J'ai passé une commande pour 3 paires depuis le 31/12! J'ai reçu la 2éme paire le 23/01 et quand j'ai envoyé un mail concernant la 3éme j'ai eu comme réponse que ça été livré et un mail de confirmation vous a été adréssé!! J'ai demandé la copie du mail et je suis en attente de réponse!!! De plus, impossible de les joindre par téléphone!!
Réponse de Limited Resell
Bonjour Ali,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été concluante. Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier plus précisément le cas afin que cela ne se produise plus. Auriez-vous la possibilité de communiquer au service client la référence de commande ou le nom sous lequel vous avez passé cette dernière ? Dès réception de cette information, nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème au plus vite.
Belle journée,
L’équipe Limited Resell
M
MARINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produit conforme et bien emballé... par contre livraison vraiment trop longue plus de 3 semaines...
Réponse de Limited Resell
Bonjour Marine,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
E
ELDAR I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produit parfait, mais délai beaucoup plus long qu'annoncé !! Dommage, il faut s'y prendre 2 mois à l'avance si vous souhaitez faire un cadeau.....
Réponse de Limited Resell
Bonjour Eldar,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
F
François N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Doute sur l’authenticité car j’ai plusieurs modèles Air Jordan en 12,5 US qui me vont parfaitement et celui ci est légèrement trop petit …
Réponse de Limited Resell
François,
Nous tenons à vous assurer que tous nos baskets, sont 100% authentiques. Nous travaillons avec des fournisseurs réputés et suivons des procédures strictes de contrôle de qualité pour garantir l'authenticité et la qualité de nos produits. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Passez une excellente journée !
L’équipe Limited Resell.
O
Ouijdene A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait. La paire est super belle, me va parfaitement, très confortable. J’étais sceptique au début car elle me paraissait petite mais Rien à dire. J’adore! 🥰
Réponse de Limited Resell
Bonjour Ouijdene,
Nous mettons en effet tout en œuvre pour vous apporter pleine satisfaction. Nous sommes ravis de voir que notre travail a porté ses fruits. En espérant que cette première expérience avec nous ne soit que le début d'une longue histoire !
Belle journée,
L'équipe Limited Resell
A
Aymeric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Les paires sont bien mais l’attente est trop longue j ai reçu mais paires en 1 mois
Réponse de Limited Resell
Cher Aymeric,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant les délais de traitement de votre commande et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
Bonne journée à vous !
V
Virgile Kelvin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
2 mois d attend le basket en plus .votre basket c.est du fake 100%
Réponse de Limited Resell
cher Virgile,
Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai d'attente pour les baskets et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous tenons à vous assurer que tous nos articles, y compris les baskets, sont 100% authentiques. Nous travaillons avec des fournisseurs réputés et suivons des procédures strictes de contrôle de qualité pour garantir l'authenticité et la qualité de nos produits. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Passez une excellente journée !
L’équipe Limited Resell.
S
sophia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Le délai à été d'un mois pour ma commande. Très déçu du manque d'information sur le suivie de ma commande . Je ne pense pas recommander sur ce site.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Sophia,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure que vous avez commandés.
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
J
Joachim L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Service client inexistant. Je ne recommande pas
Réponse de Limited Resell
Cher Joachim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait cependant d’un cas exceptionnel et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous serions par ailleurs ravis de changer la donne si vous nous accordiez une seconde chance à l’avenir.
Très belle journée de la part de toute l’équipe Limited Resell
F
Franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
délais respectés, mais produit inconfortable et très étroit au niveau du pied. je souhaiterai le retourner ! 250€ la basket ça pique et en plus très décevant. Semelle de propreté non détachable, languette de coup de pied, 2mm d'épaisseur. Nike une honte, c'est pas les Jordan de 1980 !
A
Aznive T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Colis reçu beaucoup trop tard ,presque 3 semaines!
Réponse de Limited Resell
Bonjour Aznive
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
F
Fabienne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Trop de délais entre la commande et la réception du produit (presque 1 mois) Obligé de vous relancer pour enfin avoir une réponse mais assez évasive. Pas du tout joignable par téléphone.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Fabienne,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfaite de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
A
Aloïs A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Livraison un peu longue mais produit au top ! Petit bémol c'est l'absence de réponse de mon mail par rapport à une question que j'avais
Réponse de Limited Resell
Cher Aloïs,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant les délais de réponses de notre service client et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
En espérant vous revoir !
O
Ouijdane I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Le colis a pris énormément de temps à arriver
Réponse de Limited Resell
Bonjour Ouijdane,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfaite de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
M
mbark K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
délai de livraison trop trop long
Réponse de Limited Resell
Mbark,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je suis très déçu, ils disent que le délai de livraison est de 10 à 12 jours ouvrés, mais c’est loin d’être le cas. J’ai passé ma commande le 16 décembre, je l’ai reçu le 16 janvier. Et quand tu envoies les mails t’as pas de réponse. Je ne pourrais recommander ce site à personne, ce n’est pas fiable.
Réponse de Limited Resell
David,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
L
Lolita H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je ne recommande pas du tout commande reçu après 1 mois. Service client nul. Des gros défauts sur la paire je ne recommande pas
Réponse de Limited Resell
Bonjour Lolita,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été concluante. Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier plus précisément le cas afin que cela ne se produise plus. Auriez-vous la possibilité de communiquer au service client la référence de commande ou le nom sous lequel vous avez passé cette dernière ? Dès réception de cette information, nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème au plus vite.
Belle journée,
L’équipe Limited Resell
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Temps de livraison estimé à 1 semaine de base…j’ai attendu 1 mois. J’ai cependant reçu la paire en bon état.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Sarah,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
L
Laetitia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit de qualité mais le délai a été très long : 1 mois d’attente. Obligé de relancer pour avoir des nouvelles ou que le processus avance au niveau de la préparation.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Laetitia,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
F
Flavie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Insatisfaite de ma commande commandée le 9/12 et reçue le 10/01, elle était pourtant garantie avant la fête! Service injoignable par téléphone pour connaître l’avancée de la commande, encore qu’ils répondent aux mails juste pour dire qu’ils sont désolés que la commande a du retard et qu’ils t’offriront un cadeau pour te dédommager du retard à la livraison : en effet une paire de chaussette en 35 alors que tu commandes du 44 en sneakers, merci Limited resell 🤦🏽♀️
E
Elise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Délais beaucoup plus long, sur le site délais de 5 jours commande passée le 16/12 et reçu le 5/01. Sinon chaussures magnifiques avec certificat de conformité et des prix très intéressants!
Réponse de Limited Resell
Bonjour Elise,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison un peu longue, service client un peu long à répondre, sinon commande bien emballée et super produit avec un certificat de conformité.
Réponse de Limited Resell
Bonjour William,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure. Concernant le délai de réponse, nous faisons dès maintenant remonter l'information au service client. Nous essaierions de faire mieux à l'avenir. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Première commande passée 1 mois avant Noël, pas de nouvelles de leurs part pendant des jours, ne répondent pas au téléphone et finissent par répondre à mon 3eme mail pour me dire sans plus d'explication que ma commande n'arriverait pas pour Noël (alors que le délais maximum indiqué sur le site est de 15 jours) . Pour finalement annuler ma commande le 21 décembre pour soit disant un produit reçu avec un défaut.... Communication déplorable, ils ont bien gâché mes fêtes de Noël. Ajouté à ça, le remboursement de ma commande à mis 2 semaines (320€ quand même). Fuyez ce site, il en existe d'autres de bien plus sérieux .
V
Virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande non reçue avant Noël. Reçue seulement hier, j’ai donc demandé un remboursement ( j’avais demandé auparavant de ne plus me livrer afin d’éviter ce retour à mes frais, mais ce n’est pas la procédure …) . J’ai donc fait une demande de retour, pas de réponse à mon mail depuis hier et personne ne décroche le téléphone
A
Anthony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très mauvaise gestion des commandes délais soit disant entre 3 et 12 jours pour la livraison et moi presque 1 mois donc très déçu
Réponse de Limited Resell
Bonjour Anthony,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
Y
Yoann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande passé le 07 décembre avec une annonce livrée avant Noël … Délais de livraison sur le site entre 3 et 9 jours ouvrés . J ai reçu mes baskets le 03 janvier , impossible de contacter par téléphone le site , réponse par mail au bout de 3 jours et avec une réponse toute faite . Sympas pour un cadeau de noël … rien à dire sur les baskets en revanche . Publicité mensongère sur les délais sur le site .
Réponse de Limited Resell
Bonjour Yoann,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
J
JEAN FRANCOIS M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
colis arrivé déchiré et avec un retard considérable .
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande passée en novembre et livrée après Noël
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le produit est top et conforme à ce que je voulais donc côté produit rien a redire. Par contre service client très limité, joindre quelqu'un est la galère absolue. Peut-être suis-je un cas à part mais de mon côté je suis très déçu de la façon dont sont géré les demandes d'informations. Délai très long également pour mon colis arrivé 21 jours après ma commande donc dommage pour un cadeau de Noël d'arriver le 27.
S
Séverine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Alors, comment puis-je vous exprimer mon mécontentement suite à ma commande ! D'abord je souhaite dire que le délai prévu de livraison sur votre site est complètement faux, j'ai attendu 19 jours pour recevoir les baskets, commande qui devait être prévue avant NOEL, cadeau destiné pour fille ! Hélas, j'ai dû lui dire, qu'elle devrait attendre car je n'avais pas de nouvelle de sa commande !! Aucune communication concernant votre commande, par mail ou téléphonique ! Personne n'a dénié répondre à mes cinq messages envoyés ! Je ne vous parle même pas du serveur téléphonique qui assure pourtant que les messages sont traités sous 48 h . Très mécontente, j'ai reçu un message le 26 Décembre pour m'avertir que la taille de mes baskets n'était pas la bonne taille, celle commandée car le fournisseur c'était trompé ! Le service après vente c'est excusé par mail de leur silence, prétextant d'un grand nombre de messages envoyés durant cette période... Je trouve cela extrêmement navrant et regrettable au vu du prix plus élevé que la moyenne des baskets en général ! La moindre des corrections étant de pouvoir communiquer avec sa clientèle et d'avertir du retard prévu ! C'est dommage ... Après je tiens quand même a préciser que les baskets réceptionnées étaient nickel . Je ne recommanderais pas sur le site, suite à tout ces désagréments ! Cordialement
M
Mikael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison garantie pour Noël, colis reçu le 27 décembre... compliqué quand c'est un cadeau pour un enfant...
Réponse de Limited Resell
Cher Mikael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait cependant d’un cas exceptionnel et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez nous faire part de détails concernant votre problème, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serions par ailleurs ravis de changer la donne si vous décidiez de nous accorder une seconde chance à l’avenir.
Très belle journée de la part de toute l’équipe Limited Resell
K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délais très long pour recevoir ma paires de chaussures
E
Elia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très déçue un mois pour recevoir l’article commande pour noël que j’ai du aller récupérer. Aucune réponse à mes mails avant 15 jours ni aucune possibilité de les joindre par téléphone. Je devais avoir un cadeau je n’ai rien eu je ne réitérerait pas l’expérience
Réponse de Limited Resell
Bonjour Elia,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfaite de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
C
Caroline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J'ai 2 avis différents : - très mauvais concernant le délai de livraison 2 mois se sont écoulés entre ma commande et ma livraison il faudrait revoir votre politique de suivi client . Pourquoi attendre d'être relancé quand un problème survient sur une commande mais cela semble récurrent sur votre site. - avis très satisfaisant concernant ma paire de chaussures. Cordialement
J
Jordan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Modèle commandé reçu sauf que j'avais commandé et payé l'emballage cadeau pour Noël et que je les ais reçu simplement dans la boîte donc payé pour rien et pas remboursé.
J
jeromeric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison trop longue
Réponse de Limited Resell
Bonjour Jeromeric ,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous vendons des paires exclusives issues d’éditions limitées : dans un tel contexte, il arrive en effet que les délais soient rallongés selon le modèle et la pointure demandés.
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
S
Soraya G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délais de livraison très long
Réponse de Limited Resell
Chère Soraya,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison. Nous vendons des paires exclusives issues d’éditions limitées. Dans un tel contexte, il arrive en effet que les délais soient rallongés selon le modèle et la pointure demandés.
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
M
Maaike L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Niet ontvangen
Avis traduit
C
Carolann C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison, pas trop ça. Contact assez sympathique ! Chaussures conforme à la photo !
Réponse de Limited Resell
Hey Carolann,
Merci beaucoup pour l’attribution de cet avis. Nous sommes heureux que vous appréciez votre paire, mais navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre service de livraison. Pourriez-vous nous en dire plus en contactant notre service client ?
Au plaisir de vous revoir chez Limited Resell :)
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
délai très long 3 semaines après avoir commandé, toujours pas livré et impossible de joindre quelqu'un.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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