Avis clients de LILINAPPY

Commande en partie recue.

la couleur ne correspond pas à ce que j'attendais (le nom en anglais n'est pas compréhensible)

J'ai commandé un rebozo que je cherchais depuis un moment, le rebozo Ilado "terracotta". Aujourd'hui je ne trouvais à la vente que le "terracotta clair", que j'avais déjà. Je voulais compléter mes rebozo avec le "terracotta" (non clair) et j'ai fait de nombreux sites pour trouver celui que je cherchais, je pensais avoir trouvé ici, avec les photos et la dénomination du terracotta que je cherchais. J'ai même souhaité envoyer un message au site Lilinappy pour être certaine qu'il s'agissait bien ce celui qui était présenté sur les photos et dans la description, et aucun moyen de contact... Alors j'ai commandé et fut très très déçue à l'arrivée de mon colis, qui était en terracotta clair, celui que je ne voulais pas. Sinon tout le reste ok, livraison rapide etc, mais je regrette mon achat...

Contente de l'ensemble des articles ainsi que de l'effort d'optimisation de l'espace dans le carton. MAIS erreur sur le short de bain bébé qui n'était pas à la taille que j'avais commandé...

J'avais un code de réduction que j'avais activé pour l'achat. Mon téléphone a buggé et l'achat n'a pas fonctionné. J'ai donc recommencé la procédure, mais le code promo n'était plus valable....

Insert T3 ne vont pas dans les couches lavables standard dommage ! La couche qui s attaché dans le dos sympa mais difficile à mettre sur bébé qui à la bougeotte peut être faire une vidéo pour montrer comment faire. Merci

Il me manque un produit j attend qu'on me le renvoie comme il m a été dit . après l erreur est humaine donc je recommanderai quand je l aurai reçu. Sinon ....

Je suis ravie d'avoir reçu ma commande juste été très surprise que les voiles polaires sont noires maintenant pour des bébés je ne trouve pas cela très gai.pas encore utilisé je verrai a l'usage si ils sont aussi bien que les blancs

Positif : Commande vite envoyé Produit ménagé très bien Négatif : Un objet acheté, une brosse de soins pour peau d'agneau avec nettoyage automatiques, elle n'a même pas tenue sur le 1er essaie :-(

Les descriptions des produits ne sont pas suffisamment claires. Par exemple, les bouchons Pura kiki sont au singulier alors que la boite en contient 2. Il était aussi difficile de voir que le biberon était livré avec un bouchon.

Produit tres cher pour le contenu

Commande facile.
Envoie rapide.
Dommage je n'ai pas recu le bon article, j'avais commander 2 peluche renard un marron un gris selon les goûts de la maman.
Et j ai reçu un renard marron et un lapin gris...
Heureusement il plaisait quand même à la maman

Expérience correcte. Le site n'est pas très bien conçu et j'ai souvent des difficultés à naviguer dessus. Dans ma commande, certains produits n'étaient pas conformes à la description sur le site. J'ai également eu un problème lors du règlement, ce qui m'a demandé de contacter le service qui a été très réactif et très agréable. Cependant, j'ai perdu ma réduction de 1ere commande sur mon produit qui n'était pas en promotion. Ce n'était pas une grosse somme mais tout cela occasionne que 3 étoiles dans mon évaluation.

Bon patin mais trop de colorant

Livraison rapide mais produit non compatible avec une gourde Klean Kanteen

Je pensais que c était plus gros

Mon fils ne veut pas la tenir, assez grosse pour lui

Je n'ai pas encore testé mes shorty en laine cependant à la réception un des deux était troué à 2 reprises au niveaux du lacet pour faire le noeud. Un peu déçu vue le prix ...

Les articles sont au top.
Dommage que pour le retour des articles nous devons payés les frais d’envoi.. j’ai commandé des chaussons à mon fils, qui étaient trop petits pour lui, donc j’ai du payé le retour de ceux-ci.. dommage. Sinon tous les articles commandés sont vraiment d’une très bonne qualité, rien à dire.

Colis arrivé assez rapidement, malheureusement un des produit ( shampoing ) présente une brèche et a coule dans le colis... il est aussi difficile de s'en servir du coup. Je suis un peu déçue de cet accident, c'est cependant la première fois que ça arrive donc je pense continuer à commander sur ce site qui propose de bons articles.

Ma première commande n n’a pas été prise en compte et je n’ai pas compris pourquoi. Quand je m n’en suis rendu compte j n’ai recommencé et ça s est bien passé

La livraison, le fait qu'on doit payer la livraison à domicile malgré le minimum d'achat, c'est vraiment un bémol

Le colis est arrivé complet, rapidement. Par contre, il faut bien lire les contenus lors de la commande car les photos de vente ne correspondent pas du tout aux articles.

Je suis contente de vous à part que je voulais changer ma commande juste après l'avoir validé car j'ai oublié d'appliquer une réduction... Je n'ai malheureusement pas pu le faire !

Les chaussons en cuire sont bcp trop grands et il n’y a aucune indication à cela, j’ai commandé 18/24 mois pour ma
Fille de 20mois en prenant en compte le guide des taille et c’était vraiment trop grand donc j’ai recommandé d’autres paires en pointure 12/18 mois et c’est encore un peu grand qd elle est debout il y a encore un bon cm voire plus en trop… dommage car elles sont très jolies et de bonnes qualité

Bien même si l’emballage pourrait être plus soigné. J’ai commandé des savons qui ont été mis directement dans le cartons et se sont abîmés en partie lors du transport et ont sali un autre article présent dans le carton. Bien sûr le but n’est pas de sue-emballer les articles, mais envelopper simplement les savons ensemble dans du papier kraft leur éviterait de s’abîmer et de salir les autres articles.

Le site n’est pas très fluide, j’ai eu du mal à commander à chaque fois mon panier d’annulait. Pour les retours, ce n’est pas du tout simple, il n’y a mm pas le moyen de faire un échange…, dans le colis il n’y a rien pour un retour éventuel, il faut chercher sur le site… pas commode

Un sachet de tourmaline était ouvert et il en manquait

Une des sur couches ne nous convient pas, mais nous sommes vraiment décus que Lilinappy ne proposent pas de services de retour. De l'argent gaspillé. Nous commanderont moins la prochaine fois.

La navigation pourrait être beaucoup plus simple. Pour le reste, commande, livraison, c'est bien.

Bonne communication
Envoie rapide
Mais taille qui ne correspond pas du coup obligée d'être remboursée

Bonjour il me manque un article dans ma commande

Achat de noix de lavage.... les noix sont arrivées collante et en un seul bloque
De plus théoriquement il est possible de faire 2-3 lavages avec 4-5 demi noix.....et bah là en lavant à 40 degré, je n'ai pu que les utiliser que 1 fois.
Donc noix de très mauvaise qualité

Le délais était long malgré la commande en express et j'avais besoin de manière urgente de ma commande mais sinon les produits sont toujours très bien comme prévu !

Lors du choix de commande :Plan incliné Aloe Vera pour berceau/landau Kadolis le produit est présenté au prix de 18,90 € et lors du passage de cette commande il s'affiche à 20,90€ . Je n'apprécie pas vraiment !

Moyen

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Bonne qualité mais ça taille petit par rapport à ce qui est préconisé sur le site et les langes sont peu absorbants... Je ne sais pas encore si je vais vraiment pouvoir utiliser ce que j'ai acheté...

Vente mensongère il est indiqué sur le site livraison gratuite à partir d un montant sauf qu elle est gratuite en point relais déplus produits dont le prix est plus cher que d autres sites marchands je command juste car ils ont la marque ecoegg

J'ai commandé un pulvérisateur, alors il est très jolie mais ne fonctionne pas du tout. il y a aucun liquide qui sort de ma pompe. Le reste de ma commande est top!