Avis clients de LILINAPPY

Réactivité sur la préparation et l'expédition de la commande. Le produit était joliment présenté dans le carton. Je ne l'ai pas encore testé.

Bien, frais de port un peu chère

Commande en partie recue.

Service après vente top ! Un incident dû au fabricant me fait enlever une étoile.

Impeccable !

Il manquait un article dans mon colis.

Plusieurs commandes et tout se passe toujours très bien sauf u petit soucis dans la dernière avec un pot de crème qui s'était ouvert probablement dans l'envoi (du au packaging un peu particulier). La crème a un peu séché mais heureusement pas renversée.

la couleur ne correspond pas à ce que j'attendais (le nom en anglais n'est pas compréhensible)

J'ai commandé un rebozo que je cherchais depuis un moment, le rebozo Ilado "terracotta". Aujourd'hui je ne trouvais à la vente que le "terracotta clair", que j'avais déjà. Je voulais compléter mes rebozo avec le "terracotta" (non clair) et j'ai fait de nombreux sites pour trouver celui que je cherchais, je pensais avoir trouvé ici, avec les photos et la dénomination du terracotta que je cherchais. J'ai même souhaité envoyer un message au site Lilinappy pour être certaine qu'il s'agissait bien ce celui qui était présenté sur les photos et dans la description, et aucun moyen de contact... Alors j'ai commandé et fut très très déçue à l'arrivée de mon colis, qui était en terracotta clair, celui que je ne voulais pas. Sinon tout le reste ok, livraison rapide etc, mais je regrette mon achat...

Malheureusement je n’avais pas vu que les nouveaux Shorties Lulunature vendus sur le site n’ont pas de boutons pressions pour s’ouvrir par les côtés !

La commande et la livraison ça s'est très bien passé Mais juste petite déception car j'ai reçu un puzzle éléphant bleu alors que j'avais commandé un puzzle éléphants maman+bébé orange, j'aurais aimé qu'on me dise qu'il n'y en avait plus si c'était le cas

Très bonne qualité

Colis conforme, prix abordables, par contre je n'ai jamais eu une livraison en mondial Relay aussi longue... Je ne sais pas comment ils s'organisent et le contrat entre eux, mais il faut patienter plus d'une semaine pour avoir son colis.

Bien

Contente de l'ensemble des articles ainsi que de l'effort d'optimisation de l'espace dans le carton. MAIS erreur sur le short de bain bébé qui n'était pas à la taille que j'avais commandé...

J'avais un code de réduction que j'avais activé pour l'achat. Mon téléphone a buggé et l'achat n'a pas fonctionné. J'ai donc recommencé la procédure, mais le code promo n'était plus valable....

Le service est ça va mais le propriétaire n'apprécie pas ses clients. Je ne reviendrai pas.

OJK

J'ai commandé plusieurs articles. J'ai malheureusement mal lu le descriptif de l'article culotte Hammac pour lequel un accessoire n'était pas intégré dans l'article ce qui me rend inutilisable à mon sens. La marque Hammac ayant été arrêté je ne trouve pas cette accessoire. L'article étant en promotion seul un avoir est possible. Sachant que le retour est payant min erreur dinattention dans la lecture du descriptif produit me coute chere. Le retour du service client m'a beaucoup déçue et m'a semblée une réponse toute faite et automatique.

Article de très bonne qualité délai de livraison respectée

Conforme à ce que j'ai commandé

bien mais à signaler un coffret cadeau dont le carton est un peu écrasé

Insert T3 ne vont pas dans les couches lavables standard dommage ! La couche qui s attaché dans le dos sympa mais difficile à mettre sur bébé qui à la bougeotte peut être faire une vidéo pour montrer comment faire. Merci

Parfait !

Très bien aucun reproche

Il me manque un produit j attend qu'on me le renvoie comme il m a été dit . après l erreur est humaine donc je recommanderai quand je l aurai reçu. Sinon ....

Je suis ravie d'avoir reçu ma commande juste été très surprise que les voiles polaires sont noires maintenant pour des bébés je ne trouve pas cela très gai.pas encore utilisé je verrai a l'usage si ils sont aussi bien que les blancs

Positif : Commande vite envoyé Produit ménagé très bien Négatif : Un objet acheté, une brosse de soins pour peau d'agneau avec nettoyage automatiques, elle n'a même pas tenue sur le 1er essaie :-(

Mauvaise gestion des stocks : commande d'une référence non présente en stock + erreur sur un article qu'il faut que je retourne (donc trouver un.contenant) pour pouvoir obtenir le bon

Commande reçue comme prévu

Je suis ravie. La réception de ma commande en tous points conforme.Très professionnel.

Dommage pas de notice je dois me connecter sur le site pour la recette. Sinon le produit me.semble top. Très liquide.

Bien

Rad

Commande servie rapidement avec grand soin..qualite+

Présentation très mal soigné,marchandise directement dans un sac plastique sans autre emballage.Donne une impression pas sérieuse du tout!

Livraison rapide et bon suivi. Je suis déçue tout de même par la qualité des colliers "Ebola de grossesse", de plus j'ai eu un seul livre d'explication pour utiliser ces colliers. Alors que j'en ai commandé 3 pour des cadeaux à offrir à différentes personnes. Donc une seule personne a pu avoir le livret fournis avec le collier. Très dommage, quand c'est pour offrir! Peut-être pouvez- vous me les faire parvenir en lettre? Sinon les autres produits correspondent bien aux photos et descriptifs.

Contente des produits dans l'ensemble, par contre sur votre site je voyais plus grand le sac à langer sinon satisfaite 👌

Le coussin d’allaitement reçu s’est décousu au bout de quelques heures d'utilisation. Photo à l’appui envoyée sur Instagram, seul moyen de les contacter, mais aucune réponse

Les descriptions des produits ne sont pas suffisamment claires. Par exemple, les bouchons Pura kiki sont au singulier alors que la boite en contient 2. Il était aussi difficile de voir que le biberon était livré avec un bouchon.