Avis clients de LILINAPPY

Le retour d'article en cas d'erreur ou autres n'est pas facilité par le site.

Les produits que j'ai commandés ont été livrés en vrac dans une enveloppe, sans leur emballage d'origine. Dommage, car c'est là où il y a le mode d'emploi et les instructions pour le lavage etc (ne sont pas présentes sur les étiquettes des produits directement). Obligée d'aller sur internet pour vérifier a chaque fois !

Malgré des problèmes avec la livraison Colissimo 48h avec signature pour une grosse commande (absence de suivi sur le site de la Poste, délai largement dépassé) la Poste a en effet dû reconditionner le colis (pas surprenant connaissant la manière dont les colis sont manipulés ...)
Le suivi et la réactivité de l’équipe de LiliNappy a été super !
Je déplore encore une fois le mode de livraison par colissimo (problème récurent sur des commandes autres que chez LiliNappy), je commanderai en relais la prochaine fois comme pour ma dernière commande.
Concernant les produits,
j’ai été agréablement surprise de voir que les emballages non nécessaires de certains produits avaient été retirés.
Le petit mot et les cadeaux ont également été appréciés (je ne m’en souviens plus du prénom de la préparatrice mais je la remercie)
Je recommande ce site pour ses produits et son suivi.
Je donnerai d’autres avis après avoir testé tous les produits.

livraison rapide

Parfait

Livré rapidement

Bien!

Doux, beau, chaud, parfait

grand choix d'articles permettant d'aller vers le Zéro déchets

site vraiment fiable, aucun soucis jusque maintenant, je le recommande vivement. j'adore les articles proposés, très bon rapport qualité/prix et les livraisons sont très rapides.

Très bien agréable mon fils à adoré je vais recommander

Envoi très rapide!
Merci

Très bien, et de super qualité merci beaucoup

Jamais déçue.

Très satisfaisant

C'est la première fois. Je vous connais trop peu pour donner un avis détaillé.
Disons que ma première impression est excellente.

Excellent ! Site fiable produit de qualité livré à temps.

Je recommande!

J'ai reçu ma commande très rapidement et sans un accro. Le produit correspond bien au descriptif.

Site facilement accessible sur lequel on trouve tout ce dont on a besoin. En prime, la livraison est rapide.

respectueux de la femme, de l'enfant et de l'environnement

Rapide et sérieux, top rapport qualité/prix

Très bien

produit bien emballé, conforme à la commande, livré rapidement

Contente de mon achat. Produit conforme aux photos et à mes attentes

Très utile. Recommande.

très bien envoi rapide et soigné.

Site facile d'utilisation et descriptions claires et correspondants aux articles

Parfait !

site trés bien fait, colis conforme aux articles commandé!! Pas de superflus question carton!! Seul petit bémole est le manque d'envoi de mail pour informer l'avancé du colis!!! J'ai juste reçu un sms me disant que le colis n°651230 était arrivé en relais!!!

Commande arrivée en avance, parfait !

Super merci

Au top je le conseille sans arrêt

Comme d'habitude tout est parfait. Un site où l'on peut commander les yeux fermés. J'ai eu une erreur de livraison une fois et 'e service client a été au top. Vraiment je recommande

C'est la deuxième fois que je commande. La première fois j'ai été un peu déçue car les articles étaient en vrac sans leur emballage dans le carton. Heureusement que c'était pour moi, car j'aurais eu honte de les offrir ainsi. Et de manière générale je préfère recevoir un article complet avec son emballage quand je reçois un produit neuf. Par ailleurs le panier se vide très vite quand on n'utilise pas le site pendant plusieurs minutes, c'est très agaçant car en tant que maman je suis sollicitée sans arrêt et il faut à chaque fois recommencer... résultat je dois parfois m'y reprendre à 4 ou 5 fois avant de réussir à commander et je me rends compte après avoir validé que j'ai oublié de remettre quelque chose dans mon panier.

Très bien livraison très rapide

Commande simple et rapide. Temps de livraison rapide et colis emballé soigneusement.
Je recommande

chaussons reçus rapidement

Super

Livraison rapide produit de qualité