Avis clients de LILINAPPY

Carton bien trop grand pour le contenu. Résultat, le carton était endommagé quand je l'ai reçu. Il n'y avait pas de feuille récapitulative de la commande à l'intérieur, donc j'ai dû faire confiance à ma mémoire pour m'assurer que rien n'avait été perdu durant le transport...

La livraison a été rapide mais chère. Je trouve que votre site internet est lent et pas pratique a utiliser.

Les frais de livraison étaient plus élevé que ce qui est annoncé (16€ et quelques au lieu de 10) ; pas d'autres souci (articles conformes à mes attentes et délais de livraison corrects)

La navigation est à améliorer. J'ai aussi du mal à me connecter à mon compte. De plus les indications produits sont peu utiles sur les produits que j'ai acheté dernièrement. Je suis déçues de mes dernières commandes.

Produits pas à la taille de ce que je pensais.

Très déçue par les lingettes démaquillantes qui ne démaquillent rien!

L un des produits ne correspond pas à la taille

Site bien fait, malheureusement trop d'emballages. Exemple la brosse à dent en bamboo achetée par soucis écologique était sur-emballée : une boite en carton et dans la boite en carton un autre emballage protégeant la brosse à dent. Les huiles essentielles sont bien et le kit ménage écologique est super. De plus un réduction des emballages dans le colis serait préférable lorsque la commande ne présente pas d'objets fragile serait judicieux.

Site peu ergonomique pour smartphones (difficile de commander plusieurs produits sans retourner à l'accueil) et délai de réception du colis trop long (1 semaine).

Le retour d'article en cas d'erreur ou autres n'est pas facilité par le site.

Les produits que j'ai commandés ont été livrés en vrac dans une enveloppe, sans leur emballage d'origine. Dommage, car c'est là où il y a le mode d'emploi et les instructions pour le lavage etc (ne sont pas présentes sur les étiquettes des produits directement). Obligée d'aller sur internet pour vérifier a chaque fois !

Bien!

C'est la deuxième fois que je commande. La première fois j'ai été un peu déçue car les articles étaient en vrac sans leur emballage dans le carton. Heureusement que c'était pour moi, car j'aurais eu honte de les offrir ainsi. Et de manière générale je préfère recevoir un article complet avec son emballage quand je reçois un produit neuf. Par ailleurs le panier se vide très vite quand on n'utilise pas le site pendant plusieurs minutes, c'est très agaçant car en tant que maman je suis sollicitée sans arrêt et il faut à chaque fois recommencer... résultat je dois parfois m'y reprendre à 4 ou 5 fois avant de réussir à commander et je me rends compte après avoir validé que j'ai oublié de remettre quelque chose dans mon panier.

pour une tribu responsable on ne livre pas un produit dans du plastique c'est dommage...

J'ai malheureusement reçu mon carton dans un état déplorable, tout défoncé et arraché sans aucune protection à l'intérieur. La solidité de l'emballage était vraiment insuffisante. J'ai posté une photo sur le groupe facebook "couches lavables au naturel" car je ne suis pas la seule à constater des emballages insuffisants. Heureusement je n'avais rien commandé de fragile, que du tissus. Cependant envoi rapide et l'intérieur du carton correspond à ma commande. Avis mitigé.

Envoi ok et délai raisonnable, en revanche l'article était censé être, selon la description, en 100% coton bio, hors l'étiquette mentionne 85% de coton et 15% de polyester, regrettable ! Et la taille de 3/4 mois à 2/3 ans, il va pile poil à bébé de 6 mois, j'au du mal à croire qu'il le portera encore à 2 ans. Sinon belle couleur, épais, l'article fait le job !

livraison rapide et complète par contre le carton de livraison était trop léger et est arrivé pratiquement déchiré de partout avec le poids de la commande à l'intérieur

La gourde en inox Gaspa Joe est géniale ! Mais Lilinappy envoie une gourde en intox (donc anti-plastique) dans un carton rempli de boules de polystyrène... Je ne comprends pas la logique de "la tribu responsable". Dommage.

La gourde dragon que j’ai acheté pour mon fils est très difficile à ouvrir. JNai personnellement du mal à le faire alors mon fils, je n’en parle pas. Du coup, je suis embêté car il ne peut pas boire seul. Sinon elle est très belle.

À la livraison le colis était tout abîmé et ouvert sur un côté. Il ne manquait rien et rien n’a été endommagé mais heureusement qu’il n’y avait pas de liquide à l´interieur.

Sur les 7 produits commandés sur le site, un ne correspondait pas à la commande : en effet, au lieu d'une serviette paisley fond noir, j'ai reçu une paisley de fond clair.

Rien à redire sur les produits. En revanche, je trouve dommage, quand on commande des produits "zéro déchets" de les recevoir dans un carton trois fois trop grand et bourré de polystyrène....

Le Site est bien fait mais il reste peu intuitif.

J'ai acheté un crème solaire dont la description laissait penser qu'elle était saine et sans filtre chimique. Quand je l'ai reçue il s'avère qu'elle est constituée de beaucoup de produits non sains. Je ne m'attendais pas à trouver de tels produits sur ce site.

La commande est arrivé rapidement. Cependant je suis déçu des produits acheter, c’était pour moi un premier pas faire le Zéro déchet et malheureusement mes cosmétiques classiques sont plus efficace. Je n'ai pas abandonné pour autant ma démarche je retenterais peut être une autre commande d'ici quelques mois.

livraison conforme à la commande avec des prix attractifs mais plus d'une semaine de retard par rapport à la date prévue.

Délais respectés mais l'emballage des produits laisse à désirer

Présentation sommaire des articles

Je ne m'étais pas rendu compte du rapport quantité prix.... Finalement je trouve ça très cher.

j'ai reçu 4 pailles dans un grand carton alors qu'une simple enveloppe aurait peut être suffit. C'est bien dommage quand je vois tout ce que j'ai mis à la poubelle (des tonnes de confettis blancs) pour un produit en inox qui n'était pas fragile. Grace a vous j'ai rempli ma poubelle. Je ne vous dis pas merci.

Taille très grande, je vais devoir trouver une paire intermédiaire.

Pas assez de zoom sur les produits on voit pas comment c'est réellement. Dommage sinon livraison rapide.

Facile de navigation mais page de paiement longue

bonne marque mais pas tred heureuse organisation du site, j'ai un peu chercher avant de trouver. Mais sinon bien RAS. je ne sais plus si le prix des frais de ports était indiqué avant que je commande mais c'est pour moi important de le savoir avant de terminer ma commande.

lilili

Bon site. Frais de livraison un peu cher et également délai long. Sinon beaucoup de choix en bio

La commande est incomplète

Produits conformes à la commande, délai correct..
Cependant énormément d’emballage, de plastique..

Rapidité de la livraison, mais erreur sur le contenu..

Les chaussons étaient trop grand malgré la bonne taille choisi