Avis clients de Limited Resell

Retard d’un mois de livraison pour une paire de chaussure à presque 400€. Les retards sont des choses qui arrivent et compréhensible. Cependant pour réussir à joindre le service client et avoir une explication attendez vous à être patient. Après plusieurs appels et de nombreux mails SANS RÉPONSE une conseillère, m’offre 25€ d’achat sur une prochaine commande. Mais une chose est sur c’est que en ayant passer des dizaines d’appels sans réponse, un conseiller qui me raccroche au nez, et sans nouvelle d’une paire de chaussure à 400€ un mois après la commande, je ne compte pas recommander chez eux ! Ce bon de réduction est inutile, d’autant plus une conseillère m’affirme que si je ne recevais pas la paire sous la date X un remboursement était possible, et bien morale de l’histoire je n’ai jamais eu de remboursement ! Heureusement pour moi j’avais commander ces chaussures en taille 44 et ils m’ont gentiment mis un cadeau dans la boîte, une paire de chaussette en taille 36 ! Allez trouver la logique … Je recommande vivement les sites concurrents et plus connus (où le service client sera vous trouver une vrai solution) car si vous avez un problème avec eux n’attendez pas un réel geste commercial de leur part.

Toujours de très belles paires de sneakers, top qualité et tiens très bien dans le temps Seul point négatif, le délai de traitement de la commande et de l'expédition est très longue Toujours besoin de relancer par mail, pour savoir où ça en est

il ne respect pas les conditions de retour en zone UE. il font tout pour pas qu'on fasse de retour jusqu'à repousser le délais pour donner un bon de retour pour dépasser les 14 jour obligatoire.

Article Parfait , conforme Mise à part un très long délai dû à un retard à la douane

La revente limitée était super, ils m'ont mis à jour à chaque fois que ma commande avançait, je recommande à 100% d'utiliser la revente limitée à l'avenir

Commande reçue ! Un chuya long mais qualité optimale .

Paire neuve et authentique, très heureux de la paire qui est magnifique ! Petit bémol sur le suivi et les délais de livraison. J'aurais aimé un suivi plus régulier sur l'avancée de la commande. Sinon c'est top , je recommande.

Es verdad que ha tardado..pero valió la pena la espera. Tout va bien !

Malgré un délai de livraison assez long et un prix hautement majoré par rapport au prix initial, les chaussures sont en parfait état et j apprécie la garantie d authenticité

Malheureusement, je ne peux donner un avis positif car j'ai reçu ma paire au bout d'un mois. Surtout que en attendant ma paire j'ai quand même tenté à maintes reprises de contacter le service client qui était toujours occupé, je n'ai jamais pu parler à un conseiller, JAMAIS. J'ai envoyé 4 mails pendant tout le processus , et je recevais toujours la même réponse "votre paire est en route vers nos locaux". Pourtant j'avais déjà commandé une paire de dunk sur le site et tout s'était bien passé. Je tiens quand même à notifier le geste client, m'avoir offert une paire de chaussette Nike pour s'excuser du retard. Je ne peux pas dire que je ne recommanderai pas le site car j'ai eu 2 expériences différentes mais comme quoi on peut avoir des surprises.

Plus de 6 semaines pour recevoir une commande qui devait être livrée en 6 jours ... ce n'est pas sérieux

Tres bien. Air Jordan en parfait état mais service client difficile à contacter et expédition/livraison plus d’un mois après la commande. Je n’étais pas avertie que cela pouvait prendre autant de temps. Dommage.

Très mauvaise expérience J'ai commandé le nike air jordan true blue mid taille adultes et j'ai reçu la version enfants. J'ai payé pour la version adulte

Temps de livraison non respecté, défaut sur le modèle très déçu

J'ai passé une commande pour 3 paires depuis le 31/12! J'ai reçu la 2éme paire le 23/01 et quand j'ai envoyé un mail concernant la 3éme j'ai eu comme réponse que ça été livré et un mail de confirmation vous a été adréssé!! J'ai demandé la copie du mail et je suis en attente de réponse!!! De plus, impossible de les joindre par téléphone!!

Produit parfait, mais délai beaucoup plus long qu'annoncé !! Dommage, il faut s'y prendre 2 mois à l'avance si vous souhaitez faire un cadeau.....

Parfait. La paire est super belle, me va parfaitement, très confortable. J’étais sceptique au début car elle me paraissait petite mais Rien à dire. J’adore! 🥰

2 mois d attend le basket en plus .votre basket c.est du fake 100%

Le délai à été d'un mois pour ma commande. Très déçu du manque d'information sur le suivie de ma commande . Je ne pense pas recommander sur ce site.

Site web facile à utiliser, informations claires et complètes. Chaussures parfaites, authentiques, sans défaut. Délai de livraison un mois et non 3 à 9 jours comme indiqué, mais ce n'était pas un problème.

Produit conforme à mes attentes par contre beaucoup d attentes entre la commande et la livraison A part ça très bon site, Merci à toutes l équipe.

Service client inexistant. Je ne recommande pas

La paire est vraiment super belle, avec le certificat d'authenticité, tout colle, les délais sont corrects, S.A.V très professionnel, je recommande vivement Limited Resell.

Temps de livraison 20 jours mais ça valait le coup d’attendre .

Trop de délais entre la commande et la réception du produit (presque 1 mois) Obligé de vous relancer pour enfin avoir une réponse mais assez évasive. Pas du tout joignable par téléphone.

Le colis a pris énormément de temps à arriver

délai de livraison trop trop long

Je suis très déçu, ils disent que le délai de livraison est de 10 à 12 jours ouvrés, mais c’est loin d’être le cas. J’ai passé ma commande le 16 décembre, je l’ai reçu le 16 janvier. Et quand tu envoies les mails t’as pas de réponse. Je ne pourrais recommander ce site à personne, ce n’est pas fiable.

Je ne recommande pas du tout commande reçu après 1 mois. Service client nul. Des gros défauts sur la paire je ne recommande pas

Insatisfaite de ma commande commandée le 9/12 et reçue le 10/01, elle était pourtant garantie avant la fête! Service injoignable par téléphone pour connaître l’avancée de la commande, encore qu’ils répondent aux mails juste pour dire qu’ils sont désolés que la commande a du retard et qu’ils t’offriront un cadeau pour te dédommager du retard à la livraison : en effet une paire de chaussette en 35 alors que tu commandes du 44 en sneakers, merci Limited resell 🤦🏽‍♀️

Site sérieux, suivi des commandes ok, en revanche manque de communication entre le transporteur ( mondial relai) et le site car mon point relais étant indisponible le transporteur a choisi un autre site dont ils m’ont informée dés livraison mais Limited Ressell a continué à m’envoyer des messages de confirmation de livraison sur le pont relai indisponible. Cela peut prêter à confusion …. J’ai décidé de faire confiance au transporteur et jài bien fait . Sinon rien a dire sur le sérieux et la disponibilité. J’ai eu rapidement un interlocuteur , c’est rare qd on commande sur internet ! Je recommande ce site , allez y les yeux fermés

Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Première commande passée 1 mois avant Noël, pas de nouvelles de leurs part pendant des jours, ne répondent pas au téléphone et finissent par répondre à mon 3eme mail pour me dire sans plus d'explication que ma commande n'arriverait pas pour Noël (alors que le délais maximum indiqué sur le site est de 15 jours) . Pour finalement annuler ma commande le 21 décembre pour soit disant un produit reçu avec un défaut.... Communication déplorable, ils ont bien gâché mes fêtes de Noël. Ajouté à ça, le remboursement de ma commande à mis 2 semaines (320€ quand même). Fuyez ce site, il en existe d'autres de bien plus sérieux .

Commande non reçue avant Noël. Reçue seulement hier, j’ai donc demandé un remboursement ( j’avais demandé auparavant de ne plus me livrer afin d’éviter ce retour à mes frais, mais ce n’est pas la procédure …) . J’ai donc fait une demande de retour, pas de réponse à mon mail depuis hier et personne ne décroche le téléphone

Commande passé le 07 décembre avec une annonce livrée avant Noël … Délais de livraison sur le site entre 3 et 9 jours ouvrés . J ai reçu mes baskets le 03 janvier , impossible de contacter par téléphone le site , réponse par mail au bout de 3 jours et avec une réponse toute faite . Sympas pour un cadeau de noël … rien à dire sur les baskets en revanche . Publicité mensongère sur les délais sur le site .

colis arrivé déchiré et avec un retard considérable .

Commande passée en novembre et livrée après Noël

Super j'enlève une étoile juste pour l' attente 👍

Alors, comment puis-je vous exprimer mon mécontentement suite à ma commande ! D'abord je souhaite dire que le délai prévu de livraison sur votre site est complètement faux, j'ai attendu 19 jours pour recevoir les baskets, commande qui devait être prévue avant NOEL, cadeau destiné pour fille ! Hélas, j'ai dû lui dire, qu'elle devrait attendre car je n'avais pas de nouvelle de sa commande !! Aucune communication concernant votre commande, par mail ou téléphonique ! Personne n'a dénié répondre à mes cinq messages envoyés ! Je ne vous parle même pas du serveur téléphonique qui assure pourtant que les messages sont traités sous 48 h . Très mécontente, j'ai reçu un message le 26 Décembre pour m'avertir que la taille de mes baskets n'était pas la bonne taille, celle commandée car le fournisseur c'était trompé ! Le service après vente c'est excusé par mail de leur silence, prétextant d'un grand nombre de messages envoyés durant cette période... Je trouve cela extrêmement navrant et regrettable au vu du prix plus élevé que la moyenne des baskets en général ! La moindre des corrections étant de pouvoir communiquer avec sa clientèle et d'avertir du retard prévu ! C'est dommage ... Après je tiens quand même a préciser que les baskets réceptionnées étaient nickel . Je ne recommanderais pas sur le site, suite à tout ces désagréments ! Cordialement

Délais très long pour recevoir ma paires de chaussures

Article conforme à la description et bien certifié. Seul bémol c'est le temps de livraison 😓 car nous souhaitions recevoir les chaussures pour Noël ce qui n'a pas été le cas. Mais Limited Resell à toujours répondu à nos mails et à fait un cadeau dans la livraison. Merci à eux !