Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme
Avis clients de Linge des Familles
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 262 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits, notamment les draps-housses et les protèges-matelas, qui sont souvent décrits comme confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées plus vite que prévu, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son approche personnalisée, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
commande assez facile , délais corrects
R
Note : 3 sur 5
J'ai déjà des alèses de chez vous en microfibre entièrement molletonnées. Hors celles que je vous ai commandées ne correspondent pas à la photo, le rabat est en tissu très fin style moustiquaire, résultat l'alèse glisse sur les matelas, c'est insupportable. J'aurai tellement voulu la même c'est à dire le rabat entièrement en molleton qui accroche bien au matelas et qui fait que le draps housse par dessus est nickel, sans pli. Revoyez vos photos.
C
Note : 4 sur 5
pourquoi nous envoyer des masques tisseur prime Drôle de cadeau .Vous vous débarrassez de vos stock?
Sinon OK
Sinon OK
O
Note : 4 sur 5
réactifs / colis envoyé rapidement... / prix intéressants
cependant, manque de stocks...
cependant, manque de stocks...
S
Note : 4 sur 5
site bien convivial, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
efficace , pas de soucis.
D
Note : 4 sur 5
Site très conviviale, où il est relativement simple de naviguer pour trouver ce que l'on cherche.
Livraison rapide, telle que planifiée lors de la commande. Effets bien emballés sans superflu.
Livraison rapide, telle que planifiée lors de la commande. Effets bien emballés sans superflu.
H
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec tous les produits recherchés
A
Note : 4 sur 5
RAS pas de problème de commande.
A
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité.
non plastifié comme je le souhaitais.
non plastifié comme je le souhaitais.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite . Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Je pense que ce sont des produits de très bonne qualité, un peu plus chers que la moyenne mais cela semble justifié. Dommage qu'il n'existe pas de rénove-matelas coolplus en 190, car en 200 c'est un peu trop grand pour mon matelas. Sinon le service commercial est très bien, j'ai eu des réponses à toutes mes questions assez rapidement. Et les protège matelas et oreillers sont parfaits.
A
Note : 3 sur 5
La qualité du drap est très bien, sauf que les draps 2x80x200 ont une couture au milieu, c'est la première fois depuis 20 ans que je rencontre cet inconvénient. Ainsi que l'élastique qui fait le tour du drap et empêche d'avoir un lit impeccable, j'ai dû retirer ce dernier sur une partie de la longueur de chaque côté. Dommage car c'est du bricolage.
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre achat Linge des Familles. Nous sommes vraiment désolés que la couture au milieu du drap-housse ainsi que l'élastique qui en fait le tour ne conviennent pas à votre utilisation. Nous avons toujours fabriqués nos drap-housse pour lit tête et pied relevables comme cela, et l'élastique qui fait le tour est là pour permettre un meilleur maintien du drap sous les matelas. Sachez que si vous n'êtes pas satisfaite d'un article vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, pour tout article qui n'a pas été utilisé. Nous espérons avoir pu vous répondre au mieux, L'équipe Linge des Familles
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande renvoyé car j'avais pas pris la bonne couleur remboursé rapidement sinon la qualité du percale avait l'air bien mais le seule point négatif sont les frais de retour pour un article à 20 euros j'ai dû payer 6,40 de frais de retour à la poste il devrait certe faire payer une contribution sinon les gens vont que ça et ça leur coûte une fortune en frais de ports, mais une petite contribution déduite du remboursement en mettant une étiquette prépayée..ce n'est que mon avis..
A
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais je ne recommande pas
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Service client au top: réactif, compétent et courtois. Livraison parfaite.
A
Note : 4 sur 5
site clair mais qui ne respecte pas les produits demandés
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur le site Linge des Familles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il y'avait une erreur dans les articles que vous avez reçus. Dans un cas comme celui-là, et comme il s'agit visiblement d'une erreur de préparation de notre part, un simple mail/appel de votre part aurait suffit pour nous l'indiquer. Nous vous aurions remplacé l'article en erreur comme nous le faisons dans ces cas :) Il n'est en effet pas normal que vous ne receviez pas les articles que vous avez commandés. Nous traitons un grand nombre de commandes au quotidien, et il peut parfois y avoir des confusions, je vous présente nos excuses pour l'erreur dans votre commande. Nous avons pris contact avec vous par mail afin de trouver ensemble une solution qui vous convienne. L'équipe Linge des Familles
A
Note : 4 sur 5
Le produit ne correspondait pas à nos souhaits car une information n'était pas précisé sur le site.
Néanmoins, ils ont rectifié la fiche produit et ils ont procédé au remboursement intégral y compris des frais de port.
Ils ont été réactifs, à l'écoute, disponible et reconnaissant de leur erreur.
Entreprise de confiance
Néanmoins, ils ont rectifié la fiche produit et ils ont procédé au remboursement intégral y compris des frais de port.
Ils ont été réactifs, à l'écoute, disponible et reconnaissant de leur erreur.
Entreprise de confiance
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Personnel à l'écoute et très arrangeant.
Le site est simple et clair pour la navigation
Le site est simple et clair pour la navigation
A
Note : 4 sur 5
J'ai enfin trouvé le produit que je cherchais depuis plusieurs mois.
Une bonne adresse avec une livraison rapide.
Une bonne adresse avec une livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
De ma commande à sa réception, rien à redire, produit conforme à la description, délais respectés ... d'autant plus en cette période de covid.
A
Note : 4 sur 5
Sur le site il manque un peu de description sur certains produits comme les oreillers où il n'y a pas par exemple le g/m² , heureusement le Tchat sur le site est un service d'aide très utile où la conseillère est à l'écoute et fait preuve de patience.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide et de qualité
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 3 sur 5
Le descriptif des masques n'est pas détaillé.
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé le descriptif produit des masques assez détaillé.
Etant donné la sensibilité de ces produits en raison de l'actualité sanitaire, nous faisons aux mieux pour donner le maximum d'informations possibles, au jour le jour, concernant ces masques (nombre de lavages, filtration, présence de barrette nasale, notice, répondant aux prescriptions des autorités sanitaires conformément au décret du 27/01/21 paru au JO du 28/01/21, etc.). Cependant, nous venons de vous envoyer un mail pour recueillir vos commentaires concernant les informations supplémentaires que vous auriez aimé trouver dans leur descriptif afin de le compléter.
Cordialement,
Mathilde de l'équipe Linge des Familles
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé le descriptif produit des masques assez détaillé.
Etant donné la sensibilité de ces produits en raison de l'actualité sanitaire, nous faisons aux mieux pour donner le maximum d'informations possibles, au jour le jour, concernant ces masques (nombre de lavages, filtration, présence de barrette nasale, notice, répondant aux prescriptions des autorités sanitaires conformément au décret du 27/01/21 paru au JO du 28/01/21, etc.). Cependant, nous venons de vous envoyer un mail pour recueillir vos commentaires concernant les informations supplémentaires que vous auriez aimé trouver dans leur descriptif afin de le compléter.
Cordialement,
Mathilde de l'équipe Linge des Familles
A
Note : 4 sur 5
Manque de choix dans les oreillers
A
Note : 4 sur 5
RAS, bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site = bien
livraison = bien
présentation et satisfaction produits = voir commentaires sur-matelas et protège-matelas
livraison = bien
présentation et satisfaction produits = voir commentaires sur-matelas et protège-matelas
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Livrée rapidement