Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de commander dans cette boutique. Produits de qualité, grand choix et envoi rapide.
Avis clients de LILINAPPY
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 12 145 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J’ai pu trouvé sur lilinappy des articles bien précis de qualité et à des prix tout à fait correct par rapport aux divers sites concurrents et j’en suis ravie. Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien. Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Commande efficace, colis nickel, bons produits
M
Note : 5 sur 5
Un service au top ! Grand merci à Linda pour son aide !!
E
Note : 5 sur 5
Satisfaction
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, tout est parfait
J
Note : 5 sur 5
ça marche très bien !
M
Note : 5 sur 5
Les gourdes réutilisables sont solides et faciles d'entretien.
O
Note : 5 sur 5
tres bien,rapide
T
Note : 5 sur 5
Tres bien: produits de qualité et envoi rapide
F
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ce produit
M
Note : 5 sur 5
Rapide et des articles de qualité
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Je commande souvent sur Lilinappy et à chaque fois tout c'est bien passé. Je recommande donc sans soucis.
B
Note : 5 sur 5
Très bon service
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire 👌
N
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivée rapidement
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Très bien rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats c'est la deuxième fois que je commande je recommande ce site
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Super site Expédition très rapide
B
Note : 5 sur 5
comme d'habitude j'adore ce site. large choix et livraison très rapide
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produits conformes
J
Note : 5 sur 5
👍
G
Note : 5 sur 5
Le cadeau a fait très plaisir aux jeunes parents
V
Note : 1 sur 5
J’ai fait un retour d’une gourde que j’ai essayée (juste en y mettant de l’eau) et que j’ai renvoyée car elle ne me convenait pas. Elle était neuve, dans son emballage d’origine et tout à fait revendable. Il est vrai que lorsque je l’ai renvoyée, j’ai mal essuyé le bouchon donc il restait un peu d’eau dedans. Cependant, je maintiens qu’il suffisait de l’essuyer et elle était neuve et commercialisable. Mon retour n’a pas été accepté car la gourde avait soi disant été utilisée. J’ai bien senti dans le ton des échanges que nous avons eus avant le retour, que le service client était embêté par ma rétractation. On m’a renvoyé la gourde, mal remballée dans sa boîte, sèche, complètement neuve et commercialisable et on a refusé de me rembourser. C’est la première fois que ce genre de chose m’arrive, je suis une personne extrêmement soigneuse et n’ai jamais eu aucun problème avec mes retours. Important manque de souplesse, de tolérance et de sens commercial de cette enseigne.
Réponse de LILINAPPY
bonjour,
Lors de nos échanges d'email, vous ne m'avez pas précisé que la bouteille avait été utilisée (car celle-ci a bien été utilisée, peut-être juste 1 fois ou peut-être sur un week-end... comment pouvons-nous le savoir ?)
A réception de la bouteille en retour, de l'eau sortait de la bouteille et la paille a même été utilisée (de l'eau se trouvait dans la paille).
Je ne peux pas revendre un produit utilisé, ce ne serait pas très professionnel de ma part et le client ne serait pas ravi de réceptionner une bouteille neuve déjà utilisée !
LiliNappy existe depuis 16 ans, c'est la première fois que j'ai en retour une bouteille utilisée, ce qui n'est pas correct de la part du client. Un peu plus de transparence dès le début aurait été appréciable, non ?
J'ai d'ailleurs gardé des photos de la gourde. Étrange qu'elle soit arrivé totalement sèche chez vous. De plus, je l'ai remballé exactement de la même façon que je l'ai reçu...
Lors de nos échanges d'email, vous ne m'avez pas précisé que la bouteille avait été utilisée (car celle-ci a bien été utilisée, peut-être juste 1 fois ou peut-être sur un week-end... comment pouvons-nous le savoir ?)
A réception de la bouteille en retour, de l'eau sortait de la bouteille et la paille a même été utilisée (de l'eau se trouvait dans la paille).
Je ne peux pas revendre un produit utilisé, ce ne serait pas très professionnel de ma part et le client ne serait pas ravi de réceptionner une bouteille neuve déjà utilisée !
LiliNappy existe depuis 16 ans, c'est la première fois que j'ai en retour une bouteille utilisée, ce qui n'est pas correct de la part du client. Un peu plus de transparence dès le début aurait été appréciable, non ?
J'ai d'ailleurs gardé des photos de la gourde. Étrange qu'elle soit arrivé totalement sèche chez vous. De plus, je l'ai remballé exactement de la même façon que je l'ai reçu...
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours rien à redire. Livraison rapide après achat et toujours une qualité au top du rdv.
W
Note : 5 sur 5
Super site
C
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
Commande reçue et bien emballée. Articles conformes.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, beaucoup de choix et le volet "blog" du site aide dans le choix des articles. Envoie rapide très appréciable.
V
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, joliment empaqueté, toujours un plaisir
E
Note : 5 sur 5
Je suis toujours ravie des articles que j’ achète sur Lilinappy ! Envoie rapide et service clientèle au top ! Merci encore 🙏
C
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Voila 15 ans que je fais des commandes perso ou pour offrir chez lilinappy et j en suis toujours satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide produit de qualité
Compte suspendu
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