Avis clients de Linandelle.com

Vous vous êtes trompé dans les tailles de draps housses commandés et nous avons dû en racheter un nouveau même si vous nous avez fait un cadeau lors du rachat, dépenses qui n'étaient pas prévues dans notre budget.

J'avais acheté un drap housse caramel, j'ai acheté 2 taies caramel, ce n'est pas du TOUT la même couleur, décevant pour faire un joli lit.La qualité est correcte.

le grammage des serviettes est très léger, rien à voir avec les anciennes serviettes Vichy de Remiremont. On voit au travers , elles ne vont sûrement pas durer bien longtemps...

RAS, envoie rapide

Je viens d'acheter un lit 1 place aux dimensions un peu particulières pour la France : 100 x 200 cm. J'étais à la recherche de linge de lit (housse de matelas molletonné et draps-housses) pour un matelas de cette largeur : pas facile à trouver ! Un sauveur : Linandelle propose cette dimension, pour les draps-housses en flanelle de coton ! Site très bien fait, livraison rapide, tout va bien jusque là. Des indications sont données pour que le coton ne rétrécisse pas (trempage préalable à froid, etc) : impeccable. MAIS, et c'est là le problème, les mêmes draps housses en flanelle de coton, tissu très extensible, sont taillés pour matelas de largeur 90 à 100 (précision sur l'emballage, mais pas sur le site, dommage !). Sur la surface du matelas, le drap housse s'adapte bien, MAIS, du coup, les côtés de sont pas assez profonds pour un matelas épais (alors que des commentaires disaient "bonnets bien profonds"), et les côtés de mon matelas ne sont recouverts qu'à moitié ! Je les garde malgré tout, mais les bordures devraient avoir 10 à 13 cm de plus en hauteur. Dommage pour des produits de cette qualité.S'il vous plait, Linandelle, agrandissez largement vos bonnets de draps-housses, ou proposez-les en deux profondeurs ! Merci !!!

j'ai bien reçu ma commande mais la taille du drap plat était mauvaise . Le service commercial m'a envoyé un bon de retour pour l'échange. Dommage comme erreur et temps perdu

Sur 3 articles commandés un avait un défaut, j'ai envoyé la photo et je n'ai toujours aucune nouvelle du SAV.

Qualité du tissus décevante , taille plus petite que prévue , broderie non conforme mais envoie de suite d'une nouvelle commande avec la bonne broderie .

Malgré la commande incomplète et parce que la réactivité a été immédiate et compensatrice (2serviettes pour 1 serviette oubliée), je suis satisfaite de ma première commande.

Cela faisait longtemps que je cherchais des serviettes (avec lien pour le cou) pour mon fils handicapé. Après de longues recherches sur internet, j'ai découvert votre site. Les serviettes sont vraiment très bien pour des adultes : grandes, de bonne qualité et pratiques pour que la personne soit autonome. Et c'est une entreprise française !

bonne qualitéils tiennent bien chaud.

Je suis vraiment déçu de la qualité 100% en serviette de table , ont voit a travers le tissu de plus sur le site le lavage est bien marqué à 95° et quand ont reçoit la commande sur l'étiquette le lavage est de 60° maxi donc cela fait quand même une grande différence donc ce n'ai pas du vrai coton. livraison très rapide

Je suis satisfaite des torchons métis lin-coton. Aucun souci au niveau de la livraison. Il faudra voir l'efficacité et la résistance dans le temps.

Aucune information et aucun suivi sur l'acheminement, commande faite il y a 10 jours et je suis sans nouvelles...

J'ai passé deux commandes le même jour pour deux adresses différentes En demandant que l'une des commandes soit envoyée seulement la semaine suivante. Et en fait les 2 ont été envoyées en même temps. Ca serait bien de lire les demandes client. Sinon l'envoi très rapide est un plus.

Tissu de qualité mais qui reste rêche après un trempage et un lavage à l'eau froide. Ne pas hésiter à prendre une taille au dessus.

Commande de Draps housse jersey de coton le mardi réceptionnée le vendredi. Produit déjà utilisé pour sa douceur et sa résistance

Je n'ai toujours pas le produit donc difficile d'apprécier...

Ravie de mon achat rapide bien arrivé dans les délais bien emballé. A l'ouverture un tissu épais de qualité . Très grand bonnet idéal pour mon matelas. Malheureusement des bouloches au bout de 3/4j un peu déçue mais je vais me faire une raison sur la flanelle je crois que ça n'existe pas sans bouloches.. premier lavage comme indiqué trempé a l'eau froide et machine a 30. On verra si ça tient mieux après ça

Belle qualité pour ces torchons 100% lin. Dommage que l'ourlet de l'un des douze soit si mal cousu (pas de rabat réalisé donc s'effiloche).

site web:commande aiséeinfos s/retours erronées (appel tél nécessaire)retour gratuit après réception des documents remboursement rapide

Sur la première page de votre site Internet, il est noté produits 100 % Français et c'est ce qui fait la différence. C'est pour ça qu'on achète chez vous en tout cas pour moiJ'ai été très surprise, à la réception de mon colis de voir que mon peignoir était fabriqué au Portugal bien sûr, j'ai appelé votre service client qui n'a pas manqué de me dire que c'était écrit sur le site , produit français en tout petit uniquement sur certains modèles.Je suis très déçue et vu que c'est un produit que j'ai fait broder, je ne peux pas le retourner. Bref mon cadeau de Noël est fichuLa manœuvre est subtile, mais je la trouve très indélicate. Les clients qui cherchent à acheter des produits 100% français s'attendent à mieux que ça. Si encore en première page de votre site, on pouvait voir « la majeure partie de nos produits sont français », ça passerait… mais non produits 100 % français fabriqué en Normandie… Je me suis faite avoir la prochaine fois, je commanderais ailleurs

j'ai commandé un peignoir personnalisé de couleur pistache avec une écriture écrue: à la réception, le peignoir a une jolie couleur pistache mais l'écriture est passée de l'écru au blanc! La personne qui a vérifié ne devait pas porter ses lunettes ce jour-là pour confondre de l'écru avec du blanc! Donc Merci de faire attention aux couleurs demandées..Sinon, le peignoir en lui-même a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.

Bonjour! J'ai commandé un peignoire pour mon mari et j'ai payé une broderie, or j'ai reçu le peignoire sans broderie. Déçue!!!!!

J'ai commandé chez vous des mouchoirs brodés (initiales).J'ai été très déçue. Broderies grossières et trop épaisses.A la livraison surplus de 30 € de la poste !69.80 + 30 = 99.80 € pour 4 mouchoirs, c'est bien cher.

Le modèle me plaît, la livraison a été rapide.Le matériau est un peu rêche. J'ai suivi les consignes avant usage et le peignoir a beaucoup rétréci, plus que ce que j'attendais. Il est étroit et "coince" un peu. Un peu de déception donc!

assez déçu par ce peignoir : coupe mal conçue : épaules étroites et bas large , fait un effet "jupette" inesthétique - d'autre part le col baille fortement derrière la nuque - donc plutôt inconfortable .je ne peux pas recommander cet article .

Produit en parfait état reçu rapidement avec un bon suivi par mail

Rien à dire sur la qualité du service, rien à dire non plus sur la qualité des torchons qui sont du plus bel effet. Un grand mais toutefois… très mauvais pouvoir absorbant que ce soit du verre, de la bonne porcelaine ou tout autre matériau… dommage pour des torchons vaisselle.Petite bizarrerie, j'ai pris le modèle rouge et le bleu, et le rouge est un peu plus épais… et non ça ne change rien sur l'absence de pouvoir absorbant.

Bonne qualité de produits, agréable au téléphone et livraison rapide.Petit bémol, pour la deuxième fois le produit commandé n'était plus dans leur stock et nous avons du faire un remplacement.

Bonjour j'ai passé une commande le 3 juillet et depuis aucune nouvelle "la commande est traitée par nos services"C'est un peu étrange de me demander d'évalauer mon expérience dans ces conditions non ?

Habitant en outre-mer, j'ai été facturé avec la TVA qui de facto est prélevé par la poste. Le formulaire de déclaration en douane ne mentionne pourtant pas la TVA !On ne répond même pas à ma demande d'explication.

Commande envoyée rapidement mais le colis a été ouvert au passage, donc pas de la faute de Linandelle mais peut-être revoir l'emballage de base puisque mon colis a été reconditionné par La Poste et qu'il manquait un des 2 articles.

Le service a été très bien, j'ai téléphoné avant ma commande et j'ai été conseillée admirablement bien sur les produits que je pensais acheter. Il y a juste un petit bémol qui me fait enlever une étoile, car j'avais commandé des draps de couleur sable et j'ai reçu une couleur grise. Comme ce changement de couleur n'était pas primordial, et que je n'ai pas voulu, d'un point de vue éthique, retourner le colis pour en recevoir un autre, j'ai gardé ce que j'ai reçu et je m'adapte à la couleur. Le produit est magnifique au point de vue tissage, c'est le seul que j'ai trouvé qui fait 200 fils

Commandé trois échantillons Deux sont arrivés

draps housse trop petits ; annoncés pour couvrir un matelas de 100/200, en réalité couvrent UNIQUEMENT un matelas de 90/190. très décue

Bien que ravie de retrouver serviettes et nappes “comme chez nos grands-parents” je suis un pet déçue par leur finition. Des fils qui traînent aux coins de chaque article au lieu d'être “terminés” de façon propre et net - c'est un peu dommage. La prochaine fois je commanderai le tissu et les ferai moi même. J'aurai préféré payer un peu plus pour des articles mieux finis.

Beau tissu,couleur magnifiqueErreur de taille lors de la livraison,pas d échange possible!

bon-nnnnnnnnnn