Linandelle combine une livraison rapide et des produits issus de matières solides, avec des tissus tels que le lin et la Percale qui restent agréables au lavage et conservent leur forme, selon les retours positifs sur la fiabilité et la performance des articles. Le service client est décrit comme réactif et attentif, facilement joignable par téléphone ou par email, prêt à conseiller et accompagner les clients tout au long de leur expérience d’achat. De nombreuses commandes répétées et des mentions de qualité constante soulignent la fiabilité du catalogue, le soin apporté à l’emballage et le respect des délais de livraison. Les avis soulignent aussi des résultats positifs comme des tailles adaptées, des textiles fabriqués en France et des rendus de broderie satisfaisants.
pas encore lavé et des fils ressortent sans raison.L'éponge ne semble pas être d'excellente qualité
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, je tiens à vous rassurer sur l'excellente qualité de l'éponge, à reception et à l'usage.Les fils dont vous faites part sont sans doute issus de la confection (fils de couture). Nous veillons régulièrement à de que les couturières (en france) ne laissent aucune trace de leur travail sur le produit fini.
M
Menan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Je ne peux évaluer le produit commander car je n'ai les toujours pas reçu pour une commande que vous dite envoyer en 72 heures
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, en effet recevoir ce mail avant d'être livré est un peu prematuré. Nous veillons à ce que les mails sont bien envoyés après votre livraisons. en espérant que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande!
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très satisfait, envoi très rapide.
F
Fourneret A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produit de grande qualité. Vêtement bien taillé et finitions soignées. Délai de fabrication et de livraison satisfaisants.C'est le deuxième peignoir que je commande. Bien respecter les consignes de lavage.
B
Boucher M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
G
Gendron C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Merci pour la réponse apportée ma demande de livraison plus rapide (initialement j'ai trouvé le délai de livraison trop long)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Article parfait, conforme à la description et à mes attentes, livré dans le délai annoncé. Et produit français fabriqué en France, je suis ravie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bon accueil au téléphone et suivi.Livraison rapide. Produit qui correspond au descriptif et notice d'entretien appréciée.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison rapide, tissu de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison non conforme à ce que j'attendais, l'article ne correspond pas au visuel présenté sur le site : je commande 3 lots de 3 torchons en lin, avec trois couleurs différentes dans chaque lot (tel que le propose la photo sur le site).Je reçois 3 lots de 3 torchons rouges... Donc 9 torchons rouges !Quand je le signale au service client, on me répond juste que "oui, c'est normal car les autres coloris sont en rupture"... Bein oui peut-être, mais ce serait bien de prévenir AVANT d'envoyer la commande !!!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, vous avez tout à fait raison, votre remarque est remontée, afin que cela soit évité. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de l'usage de vos torchons en Lin français.
A
Albane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Une très jolie découverte. J'ai eu besoin de conseils avant de commander une nappe bleue à carreaux classique accompagnée de ses serviettes. Le service commercial est charmant et ils sont efficaces. Commande reçu sous 5 jours, quand on sait que les produits sont tissés à la demande, c'est incroyable. Question entretien, top. Lavage classique et séchage ultra rapide. On reconnaît le tissu à usage professionnel. Pour conclure je suis ravie de cette expérience positive avec Linandelle et recommande cette jolie maison. Bravo à toute l'équipe,Albane Large69002 Lyon
L
Legrand A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonjour, un peu perdu sur le fonctionnement du site, j'en ai déduit que pour les serviettes et linge de salle de bain, si vous cherchez les gants de toilette et qu'il n'apparaissent pas dans les tons choisi c'est qu'ils ne sont pas en stock, ça m'a fait perdre pas mal de temps au départ. Lors qu'il y a des non réponses à une sollicitation vérifiez votre panier avec attention, il m'est arrivé 2 fois de me retrouver avec 4 articles au lieu de 2 suite à un dysfonctionnement, la première fois je m'en suis rendu compte et j'ai corrigé, la 2ème fois je l'ai vu trop tard. Par contre le SAV est très performant il me manquai un gant dans ma livraison, j'ai écrit sur le site et dès le lundi j'avais une réponse et un envoi rapide.La qualité semble y être, comme c'est pour offrir à Noël, je ne peux en dire plus.
B
Boutoule S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes, je suis très satisfaite, le personnel très professionnel répond aimablement à toutes les questions. je recommanderai quand j'aurai besoin de linge de lit.
S
Serennes G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Taille unique trop grande pour petits pieds :il faudrait au moins un choix entre deux tailles .
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, nous avons conscience de cela. Cette gamme étant nouvelle nous avons privilégié le choix de couleurs, mais avec le temps, le choix de taille augmentera. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produits de bonne qualité, conformes à la description.Livraison rapide
L
Lafiteau J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Réactif , à l'écoute, bon service
A
Adam V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
E
Estieux A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bonne qualité du textile, livraison rapide, je suis très satisfaite de vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
drap de qualité. envoi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Conforme à la demande délais de livraison acceptable
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'ai commandé en ligne, une hôtesse m'a rappelée pour des précisions sur ma commande qui m'est parvenue par la poste dans des délais très courts. Mes félicitations à cette entreprise.
M
Mlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'ai commandé un peignoir de bain pour enfant. Livraison ultra rapide. Produit bien emballé. Conforme à mes attentes. Prix un peu élevé. Mais semble être de qualité. Conseil pour le lavage bien utile. Je suis satisfaite.
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Traitement rapide de la commande. Parfait !
V
Van B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Commande du 4 novembre pour la Belgique pour laquelle j'ai dû appeler à deux reprises pour constater que votre envoi est toujours en attente dans le 62 depuis 10 jours. Ce n'est qu'à la demande qu'une réclamation est faite auprès de colissimo. Quel est VOTRE suivi du Bon acheminement ? J'essaie de privilégier nos entre ou plutôt qu'Amazon a vous d'être compétitif !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Monsieur, vous avez tout à fait raison, le délai annoncé a été depassé et nous en sommes désolés. Durant le reste de l'année, nos peignoirs fabriqués sur commande dans nos ateliers sont livrés dans les délais, mais il est vrai qu'en cette périodes les couturières sont en pleine charge et nous faisons notre possible. A notre décharge, les commandes Amazon sont déjà emballées et prêtes à partir, et font souvent travailler une main d'oeuvre étrangère, ce n'est pas le cas de votre commande fabriquée une fois que vous l'avez réglée. Encore toutes nos excuses, la commande est partie.
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très beau produit, ambiance bistrot assurée ! Livré avec les conseils pour le bon usage et l'entretien de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Les produits commandés sont conformes et de bonne qualité, le délai pour les recevoir était un peu long sans doute dû aux conditions sanitaires actuelles.
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison, rien à dire mais le service transport n'est pas toujours facile à suivre, je préfère DPD qui communique mieux (sms et mail)
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Bon suivi de commande produit de très bonne qualité correspondant à notre attente et livraison rapide.Je recommande !!!
P
Purpura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
C
Christiane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Service client très efficace et livraison très rapide. Les protège matelas et les draps housses reçus sont de bonne qualité et grace aux conseils de lavage inclus effectués à lettre (merci) je pense conserver longtemps mon linge en bon état. Sans hésitation je recommande ce fournisseur.
M
Murielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
V
Valerie I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Parfait ! Rien a redire sur le service, produit conforme et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Parfait , excellent produit , expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide et bon produit. Acheté il y a plusieurs mois, les serviettes sont toujours comme neuves après de multiples lavages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Toujours très satisfaite de mes commandes chez Linandelle!
S
Satisfied L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Je n'ai pas reçu mon article - j'ai demandé qu'il soit livré à un point relais et j'y suis allé 5 fois et il n'y était jamais. Linandelle était très douée pour se fier rapidement à mes e-mails, mais n'a proposé aucune solution ni aucun remboursement.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, après vérification sur le service de suivi, le colis est bien parti puis arrivé à l'adresse indiquée.Nous sommes désolés si ce colis ne vous est pas parvenu. Je vous invite à vous rapprocher du service client au 02.32.68.78.00 afin d'avoir toutes les informations et trouver la meilleure solution. Bonne journée!
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