Avis clients de LILINAPPY

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 12 145 avis publiés
5 9 460 78% 4 2 249 19% 3 414 3% 2 6 0% 1 16 0%

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
colis bien reçu mais emballage des pots Duralex bébé un peu abimé, or c'était pour un cadeau...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
La navigation est malheureusement souvent lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
La classification des produits sur le site n'est pas logique et les infos sur les produits n'apparaissent pas systématiquement avoir cliqué sur un produit. De plus , ces infos manquent de précision et de clarté. Une commande de plusieurs produits est trés galère!
Dommage. Livraison et emballage très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bien reçu mon colis livraison rapide, produits de qualité. Petit bémol j'avais pas compris que les couches Te2 et 3 commandées n'avait pas d'inserts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Une boîte de Rhassoul était ouverte. Du coup il y avait de l'argile dans tout le carton...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
des contenants sacs papiers étaient troués dans le colis
perte de matières
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Service client aimable et réactif, mais j'aurais préféré qu'on me consulte avant de me rembourser certains articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je suis très surprise car j'ai commandé 2 sucettes bibs, sur les 2 une est arrivée dans son emballage scelé d'origine mais l'autre dans un sac congélation qui peut s'ouvrir et se fermer, je ne sais donc pas si c'est un retour d'article qu'on m'a expédié mais pour des articles aussi sensibles je suis assez déçu de ce manque de rigueur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Manque de clarté sur le fonctionnement du produit. Un mode d'emploi serait le bienvenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Le site est assez lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Couleurs différentes du site. Les couleurs ne sont brillantes. Du coup je n’aime Pas trop!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Le produit ne correspond pas à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Pas de possibilité de rétractation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Contente des produits mais pour la livraison un peu étonnée on ne m'a pas averti de la fermeture de mon point relais !!! Du coup livraison dans une autre ville et pas à côté !!! Tentative d'appel à Lilinappy pour le rapprocher mais sans réponse dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Le relais colis a été changé sans me demander mon avis, ce qui ne m'arrangeait pas. Dommage de faire croire qu'on sera livré près de chez soi. Autant aller en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Modèle reçu
Après un seul lavage les inserts sont déjà plein de bouloches qui restent sur la peau de ma fille.
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'ai été déçu par les motifs des gourdes en inox qui ont beaucoup d'imperfections surtout l'une des deux, la galaxie, sur laquelle on voyait une grosse démarcation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
envoi rapide mais bcp de soucis avec Mondial Relay et la livraison (en tout, 1 moi et demi pour le réceptionner), solution trouvée avec le call center mais qu'il a fallu relancer pour avoir une réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Le site et l'article commandé sont répondent bien à notre attente. Cependant à la réception du colis, nous recevons les articles seuls. Je trouve cela pas très convivial, froid. De plus, si l'article ne me convient pas et n'ayant pas d'imprimante, cela serait compliqué de retourner le colis... Peut-être accompagner notre commande du bordereau de retour serait bien.
Sinon rien à redire je recommanderais vos articles avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Envoi très rapide par contre votre correspondant de livraison : le bureau de tabac de St Symphorien ne délivre pas les colis le dimanche : je pense que cela devrait être précisé quand on reçoit le mail de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Pour le moment je n’ai pas reçu ma commande qui pourtant est déclarée livrée à mon domicile par colissimo, donc pas d’avis pour le moment mais dans l’attente de recevoir mon colis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Les articles reçu sont top mais l’emballage était médiocre et arriver tout déchiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
globalement bons produits mais je n'ai pas reçu l'article commandé. Les finissons des chaussons Lookids sont moyennes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
2e fois que j'achète des charbons pour purifier mon eau. la 1e fois j'ai reçu un charbon cassé en 2 et qui laissait constamment des résidus dans l'eau. Cette fois-ci le charbon (en parfait état) en laisse également. Je trouve ça dérangeant, ne sachant pas si c'est nocif ou pas d'en avaler sur le long terme (surtout que mon jeune garçon en boit aussi). De plus, j'ai remarqué que cette fois-ci les charbons étaient beaucoup plus fins que les précédents achetés il y a 1 an (les 2 achats étaient des lots de 4; ça ne peut pas être un hasard).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
J'ai précisé que cette commande était un cadeau, mais hélas l'emballage est arrivé tout fripé et j'ai dû le refaire. Précédemment en magasin j'ai acheté un sac qui m'avait été donné dans un emballage tissu, autrement plus présentable! .....
Un peu déçue cette fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'ai été décu par l'un de mes achats, la BB crème, certifiée bio, contient des perturbateurs endocriniens...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Produits satisfaisants mais l'emballage laisse à désirer .... (cartons abîmés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Commande vendredi 5euros pour un délai de livraison en 48h et le recevoir mercredi trop cher ! Sinon bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
La version tablette du site bugue pas mal. Je n'ai pas été satisfaite des produits achetés (surcouches) qui serre trop ma fille mais je ne peux plus les renvoyer car je les ai utilisées... Je comprends mais j'aurais apprécié plus d'informations en amont sur ces surcouches et notamment le tour de taille (a priori ma fille est trop potelée...). En revanche, j'ai apprécié d'avoir des réponses rapides à mes demandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Le site n’est pas du tout intuitif et malgré la qualité des produits proposés le service client ne suit pas c’est bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Les produits ne sont pas conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Déçue par ma première commande. Sur deux produits commandés, j'en ai reçu qu'un, l'autre a été remplacé par quelque chose de totalement différent. Bon point pour la réactivité du remboursement et la bonne communication du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Je suis très déçue
J’ai commandé un kit de maquillage papillon pour enfants et il est arrivé endommagé
Au prix du produit je trouve ça dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Problème dans la commande: j'ai reçu 2 fois le même produit, j'ai été débitée 2 fois mais je n'ai reçu aucun email de confirmation, et sur le site n'apparaît qu'une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
J'ai reçu un produit abimé. Ce défaut aurait pu être vu lors de l'envoi. J'ai été heureusement remboursée mais c'est quand même dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
commmande recue dans les temps mais impossible d'acceder a mon espace pour effectuer un retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
J'ai reçu mes articles très rapidement, seul bémol plusieurs autres produits qui m intéressaient étaient en rupture donc obligé de commander sur un autre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Le prix reste assez cher même par rapport à certains concurrents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bon site, commandé pas toujours réalisable sur portable.
Il manque les factures de commandes, c'est embêtant.
Difficile de trouver comment déduire ses points sur les commandes à venir. 3 ème commande et je nai toujours pas trouvé
.

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