Avis clients de Linandelle.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 646 avis publiés
5 1 354 82% 4 152 9% 3 55 3% 2 37 2% 1 48 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.

Avis 1 étoile

Réinitialiser les filtres
D
Dufrenoy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Réponse de Linandelle.com
Bonsoir, en effet nous remarquons suite à votre message que le délai d'acheminement est très long!Parti le 3 avril, soit le lendemain de votre commande. Le Poste affiche ce samedi 11 avril le message "Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible."Nous ne pouvons malheureusement rien faire, mais il ne devrait plus tarder!Ces informations sont disponibles sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois, en renseignant votre n° de suivi.CordialementLinandelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Pour pouvoir évaluer, encore faut-il avoir reçu quelque chose. Commande de 330 euros.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, merci pour votre message, nous avons fait au mieux, votre commande datant de dimanche 23, une partie de votre commande est partie lundi 24 (vers l'Allemagne), et nous essayons de vous joindre depuis 48h concernant le solde de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter!
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Je suis déçue de la qualité du tissu. Il est extrêmement fin. Ce n'est pas l'idéal pour un mouchoir.52 € les 6 mouchoirs... Je m'attendais à ce que ce soit de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
J'ai commandé deux draps housse pour lit articulé et leur taille ne correspond pas du tout à ce qui est inscrit sur l'emballage. Ils sont inutilisables car ils taillent beaucoup trop petits.
Réponse de Linandelle.com
Madame, comme convenu suite à notre échange téléphonique à l'instant, nous attendons vos photos afin de comprendre ce qui ne va pas. Cette gamme en jersey étant un best seller, nous sommes très attentifs aux problèmes rencontrés qui restent rares. Nous trouverons de toute façon une solution pour ne pas vous laisser insatisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
BonjourJ'ai commandé un peignoir le mi mai et je ne suis toujours pas livré ça me désespèreEt nous sommes le 30 mai
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, après notre conversation téléphonique de ce matin, nous vous confirmons que l'information de suivi nous indique que votre colis est au relais colis souhaité. Mais vous n'avez pas reçu cette indication, d'où votre inquiétude ce que nous comprenons. A l'avenir n'hésitez pas à nous appeler si le délai est dépassé ce qui est très rare.
A
Aldebert M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame ALDEBERTNous en sommes désolés si vous êtes décue du tissu. Pourtant cette référence est en catalogue depuis plusieurs mois et se vend plutôt bien, sans retour négatifs.Mais c'est aussi pour éviter ce type de déception que nous avons investi dans un studio photo ainsi qu'un matériel professionnel en Octobre.Nous sommes actuellement en phase de prise de photos pour enrichir les prises de vues, et rendre plus fidèle les rendus devant un écran.
C
Canton J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
J'ai commandé 4 draps housse pour mon lit, en 200 x 160 pour un matelas épais de 27 cm (bien spécifié). Une première fois j'ai reçu des draps trop petits qui ne rentraient même pas sur le matelas. Je les ai donc retournés en signalant qu'ils étaient trop petits. J'ai reçu en échange 4 autres draps , qui ne vont toujours pas, ils n'englobent pas du tout le matelas, ce n'est pas esthétique .....Je les ai conservé, mais croyez-moi je ne vous commanderais plus rien.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Mme CANTONEn effet nos draps housses ayant tous un bonnet de 28cm, ne peuvent correctement envelopper un matelas de 27cm, c'est pourquoi il est précisé dans les descriptifs produits "épaisseur max des matelas 25cm". Nous sommes désolés si sur ce point il y a eu un défaut d'information, votre remarque est remontée afin d'être encore plus vigilant en terme de conseil avant vente. Si vous le souhaitez vous pourrez également nous recontacter et bénéficier d'un bon d'achat qui vous sera précisé par téléphone.Bien cordialementLinandelle
A
Astruc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Reçu un article que je n' avais pas pu commander (taille 36- court-sans capuche) Malheureusement, faisant confiance, je n' ai pas vérifié le récapitulatif de la commande et je n' avais donc aucun recours sauf à renvoyer l' objet à mes frais.Une erreur aurait pu m' être imputée mais 3 portant sur les qualités substantielles de la chose c'était impossible.donc très mauvaise expérience que je ne renouvèlerai pas.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Mme ASTRUC,En effet nous avons traité la commande reçue par nos services, et lorsque vous nous avez appelé, nous vous avons proposé un échange une fois le peignoir reçu, commandé par erreur. Le renvoi du second peignoir neuf aurait été à nos frais, comme à chaque fois en cas d'une erreur du client. La prochaine fois n'hésitez pas à appeler au 02.32.68.78.00 afin d'obtenir un conseil avant vente, ce sera un plaisir de vous aiguiller dans votre parcours d'achat. Bien cordialementService client Linandelle
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.