonjour, je suis surpris car le couvre lit Century Blanc est bien blanc et non pas blanc cassé.
L'usine Linder le classe dans la catégorie coloris blanc aussi et n'avons jamais eu de retour négatif concernant le coloris de ce produit.
Je reste à votre disposition si vous désirez changer de modèle.
Bien cordialement,
Thierry
L'usine Linder le classe dans la catégorie coloris blanc aussi et n'avons jamais eu de retour négatif concernant le coloris de ce produit.
Je reste à votre disposition si vous désirez changer de modèle.
Bien cordialement,
Thierry
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue (13 jours)
Système DPD pas très clair quand on veut changer la date de livraison (le message reçu n'avait pas changé la date) ; j'ai envoyé un message au support qui a rectifié et renvoyé un message avec la bonne date.
Système DPD pas très clair quand on veut changer la date de livraison (le message reçu n'avait pas changé la date) ; j'ai envoyé un message au support qui a rectifié et renvoyé un message avec la bonne date.
Réponse de Linge Mat
Bonjour, sur le fiche des articles achetés il est noté "livraison sous 10 à 15 jours".
Votre colis a été expédié 9 jours après votre commande. Le plus souvent, nous livrons beaucoup plus rapidement mais la housse de couette était en cours de confection à l'usine.
Concernant le retard de livraison dû au mauvais enregistrement de la date, nous allons le traiter avec notre transporteur.
Veuillez bien nous excuser pour cette livraison qui a été plus longue que prévue mais j'espère que les articles achetés vous donneront entière satisfaction.
Bien cordialement,
Thierry - service client
Votre colis a été expédié 9 jours après votre commande. Le plus souvent, nous livrons beaucoup plus rapidement mais la housse de couette était en cours de confection à l'usine.
Concernant le retard de livraison dû au mauvais enregistrement de la date, nous allons le traiter avec notre transporteur.
Veuillez bien nous excuser pour cette livraison qui a été plus longue que prévue mais j'espère que les articles achetés vous donneront entière satisfaction.
Bien cordialement,
Thierry - service client
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement articles conformes et de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site à 100% ! Article défectueux échangé sans discussion sans délai. Un service commercial honnête et efficace, ça fait plaisir !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien dommage que la couleur est vraiment pas super
Réponse de Linge Mat
Bonjour, le dessus de lit LOST Prune de Reig Marti est un modèle phare de leur collection que nous commercialisons depuis plusieurs années et à ce jour nous n'avions eu aucun retour négatif sur ce produit.
Bien cordialement.
Thierry - Service Client
Bien cordialement.
Thierry - Service Client
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande . Bon produit de bonne qualité .Je le recommande .. Livraison rapide et arrivé en bonne état
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
personnel à l'écoute, livraison rapide, produits conformes
A
Note : 2 sur 5
Pas facile à trouver la page pour la commande
Réponse de Linge Mat
Bonjour, nous avons énormément de modèles de linge de lit imprimé et il est vrai que cela représente beaucoup de pages.
Mais vous avez la possibilité d'utiliser les filtres en haut de page ( Marques, Tissage, Types de produit et Taille ) qui facilitent la navigation ou l'onglet recherche si vous connaissez déjà le nom d'un modèle.
Et surtout, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous téléphoner nous prendrons le temps de vous accompagner pour vos recherches et pourrons vous envoyer par mail les liens correspondants.
Bien cordialement,
Manon - Service client
Mais vous avez la possibilité d'utiliser les filtres en haut de page ( Marques, Tissage, Types de produit et Taille ) qui facilitent la navigation ou l'onglet recherche si vous connaissez déjà le nom d'un modèle.
Et surtout, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous téléphoner nous prendrons le temps de vous accompagner pour vos recherches et pourrons vous envoyer par mail les liens correspondants.
Bien cordialement,
Manon - Service client
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Site très fonctionnel. Irréprochable.
A
Note : 3 sur 5
Livraison possible dans une liste de dépôts trop limitée.
Réponse de Linge Mat
Bonjour, à ce jour nous proposons le transporteur DPD ( groupe la Poste ) avec trois possibilités de livraison: domicile sur RDV, sur le lieu de travail et en point relais.
Il est vrai que certaines régions sont moins bien desservies en point relais, c'est pourquoi nous allons proposer d'ici quelques semaines l'expédition Colissimo où vous pourrez retirer votre colis à la poste la plus proche.
Bien cordialement.
Thierry
Il est vrai que certaines régions sont moins bien desservies en point relais, c'est pourquoi nous allons proposer d'ici quelques semaines l'expédition Colissimo où vous pourrez retirer votre colis à la poste la plus proche.
Bien cordialement.
Thierry
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement et de qualité. Nous sommes pleinement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (à Berlin en Allemagne) et très beau draps de lit. Très contente, j'ai recommandé.
A
Note : 5 sur 5
article conforme à la description, bien emballé et expédié rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, respect délai
A
Note : 3 sur 5
délai correct, livraison correcte, mais j'ai reçu la couverture Velvet Micro velours en taille 180 x 220 et non en taille 180 x 240 comme indiqué sur bon de commande et bon de livraison ; mon lit fait 200 de long donc il me fallait du 240 pour un meilleur rabat ; donc je suis déçue ; 1ère commande et non satisfaite.
Réponse de Linge Mat
En effet, les couvertures Velvet de Toison d'Or sont en 180x220 et non pas en 180x240 comme indiqué sur le site.
Nous avons modifié la fiche article grâce à votre message et vous en remercions.
Suite à notre entretien téléphonique, nous avons pu trouver un arrangement.
Veuillez bien nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Thierry - LingeMat
Nous avons modifié la fiche article grâce à votre message et vous en remercions.
Suite à notre entretien téléphonique, nous avons pu trouver un arrangement.
Veuillez bien nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Thierry - LingeMat
A
Note : 5 sur 5
Site clair, navigation aisée.
Une incompréhension sur la livraison. Envoi d'un mail, réponse le lendemain expédition ce même jour. J'ai apprécié le sérieux du site. Je recommande
Une incompréhension sur la livraison. Envoi d'un mail, réponse le lendemain expédition ce même jour. J'ai apprécié le sérieux du site. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site clair et précis
A
Note : 5 sur 5
trés bien livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
navigation sur le site simple et pratique, livraison rapide, linge de très bonne qualité quelque soit la marque (j'en possède plusieurs !) et même après plusieurs lavages, maison situé en France (Occitanie)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite accès facile au site
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur votre site est très facile.
Bon service, bien emballé et livré dans un délai correct.
Bon service, bien emballé et livré dans un délai correct.
A
Note : 5 sur 5
5 sur 5