Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.
Tissu semble de très bonne qualité. Cependant taille très grand. Les peignoirs sont particulièrement longs. Et dommage que je ne puisse les échanger. J'espère qu'ils rétrecisseront au lavage
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Renée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité du tissu vous satisfasse.
Nos peignoirs ont plutôt tendance à tailler juste. En revanche, il n'est généralement pas nécessaire de prendre une taille au-dessus pour être à l'aise, car une aisance est déjà prévue dans nos mesures.
Concernant la longueur, vous avez choisi la version 150 cm, qui correspond à une longueur spéciale, généralement préconisée pour les personnes mesurant plus de 1,80 m. Cette longueur étant réalisée sur demande, elle est considérée comme une personnalisation. De ce fait, le peignoir ne peut malheureusement pas faire l'objet d'un échange.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Linandelle
G
Geneviève R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
j'avais commandé une nappe et 10 serviettes ,il se trouve que les serviettes ne sont pas fabriquées en France,et le tout d'une qualité inférieure à ce que j'ai connu par le passé , dommage......!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, il est bien indiqué sur la fiche produit que ces serviettes sont fabriquées en Union Européenne, plus précisément au Portugal.
Concernant la qualité des produits, nous utilisons ces mêmes caractéristiques de fabrication depuis près de 40 ans. Si c'est l'aspect légèrement ajouré qui vous inquiète, je tiens à vous rassurer : cet effet disparaitra après le premier lavage. En effet, les fibres se resserrent naturellement au lavage, ce qui permet au tissu de gagner en densité et en tenue.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
LINANDELLE
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J'ai commandé des essuie-mains ronds mais ils sont ridiculement petits et peu utilisables.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les dimensions de nos essuie-mains ne correspondent pas à vos attentes.
Nous précisons toutefois que la taille est bien indiquée sur la fiche produit et qu’elle correspond à une dimension dite « standard ».
Si vous souhaitez retourner les produits, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement,
LINANDELLE
B
benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Tout était très bien. Envoi très rapide et bien emballé avec une carte qui explique l'entretien des serviettes ce qui est très bien.
F
Francoise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je trouve que le prix des échantillons est cher, de plus le prix du mètre de lin sur internet est cher par rapport à mes achats en magasin, je voulais en commander pour deux groupes de couture que j'anime, je suis un peu sur la retenue, je vais voir, je suis sur Bourges et je ne vais pas à Rouen très souvent....
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Le prix que nous pratiquons pour les échantillons est calculé en fonction de tous les coûts nécessaires à la préparation et à l'envoi du colis. Nous appliquons un prix juste, en accord avec notre politique.
Concernant la différence de prix entre le magasin et Internet, là aussi, cette situation nous paraît tout à fait logique. Lorsque vous venez acheter un produit en magasin, le déplacement et l’acheminement du produit jusqu’à la caisse puis jusqu'à votre domicile sont à votre charge, et votre achat ne nécessite pas d’emballage particulier. Alors que tous ces coûts sont nécessaires et à notre charge lors d'une vente sur Internet.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Très belle journée.
Bien cordialement,
LINANDELLE
J
JEANNINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Produit de qualité médiocre
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, si celui-ci est toujours neuf, ans son emballage d'origine, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de recevoir un bon de retour et pouvoir ainsi nous retourner l'article pour remboursement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Lydia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Un peu déçu de la qualité. Un trou dans le plus grand des peignoirs Des ceintures beaucoup trop grandes. Par contre une personne trés agreable lors de mon appel telephonique avant l achat.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remuerions pour votre message, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous accordons une très grande importance à la qualité de fabrication de nos peignoirs et à la satisfaction de nos clients; n’hésitez à nous contacter par mail ou par téléphone, afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Tissu raide, col trop ouvert devant, manches courtes
L
Lise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le site est très attrayant, les prix un peu élevés mais acceptable puisque fabrication française, par contre l aspect du produit pas terrible…couleur,douceur,épaisseur…. Je ne renouvèlerai sans doute pas mon achat.
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Si le peignoir a l'air de très bonne qualité (je verrai à l'usage si tel est vraiment le cas), je suis en revanche déçue par la broderie. Celle-ci est toute petite et se voit à peine. En outre, votre site internet ne permet pas de voir le résultat avec la couleur et la calligraphie choisies.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la broderie ne vous apporte pas totale satisfaction, n’hésitez pas à nous écrire par mail en ajoutant une photo du peignoir brodé afin que nous puissions juger de la qualité de la broderie.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Liliane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
un peu grande pour la taille
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message,
Avez vous bien consulté notre guide de taille ? Il est très important de prendre sa taille et de ne pas prévoir plus large pour éviter que le peignoir soit trop grand.
N'hesitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez retourner votre article.
J
JOCELYNE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Sur quoi ?
B
Bernadette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Motif qui correspond à la photo. Couleur identique. A rétréci au lavage. Un peu déçue, le tissage n'est pas très serré. Rapport qualité prix satisfaisant
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Impeccable pour la housse de couette en 280 X 240, mais le tissu sentait la moisissure, l’odeur persiste un peu malgré 3 lavage dont dont avec adjonction de vinaigre blanc pour neutraliser l’odeur.
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Les serviettes de table vichy en coton sont vraiment très fines . Celles que j'avais achetées au Portugal en coton portugais sont beaucoup plus épaisses et donc de meilleure qualité
S
SOPHIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Délai de livraison très long sans information sur la date prévue.
D
Dorian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le nom est mal orthographie
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le lin naturel est d’un coloris beaucoup plus foncé que sur la photo du site. C’est très décevant d’avoir un tel écart. Dommage car la qualité est là.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le tissu ne vous apporte pas pleine satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez le retourner.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide. En revanche, déçue de la qualité d'un drap housse dont les coutures d'un des bonnets se sont défaites dès le 1er lavage.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, n’hésitez pas à nous transmettre une photo du produit défectueux, notre service client est à votre écoute .
H
Helene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Les dimensions annoncées des draps housse en 130 sont imprécises. Il s’agit en réalité de dimensions 130/140 190/200 et non 130/190 comme annoncé
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
La notion de « double taille » est présente dans la fiche produit, le jersey étant une matière très élastique, c'est pour cette raison que nous avons fait le choix de proposer de la double taille pour certaines dimensions, ce dispositif a été testé préalablement de nombreuses fois et a toujours rencontré succès.
Si vous doutez, n’hésitez pas à essayer le drap sans le laver pour vous rassurer, vous verrez que le produit s'adaptera parfaitement.
Je reste à votre disposition.
S
Souquet C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je ne suis pas du tout satisfaite des taies d’oreillers que j’ai reçu, du vrai chiffon, je n’arrive pas à les repasser le tissu part dans tous les sens et Reste froissé. Elles sont inutilisables, à jeter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Le drap housse est de marque Linandelle et à l'air de bonne qualité. Par contre, le protège matelas n'est pas de marque Linandelle. Sur l'emballage et sur le site il est écrit qu'il peut être lavé à 60° mais sur l'étiquette cousue au protège matelas il est écrit 40° ! Je m'interroge sur sa qualité réelle et, du coup, sur son prix qui est celui d'un produit de qualité et non pas d'un produit fabriqué on ne sait où et ré-emballé !A voir à l'usage...
O
Odile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je suis moins satisfaite que lors de ma première commande à cause de la couleur vous annonciez une couleur caramel alors que je me retrouve avec un beige un peu verdâtre. Cela n'enlève rien à la qualité du produit mais je suis déçue par le rendu visuel
R
Rémi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Intéressé par les produits de l'entreprise, j'ai consulté le site pour effectuer une commande. Premier problème : le site indiquait - 20 % sur tous les produits. Mais au moment de la commande cette réduction n'était pas appliquée. Renseignement pris par téléphone, il s'agissait d'une erreur. Il m'a toutefois été proposé un code pour bénéficier de 10 % de réduction. J'ai commandé 12 torchons métis avec liseré jaune : je n'en ai reçu que 10, avec liseré orange. Après réclamation, les deux torchons manquants m'ont été adressé, mais toujours orange.Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone sont d'une très grande amabilité. Mais tant le service informatique que le service expédition sont légèrement défaillants. Un minimum de contrôle devrait permettre d'y remédier. La qualité des produits est excellent. Dommage que tout ne soit pas au même niveau. Même si ce ne sont que de faibles inconvénients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
site web:commande aiséeinfos s/retours erronées (appel tél nécessaire)retour gratuit après réception des documents remboursement rapide
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
j'ai commandé un peignoir personnalisé de couleur pistache avec une écriture écrue: à la réception, le peignoir a une jolie couleur pistache mais l'écriture est passée de l'écru au blanc! La personne qui a vérifié ne devait pas porter ses lunettes ce jour-là pour confondre de l'écru avec du blanc! Donc Merci de faire attention aux couleurs demandées..Sinon, le peignoir en lui-même a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.
B
Barus P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
assez déçu par ce peignoir : coupe mal conçue : épaules étroites et bas large , fait un effet "jupette" inesthétique - d'autre part le col baille fortement derrière la nuque - donc plutôt inconfortable .je ne peux pas recommander cet article .
C
Client Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Beau tissu,couleur magnifiqueErreur de taille lors de la livraison,pas d échange possible!
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Service commercial au top et très réactif.J'avais hâte de recevoir ma commande mais j'ai été très déçue pour plusieurs raisons:- couettes en finition forme bouteille, alors qu'au téléphone on m'avait affirmé finition droite avec boutons- couleur jaune ne correspondant pas au site internet- matière (100% lin) décevanteLe retour a été accepté et j'ai été remboursée très rapidement, merci!
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Article réceptionné avec du retardArticle beaucoup trop grand . Le guide des tailles est visiblement à revoir.La qualité du textile n'était pas à la hauteur de mes attentesTrès bon point : le service client très réceptif et le remboursement rapide
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bel aspect mais un peu leger. J espérais plus épais donc plus chaud. En revanche la broderie est belle et rapidement effectuée.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Je n'ai pas reçu les couleurs commandées.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, Merci pour votre message, nous aimerions en savoir plus, car une seule couleur est proposée dasn cette référence, il ne peut donc pas y avoir d'erreur de couleur. Pourriez vous contacter le service commercial au 02.32.68.78.00 svp? Très bonne journée! Linandelle
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Assez déçu de ce drap housse en Percale de Coton 200 fils cm2... Semble tout à fait ordinaire et pas soyeux contrairement aux autres draps Percale de Coton que je possède avec 115 fils cm2... Allez y comprendre quelque chose...
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, nous comprenons votre requête, à laquelle nous sommes relativement impuissants. Nous avons mis au point cette gamme en 2018 avec une densité supérieure à la moyenne des percales disponibles sur le marché, et avec une finition bourdon haut de gamme. Nous continuerons bien sûr d'améliorer les gammes de linge de lit avec le temps, tout en veillant à la solidité et la pérennité de ce que nous proposons. Très bonne journée . Linandelle
M
Meyer M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
le peignoir il est très court, si on se penche on a les fesses en l'air (c'est vraiment embêtant)
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Bonjour,Très satisfait de la matière, mais pas du tout du volume de la capuche qui me décolle le tissudes épaules et fois mise.Pas confortable, ni esthétique. Bien dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Commande expédiée rapidement. Draps housse de bonne qualité mais un peu petit : j'ai pris la bonne dimension soir 120*200 et c'est trop petit et ça ne couvre pas le matelas. Un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Déçu par la qualité du produit. Ne correspond pas à l'attente.Couvre mal le matelas sur les bords
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Très belle qualité, doux, jolie couleur Le repassage est indispensable A voir à l'usage
A
Alexis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
J ai actuellement une grosse déconvenue avec cette sociétéJe recherchais des entreprises capables de livrer en grece.Apres vérification, ils livraient bien en Grèce, j effectue une commande d un peu plus de 400 sur leur site le dimanche soir et paye par CBJe recois un mail de confirmation et pense que tout va bienErreur ! Le vendredi soir (soit 5 jours plus tard), je recois un email en anglais(vers 19h) me demandant d envoyer ma piece d identité car cette entreprise me suspecte de fraude!!!!J appelle un numéro de portable figurant sur l email en question et la... C est le drame, de reponses foireuses en reponses foireuses, vu qu ils se sont fais escroques en Espagne, bla bla blaDans ces cas la, pourquoi proposer des paiements CB? Pourquoi livrer à l'etranger?....Cela prouve simplement que la societe n est pas solide et tres mal gérée. Ils encaissent de l argent ( le garde bien évidemment), ils réagissent apres 5 jours en vous traitant de criminel, tout ce que ne doit pas faire une entreprise.Cette entreprise devait savoir comment traiter sa clientèle....Non mesdames et messieurs travaillant à linandelle, tous vos clients ne sont pas des escrocs!!!!Donc si comme moi, vous resider a l etranger, passer votre chemin, cette société n est pas solidePour ma part, j ai envoyé ma piece d identité et réclamé un remboursement intégral, j'espère au moins qu ils se sentiront honteux mais j en doute car j imagine tres bien à quel genre de personnes il s agit, du collabo pas tres courageux et malheureusement des personnes comme cela, en France, sont legionsJuste une précision, je viens d avoir le gérant de l entreprise (Carlos) qui a été d une ecoute exemplaire, un echange cordial et tres respectueuxMerci monsieur de votre ecouteJe pense m scolard que vous n etes pas fait pour le commerce, mais plutot pour la policeUniquement pour carlos, je reviserai mon jugement des réception de la marchandise pour ne pas nuire gratuitement a une entrepriseJe precise que la réponse apportée par l entreprise est totalement fausse.Mais je dois reconnaître avoir reçu la marchandise, elle est de très bonne qualité
Réponse de Linandelle.com
(Re) bonjour...Rectification, vous avez reçu le lendemain de votre commande un mail informant d'une suspicion de fraude. Nous livrons bien évidemment dans le monde entier, mais votre commande est atypique. Une adresse e-mail suisse, une adresse de livraison en Grèce qui n'existe pas.Autre problème, l'impossibilité de vous contacter par téléphone avec le numéro renseigné.Nous vous avons donc simplement demandé un justificatif d'identité, procédure courante, afin de déclencher la livraison.Votre commande sera bien sur remboursée la semaine prochaine.Non nous ne sommes pas collabo (propos outranciers..)Bonne continuation, et pour notre part, nous nous efforcerons toujours de créer plus de proximité et de confiance avec nos clients, ce qui a été rendu impossible avec vous, de votre fait.Concernant la pièce d'identité, La Cnil précise qu'en cas de doute par le marchand, avant ou après une transaction par carte bancaire, un justificatif d'identité ou de domicile peut être demandé au client. C'est ce que nous faisons parfois.
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