Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Première commande passée 1 mois avant Noël, pas de nouvelles de leurs part pendant des jours, ne répondent pas au téléphone et finissent par répondre à mon 3eme mail pour me dire sans plus d'explication que ma commande n'arriverait pas pour Noël (alors que le délais maximum indiqué sur le site est de 15 jours) . Pour finalement annuler ma commande le 21 décembre pour soit disant un produit reçu avec un défaut.... Communication déplorable, ils ont bien gâché mes fêtes de Noël. Ajouté à ça, le remboursement de ma commande à mis 2 semaines (320€ quand même). Fuyez ce site, il en existe d'autres de bien plus sérieux .
V
Virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande non reçue avant Noël. Reçue seulement hier, j’ai donc demandé un remboursement ( j’avais demandé auparavant de ne plus me livrer afin d’éviter ce retour à mes frais, mais ce n’est pas la procédure …) . J’ai donc fait une demande de retour, pas de réponse à mon mail depuis hier et personne ne décroche le téléphone
A
Anthony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très mauvaise gestion des commandes délais soit disant entre 3 et 12 jours pour la livraison et moi presque 1 mois donc très déçu
Réponse de Limited Resell
Bonjour Anthony,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
Y
Yoann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande passé le 07 décembre avec une annonce livrée avant Noël … Délais de livraison sur le site entre 3 et 9 jours ouvrés . J ai reçu mes baskets le 03 janvier , impossible de contacter par téléphone le site , réponse par mail au bout de 3 jours et avec une réponse toute faite . Sympas pour un cadeau de noël … rien à dire sur les baskets en revanche . Publicité mensongère sur les délais sur le site .
Réponse de Limited Resell
Bonjour Yoann,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
J
JEAN FRANCOIS M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
colis arrivé déchiré et avec un retard considérable .
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande passée en novembre et livrée après Noël
J
Jessica T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super j'enlève une étoile juste pour l' attente 👍
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le produit est top et conforme à ce que je voulais donc côté produit rien a redire. Par contre service client très limité, joindre quelqu'un est la galère absolue. Peut-être suis-je un cas à part mais de mon côté je suis très déçu de la façon dont sont géré les demandes d'informations. Délai très long également pour mon colis arrivé 21 jours après ma commande donc dommage pour un cadeau de Noël d'arriver le 27.
M
Mikael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison garantie pour Noël, colis reçu le 27 décembre... compliqué quand c'est un cadeau pour un enfant...
Réponse de Limited Resell
Cher Mikael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait cependant d’un cas exceptionnel et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez nous faire part de détails concernant votre problème, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serions par ailleurs ravis de changer la donne si vous décidiez de nous accorder une seconde chance à l’avenir.
Très belle journée de la part de toute l’équipe Limited Resell
C
CHRISTINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Article conforme à la description et bien certifié. Seul bémol c'est le temps de livraison 😓 car nous souhaitions recevoir les chaussures pour Noël ce qui n'a pas été le cas. Mais Limited Resell à toujours répondu à nos mails et à fait un cadeau dans la livraison. Merci à eux !
Réponse de Limited Resell
Chère Christine,
Toute la team Limited Resell vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis à notre égard. Nous nous excusons très sincèrement pour le délai de livraison qui s'est trouvé rallongé en raison des fêtes. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la réactivité et la petite attention de notre équipe. En espérant vous revoir très vite sur notre site !
Belle journée,
L’équipe Limited Resell
V
vanessa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour Commande reçue conforme mais le délai a été très long et commande non reçue à temps pour Noël...dommage
Réponse de Limited Resell
Chère Vanessa,
Toute la team Limited Resell vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis à notre égard. Nous nous excusons très sincèrement pour le délai de livraison qui s'est trouvé rallongé en raison des fêtes. Nous sommes cependant ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande. En espérant avoir l'occasion de vous satisfaire jusqu'au bout la prochaine fois !
Belle journée,
L’équipe Limited Resell
A
Angelina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison longue mai basket magnifique je recommande limited resell
E
Elia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très déçue un mois pour recevoir l’article commande pour noël que j’ai du aller récupérer. Aucune réponse à mes mails avant 15 jours ni aucune possibilité de les joindre par téléphone. Je devais avoir un cadeau je n’ai rien eu je ne réitérerait pas l’expérience
Réponse de Limited Resell
Bonjour Elia,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfaite de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
C
Caroline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J'ai 2 avis différents : - très mauvais concernant le délai de livraison 2 mois se sont écoulés entre ma commande et ma livraison il faudrait revoir votre politique de suivi client . Pourquoi attendre d'être relancé quand un problème survient sur une commande mais cela semble récurrent sur votre site. - avis très satisfaisant concernant ma paire de chaussures. Cordialement
J
jeromeric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison trop longue
Réponse de Limited Resell
Bonjour Jeromeric ,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous vendons des paires exclusives issues d’éditions limitées : dans un tel contexte, il arrive en effet que les délais soient rallongés selon le modèle et la pointure demandés.
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
S
Soraya G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délais de livraison très long
Réponse de Limited Resell
Chère Soraya,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous vendons des paires exclusives issues d’éditions limitées. Dans un tel contexte, il arrive en effet que les délais soient rallongés selon le modèle et la pointure demandés.
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
M
Maaike L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Niet ontvangen
Avis traduit
E
Enzo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Chaussure bien reçus juste la livraison un peu longue 1 mois et demis mais pas déçus du résultat
Réponse de Limited Resell
Bonjour Enzo,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure que vous avez commandés. En outre, nous sommes ravis que votre paire vous plaise. On savait que vous ne le regretteriez pas ;)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
C
Carolann C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison, pas trop ça. Contact assez sympathique ! Chaussures conforme à la photo !
Réponse de Limited Resell
Hey Carolann,
Merci beaucoup pour l’attribution de cet avis. Nous sommes heureux que vous appréciez votre paire, mais navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre service de livraison. Pourriez-vous nous en dire plus en contactant notre service client ?
Au plaisir de vous revoir chez Limited Resell :)
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
délai très long 3 semaines après avoir commandé, toujours pas livré et impossible de joindre quelqu'un.
M
Marie Francoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Les sneakers sont très bien . Mais 1 mois c’est vraiment trop long !!!!!!!
Réponse de Limited Resell
Chère Marie Françoise,
En effet, parce que nous vendons des sneakers rares, il peut arriver que les délais de livraison se trouvent rallongés selon la paire et la pointure choisies. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre délai de réponse. Sachez que nous en tiendrons rigueur et travaillerons activement à l'amélioration de ce point.
Nous sommes toutefois très heureux de savoir que votre expérience à nos côtés reste positive.
Au plaisir de vous revoir !
P
PASCAL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Chaussures nickel,emballage en bonne état. Satisfait
Réponse de Limited Resell
Pascal,
Merci pour ce commentaire très flatteur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et sommes impatients de vous revoir chez Limited Resell.
Très bonne continuation et à bientôt sur notre plateforme !
C
Christopher C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison longue sinon très bien
Réponse de Limited Resell
Bonjour Christopher,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
D
Deborah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Quelques semaines d'attentes qui valaient la peine d'attendre, quand je reçois ma paire j'en suis amoureuse 😍🥰
Réponse de Limited Resell
Deborah,
Un grand merci pour votre précieux avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
Très bonne continuation, et à bientôt chez Limited Resell !
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Paquet endommagé mais produit intact
Réponse de Limited Resell
Cher Valérie,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant votre colis arrivé en mauvais état et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
Bonne journée à vous !
M
Maxence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Super produit et colis livré en bon état. Mais livraison en 4 semaine, beaucoup trop long…
Réponse de Limited Resell
Cher Maxence,
En effet, parce que nous vendons des sneakers rares, il peut arriver que les délais de livraison se trouvent rallongés selon la paire et la pointure choisies. Aussi, nous sommes très content que votre paire de sneakers vous plaise !
Sachez que nous en tiendrons rigueur et travaillerons activement à l'amélioration de ce point.
Nous sommes toutefois très heureux de savoir que votre expérience à nos côtés reste positive.
Au plaisir de vous revoir !
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bonne expérience, prix plutôt correct sur la paire achetée, le sav est plutôt réactif pour les infos de livraison, 4/5 car le délais de livraison n'est pas respecté, c'est dommage. Je recommande tout de même fortement ce site!
Réponse de Limited Resell
Bonjour Julien,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
E
Elea B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Satisfaction moyenne
Réponse de Limited Resell
Hey Elea,
Merci beaucoup pour l’attribution de cette note ! Il semblerait par ailleurs que votre avis soit mitigé. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles suggestions en contactant notre service client.
Au plaisir de vous revoir chez Limited Resell :)
I
ilyes Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
attente certe assez longue mais ça en vaut la peine ,sneakers en bonne état bien emballé je recommande
Réponse de Limited Resell
Bonjour Ilyes,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Les baskets sont parfaites. En revanche, le délai de la phase d’authentification est vraiment très très long. Presque 2 semaines …. Impossible d’avoir le service client au téléphone. Heureusement j’ai réussi à avoir des réponses rapides via Instagram.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Sandrine,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
E
Emeline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Je suis très satisfaite de ma commande, la paire de baskets est parfaite, petit bémol pour le temps de livraison, vous annoncez sur votre site une livraison en 3 à 9 jours ouvrés, j'ai reçu mon colis après 2 semaines. Au vu des autres avis c'est toujours le cas, votre delai affiché sur le site est donc légèrement mensonger...
Réponse de Limited Resell
Bonjour Emeline,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison un peu longue mais les baskets sont top, contente de l’achat
Réponse de Limited Resell
Merci pour ce commentaire Audrey !
Nous faisons notre possible pour répondre à vos attentes et sommes très heureux de constater que notre travail paie. Par ailleurs, nous prenons connaissance de votre critique concernant le délais de livraison un peu long. Nous travaillons activement sur l'amélioration de ce point.
N’hésitez pas à nous rendre visite de nouveau !
Bonne journée :)
M
Mariette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Il n y’a aucun soucis sur le produit tout est nickel mais au niveau de l attente c est trop 1mois et demi plus que le délai donner qui est de 15 jours
Réponse de Limited Resell
Mariette,
Un grand merci pour votre précieux avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande. Cependant, notre équipe a bien noté votre critique concernant les délais de traitement de votre commande et travaille activement sur l'amélioration de ce point.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.
Très bonne continuation, et à bientôt chez Limited Resell !
S
STEPHANIE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande passée le 14/09/22 et arrivée en point relais le 05/10.
Réponse de Limited Resell
Chère Stéphanie,
En effet, parce que nous vendons des sneakers rares, il peut arriver que les délais de livraison se trouvent rallongés selon la paire et la pointure choisies. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre délai de réponse. Sachez que nous en tiendrons rigueur et travaillerons activement à l'amélioration de ce point.
Nous sommes toutefois très heureux de savoir que votre expérience à nos côtés reste positive.
Au plaisir de vous revoir !
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Le délai de livraison est long
Réponse de Limited Resell
Bonjour Sandra,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, notre équipe travaille activement à l'amélioration de ce point !
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
L
Leo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Super top mais livraison un peut longue mais sa vos le coups
Réponse de Limited Resell
Bonjour Léo,
Merci pour votre message ! Notre équipe met en effet tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez pu le constater !
Belle journée,
L'équipe Limited Resell
S
Sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Le Livraison est très longue, j’ai attendu 2semaine et demi. Les baskets sont très belle, très propre, très bonne qualité.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Sonia,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, notre équipe travaille activement à l'amélioration de ce point !
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
J
Jean Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Délais de livraison 1 mois, beaucoup trop long pour moi même si je suis entièrement satisfait du produit que j'ai reçu.
Réponse de Limited Resell
Cher Jean Luc,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant les délais de traitement de votre commande et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
Bonne journée à vous !
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Top mais livraison un peu longue !
Réponse de Limited Resell
Chère Stéphanie,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant les délais de traitement de votre commande et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
Bonne journée à vous !
C
Claire W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Arrivée du produit impeccable. Le prix un peu cher tout de même..mais mon fils était ravi. Merci
Réponse de Limited Resell
Merci pour votre confiance Claire !
En effet, le prix des sneakers peut parfois paraître assez élevé. Cependant, il se justifie par la rareté des paires que nous mettons à disposition.
Par ailleurs, nous sommes ravis d’apprendre que vous demeurez satisfaite de nos services.
À la prochaine !
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