Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Linandelle.com
K
KARINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Une partie de la commande absente de la livraison sans information, torchons lavables à 60° et pouvant se sécher en machine, résultat, les torchons mesuraient 50x 70 cm avant et en sortant du sèche linge : 27x 52cm
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Comme convenu lors de nos échanges par e-mail, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande afin de trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Nous espérons qu'une prochaine commande vous permettra de découvrir la qualité de nos produits dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe LINANDELLE
R
RENÉE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Tissu semble de très bonne qualité. Cependant taille très grand. Les peignoirs sont particulièrement longs. Et dommage que je ne puisse les échanger. J'espère qu'ils rétrecisseront au lavage
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Renée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité du tissu vous satisfasse.
Nos peignoirs ont plutôt tendance à tailler juste. En revanche, il n'est généralement pas nécessaire de prendre une taille au-dessus pour être à l'aise, car une aisance est déjà prévue dans nos mesures.
Concernant la longueur, vous avez choisi la version 150 cm, qui correspond à une longueur spéciale, généralement préconisée pour les personnes mesurant plus de 1,80 m. Cette longueur étant réalisée sur demande, elle est considérée comme une personnalisation. De ce fait, le peignoir ne peut malheureusement pas faire l'objet d'un échange.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Linandelle
G
Geneviève R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
j'avais commandé une nappe et 10 serviettes ,il se trouve que les serviettes ne sont pas fabriquées en France,et le tout d'une qualité inférieure à ce que j'ai connu par le passé , dommage......!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, il est bien indiqué sur la fiche produit que ces serviettes sont fabriquées en Union Européenne, plus précisément au Portugal.
Concernant la qualité des produits, nous utilisons ces mêmes caractéristiques de fabrication depuis près de 40 ans. Si c'est l'aspect légèrement ajouré qui vous inquiète, je tiens à vous rassurer : cet effet disparaitra après le premier lavage. En effet, les fibres se resserrent naturellement au lavage, ce qui permet au tissu de gagner en densité et en tenue.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
LINANDELLE
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J'ai commandé des essuie-mains ronds mais ils sont ridiculement petits et peu utilisables.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les dimensions de nos essuie-mains ne correspondent pas à vos attentes.
Nous précisons toutefois que la taille est bien indiquée sur la fiche produit et qu’elle correspond à une dimension dite « standard ».
Si vous souhaitez retourner les produits, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement,
LINANDELLE
L
LOLA C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Très étonnée de la taille (très petite) de l’échantillon.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes navrés si vous vous attendiez à une dimension supérieur, l'échantillon mesure approximativement 5cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
P
Patricia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Absolument insatisfaite. J'ai commandé trois article chez vous - Un drap housse coton blanc percale 80 x200 : parfait - Un drap plat coton blanc percale 180 x 290 : Tout jauni ( m^me après deux lavages) - Un protège-matelas coton flanelle molleton Serenité 80 x200 (71835) : qui a réduit de 25 cm après un lavage à 30° ! Et donc, alèse inutilisable pour un lit de 200cm. Très décevant
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous rencontrez des problème avec nos produits, n’hésitez pas à nous répondre par mail ou téléphone afin que nous puissions tenter de résoudre vos problèmes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
B
benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Tout était très bien. Envoi très rapide et bien emballé avec une carte qui explique l'entretien des serviettes ce qui est très bien.
F
Francoise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je trouve que le prix des échantillons est cher, de plus le prix du mètre de lin sur internet est cher par rapport à mes achats en magasin, je voulais en commander pour deux groupes de couture que j'anime, je suis un peu sur la retenue, je vais voir, je suis sur Bourges et je ne vais pas à Rouen très souvent....
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Le prix que nous pratiquons pour les échantillons est calculé en fonction de tous les coûts nécessaires à la préparation et à l'envoi du colis. Nous appliquons un prix juste, en accord avec notre politique.
Concernant la différence de prix entre le magasin et Internet, là aussi, cette situation nous paraît tout à fait logique. Lorsque vous venez acheter un produit en magasin, le déplacement et l’acheminement du produit jusqu’à la caisse puis jusqu'à votre domicile sont à votre charge, et votre achat ne nécessite pas d’emballage particulier. Alors que tous ces coûts sont nécessaires et à notre charge lors d'une vente sur Internet.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Très belle journée.
Bien cordialement,
LINANDELLE
A
Alice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Les torchons sont d'une bonne qualité et très jolis. Cependant, j'ai commandé un lot de torchon orange et ai reçu un lot rouge et ce avec plus de deux semaines de livraisons. Je n'ai pas l'opportunité de les renvoyer avec ces délais si long....
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, n’hésitez pas à me transmettre une photo du produit reçu, concernant la livraison retardé, nous tenons à nous excuser de la part de colissimo.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
J
JEANNINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Produit de qualité médiocre
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, si celui-ci est toujours neuf, ans son emballage d'origine, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de recevoir un bon de retour et pouvoir ainsi nous retourner l'article pour remboursement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Agnès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Linandelle est définitivement une maison qui n'est pas sérieuse du tout. J'ai commandé une housse couette qui avait strictement la même description que celle commandée en 2023. Malheureusement cet article est totalement différent : 2 fois plus fin et plus léger, pas du tout le même toucher... et je me demande même si c'est vraiment 100% coton, comme décrit !!!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
Si le produit ne vous convient pas et qu'il est encore neuf dans son emballage d'origine, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour recevoir un bon de retour et nous retourner l'article.
En revanche, nous sommes un peu surpris par vos propos, nous mettons tout en œuvre depuis plus de 20 ans, pour créer, confectionner des produits de qualités, notre implication et notre sérieux est sincère.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Lydia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Un peu déçu de la qualité. Un trou dans le plus grand des peignoirs Des ceintures beaucoup trop grandes. Par contre une personne trés agreable lors de mon appel telephonique avant l achat.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remuerions pour votre message, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous accordons une très grande importance à la qualité de fabrication de nos peignoirs et à la satisfaction de nos clients; n’hésitez à nous contacter par mail ou par téléphone, afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
O
OLGA C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je suis satisfaite de la qualité du tissu, mais très déçue de l'avoir reçu en 2,50 m alors que commandé en 2,80 m, compromettant ainsi mon projet de couture...
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, vous avez bien commandé le issu "bleu nuit", en laize de 240cm.
N'hesitez pas à revenir vers nous par message si vous souhaitez retourner l'article pour un échange avec le tissu "bleu marine" laize 300cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
C
Claudine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Torchons de cuisines de grande taille et super qualité
A
Alex D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Bonjour, Le peignoir que j'ai acheté est arrivé avec une déchirure sur une longueur d'environ 4 à 5 cm, sur l'ourlet d'un des 2 pans du devant du peignoir. La couture était faite, mais le tissu était déchiré à la base de la couture. Je tiens une photo à votre disposition.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, notre service client est à votre disposition par mail à l'adresse contact@linandelle.com, pour vous aider à résoudre cette situation.
Bien cordialement.
LINANDELLE
L
LAURA S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Livraison rapide, très bonne qualité de tissu....mais la couleur ne correspond ni à l'intitulé, ni aux photos! J'ai commandé un ensemble bleu pétrole, et ce que j'ai reçu est clairement vert sapin clair, il y a à peine des reflets de bleus sous lumière artificielle, mais on est très très loin d'un bleu pétrole. C'est dommage parce que c'est forcément décevant de ne pas recevoir ce qu'on a commandé, même si c'est joli quand même.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en revanche l'intitulé de nos couleurs sont sélectionnés sur pantone, notre parure correspond bien à un bleu pétrole, la perception des couleurs étant propre à chacun, si vous ne souhaitez pas conserver la parure, et quelle est bien neuve dans on emballage d’origine, nous pouvons vous reprendre pour remboursement..
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Tissu raide, col trop ouvert devant, manches courtes
A
Adeline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
La couleur ne correspond pas du tout à celle de la photo du site
C
caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Trop peu d'informations sur les délais de livraison, colis reçu trop tard..
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre messages et sommes navrés que le produit ne vous soit pas parvenu dans les délais que vous souhaitiez, concernant l'affichage, les délais sont indiqués dans les fiches produits, dans les modes d’expéditions et dans les conditions générales de ventes.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Lise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le site est très attrayant, les prix un peu élevés mais acceptable puisque fabrication française, par contre l aspect du produit pas terrible…couleur,douceur,épaisseur…. Je ne renouvèlerai sans doute pas mon achat.
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'ai commandé une paire de chaussons de bain T41. Elles étaient trop grandes, j'ai demandé un échange T39. On n'a pas tenu compte de ma demande. On m'a répondu que l'on me remboursait. Je n'ai pas reçu le remboursement. J'ai commandé une T39, la paire reçue est exactement de la même taille que la précédente. Je vais donc la retourner.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, les chaussons sont en effet à double taille, nous allons apporter cette information dans la fiche produit pour plus de clarté.
C
christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le produit commandé ne correspond pas totalement à la commande ! J’ai commandé des serviettes brodées qui sont arrivées sans broderie. Donc grosse déception , car cela était pour Noël !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en revanche la personnalisation par broderie n'a pas été sélectionnée au moment de la commande, n’hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail afin que nous tentions de trouver une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Si le peignoir a l'air de très bonne qualité (je verrai à l'usage si tel est vraiment le cas), je suis en revanche déçue par la broderie. Celle-ci est toute petite et se voit à peine. En outre, votre site internet ne permet pas de voir le résultat avec la couleur et la calligraphie choisies.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la broderie ne vous apporte pas totale satisfaction, n’hésitez pas à nous écrire par mail en ajoutant une photo du peignoir brodé afin que nous puissions juger de la qualité de la broderie.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
G
Ghislaine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
J'ai commandé des serviettes jaune pâle, elles sont arrivées orange ! Le SC m'a affirmé qu:elles étaient bien jaune ! malgré une photo. Je les ai retournées, j'ai été remboursée.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, effectivement nous avons reçu votre retour et le remboursement a bien été effectué, concernant la couleur des serviettes, elles sont effectivement de couleur jaune, la notion de jaune pale quant à elle n'est pas indiqué sur le site.
Nous sommes navrés que le coloris ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien cordialement.
M
Marielle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
J ai deux torchons décousus. J ai déjà commandé, j aime beaucoup ces produits mais la je suis déçue
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous retercions pour votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé à l'envoi de deux nouveaux torchons en guise de dédommagement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
V
Valérie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
J’ai acheté 2 gants de cuisine chez vous le 15/10. Quelle déception ! Ils ne protègent pas de la chaleur et quand je sors un plat du four, en très peu de temps, je me brûle …
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message,
Comme indiqué lors de notre précédente conversation par mail, nous sommes navrés que les gants de cuisine ne vous apportent pas satisfaction, nous n’avons pourtant jamais eu ce retour auparavant, il n’y a en effet, pas de traitement spécifique contre la chaleur, en revanche les gants ont été rembourrés généreusement et ont été approuvés lors des tests effectués, toutefois les gants ne sont pas conçus pour un contact très prolongé avec la chaleur.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, n’hésitez pas à me le faire savoir en réponse au mail du 22/10.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Liliane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
un peu grande pour la taille
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message,
Avez vous bien consulté notre guide de taille ? Il est très important de prendre sa taille et de ne pas prévoir plus large pour éviter que le peignoir soit trop grand.
N'hesitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez retourner votre article.
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
La qualité des serviettes n'est pas celle espérée. Dommage pour de la fabrication française
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que les serviettes ne vous apportent pas satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourner les produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Amelia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Livraison rapide mais déçue de la qualité des serviettes…. Elles ne font pas du tout haut de gamme. Ne font pas jolies sur une table bien dressée…
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourne ce produit, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, nous avons pourtant sélectionné un coton METIS de qualité, et notre couturière accorde une grande importance à la qualité de confection des produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE
F
Françoise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Rien a dire sur la qualité. Par contre les tailles ne sont pas bonnes . Vous proposez le peignoir en 120 cm hauteur , les mesures se prennent toujours à partir du cou et là le peignoir fait à peine 120cm,col châle compris. De plus le dos est plus court que le devant. Je prends toujours du 6XL et là mon mari nage dedans. Vous comprendrez que je sois déçue. Mais que puis je faire?,??
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le peignoir ne vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Tissu coupé à l'arrache et qualité très moyenne !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, la coupe du tissu étant une action manuelle il peut arriver que celle-ci ne soit pas parfaite, nous ajoutons systématiquement un surplus de tissu pour pallier à cela, concernant la qualité du tissu, si celui-ci ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez nous contacter pour procéder au retour de l’article.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
H
Hatice I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J’ai acheté des draps housse, dont les dimensions ne correspondent pas à la réalité, trop petit! Pareil pour une alèse en 180x200, pourtant le matelas n’est pas très épais, et trop petit aussi! Sinon la qualité est bonne, c’est dommage!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation,
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de trouver une explication à votre problème.
La satisfaction ne nos clients étant notre priorité nous tenons à apporter une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE
J
JOCELYNE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Sur quoi ?
C
colette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
la housse de couette a perdue plus de 10 cm au lavage donc ne correspond pas a ma couette......
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, quelle taille fait dorénavant la housse de couette ? N'hesitez pas à me transmettre une photo indiquant la mesure de la housse,.
Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, nous allons donc ensemble résoudre votre problème.
Très belle journée.
LINANDELLE.
B
Bernadette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Motif qui correspond à la photo. Couleur identique. A rétréci au lavage. Un peu déçue, le tissage n'est pas très serré. Rapport qualité prix satisfaisant
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Impeccable pour la housse de couette en 280 X 240, mais le tissu sentait la moisissure, l’odeur persiste un peu malgré 3 lavage dont dont avec adjonction de vinaigre blanc pour neutraliser l’odeur.
L
Laure M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Un peignoir censé être made in France mais sans aucune étiquette. Pourquoi?:. Le peignoir était dans son sachet mais avec l'étiquette coupée. Quelle confiance possible pour un futur achat ?
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Merci pour votre message, nous avons remonté l'information à notre couturière et il s’avère qu’elle a subit une rupture de stock temporaire d’étiquette à coudre et a donc utilisé d’autres étiquettes, qui n’était pas adéquate, je comprends totalement votre mécontentement et nous tenons à nous excuser, en ce qui concerne l’origine de nos peignoirs, je vous confirme qu’ils sont fabriqués en France dans notre atelier à Charleval.
Je peux vous fournir des photos si tel est votre souhait.
Bien cordialement.
LINANDELLE
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Les serviettes de table vichy en coton sont vraiment très fines . Celles que j'avais achetées au Portugal en coton portugais sont beaucoup plus épaisses et donc de meilleure qualité
S
Serge L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J'espérais que la paire de draps serait complète, le dessous et dessus, quitte à augmenter le prix.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, v je vois que vous avez commandé un drap housse, que pensIez-vous recevoir d'autres ? N'hésitez pas à nous écrire par mail ou nous téléphoner pour avoir plus de précisions.
Bien cordialement.
LINANDELLE
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