Avis clients de LILINAPPY

Envoi rapide de ma commande. Produits et top et service client très réactifs. Merci

Nickel

Le colis est arrivé abîmé et presque ouvert. Cependant les produits étaient en bon état à l'intérieur. Commande passée vendredi et livrée lundi. Très satisfaite des produits.

bons produits, manque un guide des taille pour les chaussons par exemple.
il manque aussi des filtres pour les chaussons pour chercher par taille

Livraison rapide
Produits conformes

Je n’ai jamais reçu le mail comme quoi mon colis était au point relais. Au bout de 3 jours je me suis rendue compte par moi-même qu’il était arrivé en allant sur le site de la poste... aucune info de la part de LiliNappy... dommage

Bien recu.

Commande conforme a ce que j'attendais et de bonne qualité

Livraison OK et produits conformes mais j'ai envoyé un mail auquel je n'ai eu aucune réponse. Je trouve que les produits devraient être accompagnés d'un minimum (notice, par exemple). Ce n'était pas le cas, ils ont été mis sous enveloppe sans rien d'autre.

livraison sans problème
produit qui a l'air adapté à bébé mais qui finalement est bien trop grand ... il faudrait faire des pointures au lieu de tranches d'âge ... dommage, je ne vais pas pouvoir mettre les chaussons achetés à mon fils de 14 mois

Commande reçue rapidement.
Produits conformes à leur description.

Livraison rapide. Très bon produit.

J’aime beaucoup les produits proposés mais sur 3 articles commandés, il y a eu deux erreurs (reçu de la lanoline à La place du shampoing laine et un sac à couches aux motifs horribles) ... livraison correcte.

livraison et commande satisfaisante

Bien ça manque juste d’un emballage en papier pour maintenir le tout dans la boîte !

Un petit emballage en papier ou carton aurait été appréciable :)

Ma commande a été très vite prise en compte et expédiée. Pleinement ravie!

deçue que les quantités soient très limitées

Très déçu par les masques. Un couche de tissu élastique. Nul aucune protection valable. Merci

facile à naviguer

très satisfaite de ma commande.
expédition ultra rapide même en temps de confinement :-)

Commande reçue aujourd'hui. Livraison rapide malgré la situation.

Grand choix, pas de suremballage, délais rapides,

Tout a été parfait

La navigation sur le site est assez facile, j ai cependant eu un problème pour commander avec mon compte j ai du donc commander sans compte pour que ma commande soit prises en charge. C est pourquoi j enlevé une étoile.

J'ai passé une petite commande sur lilinappy pour tester le site avant d'effectuer une commande plus consequante dans quelques mois pour les couches lavables. Au moment de l'achat j'ai opté pour un retrait au dépôt à Dourdan. La commande a finit par être annulée par le service client car l'option de livraison que j'avais choisi n'était plus disponible en temps de covid (pourquoi l'avoir maintenu sur leur site?) et que le montant de la commande ne donnait pas droit à une livraison à domicile gratuite. Je trouve leur manière d'avoir procéder à l'annulation très decevante. Si on m'avait laissé le choix, j'aurai volontier payé les frais de livraison. De plus, la communication avec le service client manquait de bienveillance.
J'hesite enormement à repasser une commande avec Lilinappy.

Je n'ai pas pu annuler ma commande alors qu'elle n'étais pas encore expédiée.
Cela m'a obligé à faire une retour qui aurait pu être évité.

Livraison rapide malgré les circonstances en moins d'une semaine !
Colis complet.

Bien et livraison rapide.

Commande bien passée. Livraison rapide. La navigation sur le site est bien mais peut être améliorée. Certains produits ne sont pas faciles à trouver ou la page ne charge pas. (Ex : langes à nouer disana ).

Il n'est pas très facile de comprendre comment les articles sont classés dans le site. Il manque un moteur de recherche interne.

La livraison a été très rapide. Bravo pour votre efficacité !

ça va

Aucun problème

Première commande donc ??

Contente

commande bien reçue

Navigation pas mal, mais je souhaitais passer commande et ne trouvai plus le produit car en rupture de stock ; je pense qu'il serait bon que les produits en rupture de stock apparaissent comme en rupture de stock ; sinon on peut penser que c'est déréférencé.

Cela serait bien de pouvoir avoir une barre de recherche pour pouvoir accéder directement aux produits que l’on souhaite.

Moins de marques que je souhaitais. Tri des couches par matières serait intéressant.