Avis clients de Linandelle.com

9,3 /10

Basée sur 1 646 avis publiés

5 1 354 82% 4 152 9% 3 55 3% 2 37 2% 1 48 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.

Avis 3 étoiles

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Busser N.

Publié le 30/12/2020 à 13h45 suite à un achat du 30/12/2020

Bonjour. Déçu de ne pas avoir eu mon peignoir à temps pour noël . Déçu de la taille de l écriture toute petite pour un peignoir 6 xl. Par contre la qualité très satisfaite.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, c'est une bonne remarque, en effet la taille de la broderie ne varie pas suivant la taille du peignoir, et cela devrait sans doute être le cas. Votre remarque sera transmise. Concernant le délai nous en sommes désolés, cette année fut un record de travail, mais nous avons mis les moyens nécessaire afin que cela ne se reproduise pas au prochain Noel, avec un nouvel atelier de près de 15 couturières en france.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2020 à 14h48 suite à un achat du 21/12/2020

pas encore lavé et des fils ressortent sans raison.L'éponge ne semble pas être d'excellente qualité

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, je tiens à vous rassurer sur l'excellente qualité de l'éponge, à reception et à l'usage.Les fils dont vous faites part sont sans doute issus de la confection (fils de couture). Nous veillons régulièrement à de que les couturières (en france) ne laissent aucune trace de leur travail sur le produit fini.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2020 à 18h51 suite à un achat du 13/12/2020

Livraison non conforme à ce que j'attendais, l'article ne correspond pas au visuel présenté sur le site : je commande 3 lots de 3 torchons en lin, avec trois couleurs différentes dans chaque lot (tel que le propose la photo sur le site).Je reçois 3 lots de 3 torchons rouges... Donc 9 torchons rouges !Quand je le signale au service client, on me répond juste que "oui, c'est normal car les autres coloris sont en rupture"... Bein oui peut-être, mais ce serait bien de prévenir AVANT d'envoyer la commande !!!

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, vous avez tout à fait raison, votre remarque est remontée, afin que cela soit évité. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de l'usage de vos torchons en Lin français.

Serennes G.

Publié le 08/12/2020 à 11h34 suite à un achat du 08/12/2020

Taille unique trop grande pour petits pieds :il faudrait au moins un choix entre deux tailles .

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, nous avons conscience de cela. Cette gamme étant nouvelle nous avons privilégié le choix de couleurs, mais avec le temps, le choix de taille augmentera. Merci!

Dominique W.

Publié le 19/10/2020 à 17h28 suite à un achat du 19/10/2020

Bon rapport qualité prix Satisfaite de mon Achat.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, merci pour votre avis, nous pourrons alors espérer atteindre une meilleure note la prochaine fois! A bientôt!

Pioger C.

Publié le 17/10/2020 à 09h24 suite à un achat du 17/10/2020

Après le premier lavage à 40° la nappe et les serviettes ont diminues de 5 cm je craint pour le lavage suivant. cordialement.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mr PIOGER, cela est normal. Le coton étant une fibre naturelle, comme le lin ou le chanvre, il rétréci au premier lavage à chaud entre 5 et 8% (soit 5cm pour 1 mètre de longueur). Après ce premier lavage à température modérée (vous avez bien fait de ne pas laver à 60°C pour une première), le linge ne bougera plus, les fibre sont désormais fixées.La carte d'entretien qui était dans votre colis vous explique cela. N'ayez craintes, les professionnels de la restauration les utilisent depuis des années. A bientôt!

Marie L.

Publié le 01/07/2020 à 20h20 suite à un achat du 01/07/2020

bonne qualité du tissu et envoi très rapideje suis par contre très déçue par la couleur qui est beaucoup plus foncée que sur la photo ..;IMG_5273.jpg

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, merci de votre remarque, nous la faisons remonter afin de modifier le visuel au plus vite si tel est le cas.Très bonne journée

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2020 à 10h16 suite à un achat du 08/06/2020

Gérard V.

Publié le 13/03/2020 à 20h29 suite à un achat du 13/03/2020

Aucun avis de réception de la commande si ce n'est que "commande prise en compte" Ce qui pose problème pour effectuer le règlementsans avoir de référence. J'ai été obligé de contacter par tél afin d'avoir copie de la facture.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, merci pour votre mail. Il semble que certains fournisseurs d'accès en soient la raison, car la très grande majorité des mails parviennent aux clients, avec des notifications à chaque changement de statut de commande. Mais nous allons tenter d'améliorer cela.

Brunerie A.

Publié le 01/01/2020 à 10h18 suite à un achat du 01/01/2020

J'ai commandé un peignoir 7XL à 105 pour Noël. Au vu des commentaires, je m'attendais à un peignoir de très bonne qualité mais très déçu des finitions (fils long, non coupés un peu partout sur le peignoir) qui laisse un goût amer vu le prix payé ! Il serait judicieux de vérifier la qualité des produits avant de les envoyer. J'attends une solution ou un geste étant donné les multiples défauts.

Réponse de Linandelle.com

Madame, merci pour votre avis constructif. Nous l'avons fait remonter à l'atelier de confection en Lorraine. Nos peignoirs 100% made in France (tissu+confection) sont parmi nos points forts, alors nous devons être vigilant à toutes vos remarques. Malgré la forte période d'activité pendant les fêtes, nos finitions doivent être irréprochables. Cela ne devrait pas se reproduire.

Marie S.

Publié le 25/12/2019 à 11h31 suite à un achat du 25/12/2019

bonne qualité des produits, mais les gants de toilette "nid d'abeille" sont vraiment trop grands !

Virfollet V.

Publié le 25/11/2019 à 21h42 suite à un achat du 25/11/2019

Taille des bonnets pas assez grande ça a du mal à bien englober le matelas.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Madame, nous sommes désolés si vous n'avez pas été totalement satisfaite. Les bonnets mesurent 28cm comme précisés sur les fiches produits, je crains que votre matelas fasse plus de 25cm d'épaisseur ce qui est en effet un peu juste!

Stephany J.

Publié le 19/07/2019 à 13h57 suite à un achat du 19/07/2019

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mr STEPHANYQuel dommage! C'est pourtant notre gamme forte cette annéePour info sachez que le toucher sera encore plus doux après le premier lavage.En espérant que cette impression ne soit que temporaire!Nous restons à votre écoute.

Renson O.

Publié le 03/01/2019 à 13h20 suite à un achat du 03/01/2019

Déçue par le produit la coupe n'est pas top très large au niveau du ventre ça ça va mais en comparaison étroit au niveau des épaules dommage il s'agit d'un peignoir homme

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2018 à 11h46 suite à un achat du 11/12/2018

J'ai pris l'option des initiales. La dimension de ces dernière est rikiki et je regrette de l'avoir choisi. Cela a entraîné un délai de livraison supplémentaire.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Monsieur, la broderie n'a pas influé sur le délai de confection de l'article, qui a été d'une semaine ouvrée (commande le mardi 27/11, expédition le mardi 04/12). Mais nous avons entendu votre souhait sur la dimension des initiales, et avons décidé désormais de les agrandir lorsque seules quelques lettres sont demandées.