Avis clients de Linandelle.com

Bonjour Renée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité du tissu vous satisfasse.
Nos peignoirs ont plutôt tendance à tailler juste. En revanche, il n'est généralement pas nécessaire de prendre une taille au-dessus pour être à l'aise, car une aisance est déjà prévue dans nos mesures.
Concernant la longueur, vous avez choisi la version 150 cm, qui correspond à une longueur spéciale, généralement préconisée pour les personnes mesurant plus de 1,80 m. Cette longueur étant réalisée sur demande, elle est considérée comme une personnalisation. De ce fait, le peignoir ne peut malheureusement pas faire l'objet d'un échange.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Linandelle

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, il est bien indiqué sur la fiche produit que ces serviettes sont fabriquées en Union Européenne, plus précisément au Portugal.

Concernant la qualité des produits, nous utilisons ces mêmes caractéristiques de fabrication depuis près de 40 ans. Si c'est l'aspect légèrement ajouré qui vous inquiète, je tiens à vous rassurer : cet effet disparaitra après le premier lavage. En effet, les fibres se resserrent naturellement au lavage, ce qui permet au tissu de gagner en densité et en tenue.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
LINANDELLE

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les dimensions de nos essuie-mains ne correspondent pas à vos attentes.
Nous précisons toutefois que la taille est bien indiquée sur la fiche produit et qu’elle correspond à une dimension dite « standard ».
Si vous souhaitez retourner les produits, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement,
LINANDELLE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Le prix que nous pratiquons pour les échantillons est calculé en fonction de tous les coûts nécessaires à la préparation et à l'envoi du colis. Nous appliquons un prix juste, en accord avec notre politique.

Concernant la différence de prix entre le magasin et Internet, là aussi, cette situation nous paraît tout à fait logique. Lorsque vous venez acheter un produit en magasin, le déplacement et l’acheminement du produit jusqu’à la caisse puis jusqu'à votre domicile sont à votre charge, et votre achat ne nécessite pas d’emballage particulier. Alors que tous ces coûts sont nécessaires et à notre charge lors d'une vente sur Internet.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Très belle journée.

Bien cordialement,
LINANDELLE

Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, si celui-ci est toujours neuf, ans son emballage d'origine, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de recevoir un bon de retour et pouvoir ainsi nous retourner l'article pour remboursement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.

Bonjour,
Nous vous remuerions pour votre message, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous accordons une très grande importance à la qualité de fabrication de nos peignoirs et à la satisfaction de nos clients; n’hésitez à nous contacter par mail ou par téléphone, afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
LINANDELLE.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la broderie ne vous apporte pas totale satisfaction, n’hésitez pas à nous écrire par mail en ajoutant une photo du peignoir brodé afin que nous puissions juger de la qualité de la broderie.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message,
Avez vous bien consulté notre guide de taille ? Il est très important de prendre sa taille et de ne pas prévoir plus large pour éviter que le peignoir soit trop grand.
N'hesitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez retourner votre article.