Avis clients de Linandelle.com

Intéressé par les produits de l'entreprise, j'ai consulté le site pour effectuer une commande. Premier problème : le site indiquait - 20 % sur tous les produits. Mais au moment de la commande cette réduction n'était pas appliquée. Renseignement pris par téléphone, il s'agissait d'une erreur. Il m'a toutefois été proposé un code pour bénéficier de 10 % de réduction. J'ai commandé 12 torchons métis avec liseré jaune : je n'en ai reçu que 10, avec liseré orange. Après réclamation, les deux torchons manquants m'ont été adressé, mais toujours orange.Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone sont d'une très grande amabilité. Mais tant le service informatique que le service expédition sont légèrement défaillants. Un minimum de contrôle devrait permettre d'y remédier. La qualité des produits est excellent. Dommage que tout ne soit pas au même niveau. Même si ce ne sont que de faibles inconvénients.

Ce fut parfait

Bonjour, 1ère commande je ne suis pas déçue ,la qualité est bonne , à voir avec le temps

Vous vous êtes trompé dans les tailles de draps housses commandés et nous avons dû en racheter un nouveau même si vous nous avez fait un cadeau lors du rachat, dépenses qui n'étaient pas prévues dans notre budget.

RAS, envoie rapide

Je viens d'acheter un lit 1 place aux dimensions un peu particulières pour la France : 100 x 200 cm. J'étais à la recherche de linge de lit (housse de matelas molletonné et draps-housses) pour un matelas de cette largeur : pas facile à trouver ! Un sauveur : Linandelle propose cette dimension, pour les draps-housses en flanelle de coton ! Site très bien fait, livraison rapide, tout va bien jusque là. Des indications sont données pour que le coton ne rétrécisse pas (trempage préalable à froid, etc) : impeccable. MAIS, et c'est là le problème, les mêmes draps housses en flanelle de coton, tissu très extensible, sont taillés pour matelas de largeur 90 à 100 (précision sur l'emballage, mais pas sur le site, dommage !). Sur la surface du matelas, le drap housse s'adapte bien, MAIS, du coup, les côtés de sont pas assez profonds pour un matelas épais (alors que des commentaires disaient "bonnets bien profonds"), et les côtés de mon matelas ne sont recouverts qu'à moitié ! Je les garde malgré tout, mais les bordures devraient avoir 10 à 13 cm de plus en hauteur. Dommage pour des produits de cette qualité.S'il vous plait, Linandelle, agrandissez largement vos bonnets de draps-housses, ou proposez-les en deux profondeurs ! Merci !!!

Malgré la commande incomplète et parce que la réactivité a été immédiate et compensatrice (2serviettes pour 1 serviette oubliée), je suis satisfaite de ma première commande.

Cela faisait longtemps que je cherchais des serviettes (avec lien pour le cou) pour mon fils handicapé. Après de longues recherches sur internet, j'ai découvert votre site. Les serviettes sont vraiment très bien pour des adultes : grandes, de bonne qualité et pratiques pour que la personne soit autonome. Et c'est une entreprise française !

bonne qualitéils tiennent bien chaud.

Je suis satisfaite des torchons métis lin-coton. Aucun souci au niveau de la livraison. Il faudra voir l'efficacité et la résistance dans le temps.

J'ai passé deux commandes le même jour pour deux adresses différentes En demandant que l'une des commandes soit envoyée seulement la semaine suivante. Et en fait les 2 ont été envoyées en même temps. Ca serait bien de lire les demandes client. Sinon l'envoi très rapide est un plus.

Tissu de qualité mais qui reste rêche après un trempage et un lavage à l'eau froide. Ne pas hésiter à prendre une taille au dessus.

Commande de Draps housse jersey de coton le mardi réceptionnée le vendredi. Produit déjà utilisé pour sa douceur et sa résistance

Ravie de mon achat rapide bien arrivé dans les délais bien emballé. A l'ouverture un tissu épais de qualité . Très grand bonnet idéal pour mon matelas. Malheureusement des bouloches au bout de 3/4j un peu déçue mais je vais me faire une raison sur la flanelle je crois que ça n'existe pas sans bouloches.. premier lavage comme indiqué trempé a l'eau froide et machine a 30. On verra si ça tient mieux après ça

Belle qualité pour ces torchons 100% lin. Dommage que l'ourlet de l'un des douze soit si mal cousu (pas de rabat réalisé donc s'effiloche).

site web:commande aiséeinfos s/retours erronées (appel tél nécessaire)retour gratuit après réception des documents remboursement rapide

j'ai commandé un peignoir personnalisé de couleur pistache avec une écriture écrue: à la réception, le peignoir a une jolie couleur pistache mais l'écriture est passée de l'écru au blanc! La personne qui a vérifié ne devait pas porter ses lunettes ce jour-là pour confondre de l'écru avec du blanc! Donc Merci de faire attention aux couleurs demandées..Sinon, le peignoir en lui-même a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.

Le modèle me plaît, la livraison a été rapide.Le matériau est un peu rêche. J'ai suivi les consignes avant usage et le peignoir a beaucoup rétréci, plus que ce que j'attendais. Il est étroit et "coince" un peu. Un peu de déception donc!

assez déçu par ce peignoir : coupe mal conçue : épaules étroites et bas large , fait un effet "jupette" inesthétique - d'autre part le col baille fortement derrière la nuque - donc plutôt inconfortable .je ne peux pas recommander cet article .

Produit en parfait état reçu rapidement avec un bon suivi par mail

Bonne qualité de produits, agréable au téléphone et livraison rapide.Petit bémol, pour la deuxième fois le produit commandé n'était plus dans leur stock et nous avons du faire un remplacement.

Commande envoyée rapidement mais le colis a été ouvert au passage, donc pas de la faute de Linandelle mais peut-être revoir l'emballage de base puisque mon colis a été reconditionné par La Poste et qu'il manquait un des 2 articles.

Le service a été très bien, j'ai téléphoné avant ma commande et j'ai été conseillée admirablement bien sur les produits que je pensais acheter. Il y a juste un petit bémol qui me fait enlever une étoile, car j'avais commandé des draps de couleur sable et j'ai reçu une couleur grise. Comme ce changement de couleur n'était pas primordial, et que je n'ai pas voulu, d'un point de vue éthique, retourner le colis pour en recevoir un autre, j'ai gardé ce que j'ai reçu et je m'adapte à la couleur. Le produit est magnifique au point de vue tissage, c'est le seul que j'ai trouvé qui fait 200 fils

Bien que ravie de retrouver serviettes et nappes “comme chez nos grands-parents” je suis un pet déçue par leur finition. Des fils qui traînent aux coins de chaque article au lieu d'être “terminés” de façon propre et net - c'est un peu dommage. La prochaine fois je commanderai le tissu et les ferai moi même. J'aurai préféré payer un peu plus pour des articles mieux finis.

Beau tissu,couleur magnifiqueErreur de taille lors de la livraison,pas d échange possible!

bon-nnnnnnnnnn

Produits conformes bonne qualitéà voir à l'usage

Livraison rapide dans la boîte à lettres, la housse est blanche et semble de bonnne qualité, tissu très doux au toucher, j'espère qu'apres lavage elle sera aussi belle et que le repassage sera facileLes housses devraient être ouvertes en bas et non avec cette coupe serrée qui rend le passage de la couette très difficile

Service commercial au top et très réactif.J'avais hâte de recevoir ma commande mais j'ai été très déçue pour plusieurs raisons:- couettes en finition forme bouteille, alors qu'au téléphone on m'avait affirmé finition droite avec boutons- couleur jaune ne correspondant pas au site internet- matière (100% lin) décevanteLe retour a été accepté et j'ai été remboursée très rapidement, merci!

quoi dire de cette entreprise courtois a l'ecoute

Bonjour,Rien à dire sur le déroulé commande > livraison ni à la qualité du produit,mais déception pour les 4 taies d'oreillers qui, d'après les photos et indicationsdevaient avoir une finition avec bordure festonnée,Donc modèles non conformes.

les peignoirs sont très agréables.Mais il m'a été difficile de choisir les tailles, car pas d'indication de type guide des tailles sur votre site.De plus, la broderie est jolie mais nous regrettons qu'elle soit si petite.Globalement, nous sommes tout de même satisfait de notre achat!Merci pour votre travail

Article réceptionné avec du retardArticle beaucoup trop grand . Le guide des tailles est visiblement à revoir.La qualité du textile n'était pas à la hauteur de mes attentesTrès bon point : le service client très réceptif et le remboursement rapide

Bel aspect mais un peu leger. J espérais plus épais donc plus chaud. En revanche la broderie est belle et rapidement effectuée.

Les produits sont parfaits.petit problème sur le site lorsque l'on veut se faire livrer dans un point relais.sinon c'est super

Bon produit et livraison en temps et heure. Très satisfait...

On m'a livré une housse de couette au lieu d'un drap.Le drap housse a une couleur un peu différente du drap plat.

repassage obligatoire et difficile ,bonne qualité touché

Je suis satisfaite de mon achat; par contre, comme je l'ai signalé à la marque,je trouverais bien qu'il y ait la mention "fabriqué en France" sur l'article.