Français 
N
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de Linandelle.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 646 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Lou,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Linandelle.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Linandelle.com
K
Note : 1 sur 5
Une partie de la commande absente de la livraison sans information, torchons lavables à 60° et pouvant se sécher en machine, résultat, les torchons mesuraient 50x 70 cm avant et en sortant du sèche linge : 27x 52cm
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Comme convenu lors de nos échanges par e-mail, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande afin de trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Nous espérons qu'une prochaine commande vous permettra de découvrir la qualité de nos produits dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe LINANDELLE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Comme convenu lors de nos échanges par e-mail, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande afin de trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Nous espérons qu'une prochaine commande vous permettra de découvrir la qualité de nos produits dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe LINANDELLE
N
Note : 4 sur 5
Article correspondant à mes attentes
L
Note : 2 sur 5
Très étonnée de la taille (très petite) de l’échantillon.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes navrés si vous vous attendiez à une dimension supérieur, l'échantillon mesure approximativement 5cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message, et sommes navrés si vous vous attendiez à une dimension supérieur, l'échantillon mesure approximativement 5cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
P
Note : 1 sur 5
Absolument insatisfaite. J'ai commandé trois article chez vous - Un drap housse coton blanc percale 80 x200 : parfait - Un drap plat coton blanc percale 180 x 290 : Tout jauni ( m^me après deux lavages) - Un protège-matelas coton flanelle molleton Serenité 80 x200 (71835) : qui a réduit de 25 cm après un lavage à 30° ! Et donc, alèse inutilisable pour un lit de 200cm. Très décevant
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous rencontrez des problème avec nos produits, n’hésitez pas à nous répondre par mail ou téléphone afin que nous puissions tenter de résoudre vos problèmes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous rencontrez des problème avec nos produits, n’hésitez pas à nous répondre par mail ou téléphone afin que nous puissions tenter de résoudre vos problèmes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Note : 4 sur 5
Très beaux chaussons en éponges Plus de couleurs vives et lumineuses auraient sans doute du succès, aussi
G
Note : 4 sur 5
c est une première cde.
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, la qualité est au rendez-vous. Un seul bémol sur la couleur, plus proche du bleu pétrole que du bleu marine (dénommé "navy") présenté sur le site.
J
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble tout s'est bien passé mais je m'attendais à mieux concernant la qualité Française du peignoir ( nombreux fils qui dépassent à couper )
A
Note : 2 sur 5
Les torchons sont d'une bonne qualité et très jolis. Cependant, j'ai commandé un lot de torchon orange et ai reçu un lot rouge et ce avec plus de deux semaines de livraisons. Je n'ai pas l'opportunité de les renvoyer avec ces délais si long....
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, n’hésitez pas à me transmettre une photo du produit reçu, concernant la livraison retardé, nous tenons à nous excuser de la part de colissimo.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, n’hésitez pas à me transmettre une photo du produit reçu, concernant la livraison retardé, nous tenons à nous excuser de la part de colissimo.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Note : 1 sur 5
Linandelle est définitivement une maison qui n'est pas sérieuse du tout. J'ai commandé une housse couette qui avait strictement la même description que celle commandée en 2023. Malheureusement cet article est totalement différent : 2 fois plus fin et plus léger, pas du tout le même toucher... et je me demande même si c'est vraiment 100% coton, comme décrit !!!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
Si le produit ne vous convient pas et qu'il est encore neuf dans son emballage d'origine, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour recevoir un bon de retour et nous retourner l'article.
En revanche, nous sommes un peu surpris par vos propos, nous mettons tout en œuvre depuis plus de 20 ans, pour créer, confectionner des produits de qualités, notre implication et notre sérieux est sincère.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
Si le produit ne vous convient pas et qu'il est encore neuf dans son emballage d'origine, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour recevoir un bon de retour et nous retourner l'article.
En revanche, nous sommes un peu surpris par vos propos, nous mettons tout en œuvre depuis plus de 20 ans, pour créer, confectionner des produits de qualités, notre implication et notre sérieux est sincère.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
O
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite de la qualité du tissu, mais très déçue de l'avoir reçu en 2,50 m alors que commandé en 2,80 m, compromettant ainsi mon projet de couture...
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, vous avez bien commandé le issu "bleu nuit", en laize de 240cm.
N'hesitez pas à revenir vers nous par message si vous souhaitez retourner l'article pour un échange avec le tissu "bleu marine" laize 300cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, vous avez bien commandé le issu "bleu nuit", en laize de 240cm.
N'hesitez pas à revenir vers nous par message si vous souhaitez retourner l'article pour un échange avec le tissu "bleu marine" laize 300cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
D
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
Torchons de cuisines de grande taille et super qualité
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le peignoir que j'ai acheté est arrivé avec une déchirure sur une longueur d'environ 4 à 5 cm, sur l'ourlet d'un des 2 pans du devant du peignoir. La couture était faite, mais le tissu était déchiré à la base de la couture. Je tiens une photo à votre disposition.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, notre service client est à votre disposition par mail à l'adresse contact@linandelle.com, pour vous aider à résoudre cette situation.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, notre service client est à votre disposition par mail à l'adresse contact@linandelle.com, pour vous aider à résoudre cette situation.
Bien cordialement.
LINANDELLE
L
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, très bonne qualité de tissu....mais la couleur ne correspond ni à l'intitulé, ni aux photos! J'ai commandé un ensemble bleu pétrole, et ce que j'ai reçu est clairement vert sapin clair, il y a à peine des reflets de bleus sous lumière artificielle, mais on est très très loin d'un bleu pétrole. C'est dommage parce que c'est forcément décevant de ne pas recevoir ce qu'on a commandé, même si c'est joli quand même.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en revanche l'intitulé de nos couleurs sont sélectionnés sur pantone, notre parure correspond bien à un bleu pétrole, la perception des couleurs étant propre à chacun, si vous ne souhaitez pas conserver la parure, et quelle est bien neuve dans on emballage d’origine, nous pouvons vous reprendre pour remboursement..
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Nous vous remercions pour votre message, en revanche l'intitulé de nos couleurs sont sélectionnés sur pantone, notre parure correspond bien à un bleu pétrole, la perception des couleurs étant propre à chacun, si vous ne souhaitez pas conserver la parure, et quelle est bien neuve dans on emballage d’origine, nous pouvons vous reprendre pour remboursement..
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
E
Note : 4 sur 5
Ok
A
Note : 2 sur 5
La couleur ne correspond pas du tout à celle de la photo du site
C
Note : 1 sur 5
Trop peu d'informations sur les délais de livraison, colis reçu trop tard..
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre messages et sommes navrés que le produit ne vous soit pas parvenu dans les délais que vous souhaitiez, concernant l'affichage, les délais sont indiqués dans les fiches produits, dans les modes d’expéditions et dans les conditions générales de ventes.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre messages et sommes navrés que le produit ne vous soit pas parvenu dans les délais que vous souhaitiez, concernant l'affichage, les délais sont indiqués dans les fiches produits, dans les modes d’expéditions et dans les conditions générales de ventes.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
I
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une paire de chaussons de bain T41. Elles étaient trop grandes, j'ai demandé un échange T39. On n'a pas tenu compte de ma demande. On m'a répondu que l'on me remboursait. Je n'ai pas reçu le remboursement. J'ai commandé une T39, la paire reçue est exactement de la même taille que la précédente. Je vais donc la retourner.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, les chaussons sont en effet à double taille, nous allons apporter cette information dans la fiche produit pour plus de clarté.
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, les chaussons sont en effet à double taille, nous allons apporter cette information dans la fiche produit pour plus de clarté.
C
Note : 1 sur 5
Le produit commandé ne correspond pas totalement à la commande ! J’ai commandé des serviettes brodées qui sont arrivées sans broderie. Donc grosse déception , car cela était pour Noël !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en revanche la personnalisation par broderie n'a pas été sélectionnée au moment de la commande, n’hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail afin que nous tentions de trouver une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message, en revanche la personnalisation par broderie n'a pas été sélectionnée au moment de la commande, n’hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail afin que nous tentions de trouver une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
G
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des serviettes jaune pâle, elles sont arrivées orange ! Le SC m'a affirmé qu:elles étaient bien jaune ! malgré une photo. Je les ai retournées, j'ai été remboursée.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, effectivement nous avons reçu votre retour et le remboursement a bien été effectué, concernant la couleur des serviettes, elles sont effectivement de couleur jaune, la notion de jaune pale quant à elle n'est pas indiqué sur le site.
Nous sommes navrés que le coloris ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien cordialement.
Nous vous remercions pour votre message, effectivement nous avons reçu votre retour et le remboursement a bien été effectué, concernant la couleur des serviettes, elles sont effectivement de couleur jaune, la notion de jaune pale quant à elle n'est pas indiqué sur le site.
Nous sommes navrés que le coloris ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien cordialement.
R
Note : 4 sur 5
Belle pièce un peu longue pour moi et un peu large en dessous de la ceinture 4XL ,1,80 m ,135 tour de poitrine et 13 kg
A
Note : 4 sur 5
La qualité du produit a l’air d’être au top. Juste une petite suggestion, il manque une attache torchon.
M
Note : 2 sur 5
J ai deux torchons décousus. J ai déjà commandé, j aime beaucoup ces produits mais la je suis déçue
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous retercions pour votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé à l'envoi de deux nouveaux torchons en guise de dédommagement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous retercions pour votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé à l'envoi de deux nouveaux torchons en guise de dédommagement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
F
Note : 4 sur 5
bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
C'est mon avis à réception du colis . A voir après plusieurs lavages mais j'ai confiance . C'est un cadeau pour NOEL .Cette fabrication française est importante pour moi , soyez en fiers .
N
Note : 4 sur 5
a voir dans le temps
V
Note : 1 sur 5
J’ai acheté 2 gants de cuisine chez vous le 15/10. Quelle déception ! Ils ne protègent pas de la chaleur et quand je sors un plat du four, en très peu de temps, je me brûle …
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message,
Comme indiqué lors de notre précédente conversation par mail, nous sommes navrés que les gants de cuisine ne vous apportent pas satisfaction, nous n’avons pourtant jamais eu ce retour auparavant, il n’y a en effet, pas de traitement spécifique contre la chaleur, en revanche les gants ont été rembourrés généreusement et ont été approuvés lors des tests effectués, toutefois les gants ne sont pas conçus pour un contact très prolongé avec la chaleur.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, n’hésitez pas à me le faire savoir en réponse au mail du 22/10.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous vous remercions pour votre message,
Comme indiqué lors de notre précédente conversation par mail, nous sommes navrés que les gants de cuisine ne vous apportent pas satisfaction, nous n’avons pourtant jamais eu ce retour auparavant, il n’y a en effet, pas de traitement spécifique contre la chaleur, en revanche les gants ont été rembourrés généreusement et ont été approuvés lors des tests effectués, toutefois les gants ne sont pas conçus pour un contact très prolongé avec la chaleur.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, n’hésitez pas à me le faire savoir en réponse au mail du 22/10.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
R
Note : 4 sur 5
bon produit. Conforme é mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
J’ai d’abord reçu un produit au mauvaise dimension…. que j’ai renvoyé et maintenant j’ai reçu un nouveau drap housse et j’espère que tout ira bien , car je ne l’ai pas encore ouvert
E
Note : 4 sur 5
Parfaitement conforme et satisfaisant. "Coté vintage" très sympathique !
D
Note : 2 sur 5
La qualité des serviettes n'est pas celle espérée. Dommage pour de la fabrication française
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que les serviettes ne vous apportent pas satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourner les produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Nous sommes navrés que les serviettes ne vous apportent pas satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourner les produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais déçue de la qualité des serviettes…. Elles ne font pas du tout haut de gamme. Ne font pas jolies sur une table bien dressée…
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourne ce produit, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, nous avons pourtant sélectionné un coton METIS de qualité, et notre couturière accorde une grande importance à la qualité de confection des produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Nous vous remercions pour votre message, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourne ce produit, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, nous avons pourtant sélectionné un coton METIS de qualité, et notre couturière accorde une grande importance à la qualité de confection des produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE
L
Note : 4 sur 5
La qualité est là, il manque par contre un choix de couleurs plus large ; c'est très restreint
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
F
Note : 4 sur 5
Traitement de commande rapide, livraison ok
M
Note : 4 sur 5
très bien
F
Note : 2 sur 5
Rien a dire sur la qualité. Par contre les tailles ne sont pas bonnes . Vous proposez le peignoir en 120 cm hauteur , les mesures se prennent toujours à partir du cou et là le peignoir fait à peine 120cm,col châle compris. De plus le dos est plus court que le devant. Je prends toujours du 6XL et là mon mari nage dedans. Vous comprendrez que je sois déçue. Mais que puis je faire?,??
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le peignoir ne vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Nous sommes navrés que le peignoir ne vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE