Avis clients de Linge des Familles

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 262 avis publiés
5 1 105 88% 4 108 9% 3 25 2% 2 10 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits, notamment les draps-housses et les protèges-matelas, qui sont souvent décrits comme confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées plus vite que prévu, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son approche personnalisée, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Envoi correct dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Suoer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Satisfait de la livraison dans les temps super les masques
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Rien a dire en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
reçu dans les temps malgré la conjoncture difficile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Pour une première commande je n'ai rien à redire, livraison dans les délai prévu donc RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Produit conforme au descriptif, livraison dans les delais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Site convivial et facile . Un petit problème sur la taille des polices et a certain moment les informations covid prenait les 2 tiers de l'écran ce qui posait un problème pour la visualisation des cases pour la commande. Mais très bon dans l'ensemble. Livraison rapide malgré les problèmes de confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
........................................................
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
navigation aisée, ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bon service et rapide. Excellent contact téléphonique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Service rapide. Produits impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
satisfait de ma commande, par contre pas très contente du livreur, retard de livraison, paquet apparemment ouvert et scotché, déchiré aux coins
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre commande passée sur le site Linge des Familles.
Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi la qualité de nos services.
Nous sommes une fois de plus sincèrement désolés pour l'incident de livraison.
Après échange, nous sommes rassurés de savoir que le contenu de votre colis était intact et que vous êtes satisfaite de votre commande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.
L'équipe Linge des Familles vous remercie pour votre commentaire qui reste positif concernant votre expérience d'achat.
Belle journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
je ne connais pas bien le site c'est la première fois que je commande, dans l'ensemble bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
très bon accueil téléphonique et bons conseils!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
site bien concu et navigation parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Service clientèle très réactif malgré des conditions particulières.
Excellente chose de pouvoir être en contact avec la société via les réseaux sociaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
super masques nous sommes tres contents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Site facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Le molleton est de bonne qualité. Après lavage peu de mouvement de la matière.
J'ai commandé plusieurs molleton pour réaliser des masques gracieusement pour le personnel soignant principalement amenés à porter des masques textiles suite aux manques de protections normées et n'ayant plus d'autres choix ayant déjà lavé ou chauffé leur masques jetables de trop nombreuses fois.
Merci à linge des familles, une société française, qui a contribué indirectement à cet investissement de nombreuses couturières comme moi pour stopper la propagation du virus. Je ne cesse de recevoir des messages de remerciements sur la qualité, le confort et l'entretien des masques qui ne bougent pas au lavage à 60.
Merci linge des familles. En tant qu'artisan je suis ravie d'être passée en direct plutôt que via des centrales d'achat quitte à payer plus cher. Les délais de réception ont été respectés malgré la période compliquée.
La qualité au rendez-vous.
Merci,
Peggy H.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Claire et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site très facile d'accès. Et très bien réalisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Agréable à porter - A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien, clair et précis, convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bien, pas de soucis, délai respecté, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Je trouve anormal de facturer de la TVA à 20% alors que lors de la livraison le taux
était de 5.5%. J'ai signalé cette anomalie et elle n'a pas été rectifiée
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat de masques effectué sur notre site.
La TVA sur les masques que vous avez commandés est bien à 20%. En effet, selon la législation le taux de TVA réduit n'est applicable que pour les masques à usage sanitaire de type FFP1, FFP2 ou FFP3 – ainsi que pour les masques réservés à des usages non sanitaires ayant obtenu l'homologation de catégorie 1 ou 2.
Or cette référence de masques ne correspond à aucune des 2 catégories, et n'a jamais été commercialisée comme telle.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Aucun problème, accueil préalable au téléphone très courtois et serviable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
conforme à la situation actuelle ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site clair où on trouve rapidement ce qu'on cherche. Délais de livraison respectés, même avancés (10 jours annoncés, cause période Covid, commande reçue après 8 jours).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
commande conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
rein à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site très clair et bien conçu. Commande réalisée facilement. Livraison rapide
Très satisfaite de mon expérience. Je renouvellerai surement Je conseille vivement
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