Français 
M
Note : 5 sur 5
Commande soignée et à envoi rapide. Très belle sélection de produits, soldes intéressantes
Avis clients de LILINAPPY
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 12 145 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Ras
S
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, conforme à la demande et reçue rapidement ! J’en repasserai sûrement!
C
Note : 5 sur 5
Parfait, expédition rapide et soignée. Très satisfaite de mon achat !
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et commande très bien emballée.
L
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande !🙂
A
Note : 5 sur 5
Super ! Livraison rapide. Merci :)
E
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, rien à dire.
J
Note : 5 sur 5
Colis envoyé extrêmement vite, les jouets en caoutchouc sont supers !
A
Note : 5 sur 5
Bons produits. Les parents des enfants étaient rassurés que j'utilise du maquillage bio. Plutôt pratique au niveau du format mais attention car certaines couleurs ( comme le noir ou le blanc) très utilisés " descendent " vite ( car taillés fréquemment). Belles couleurs et bonne tenue.
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Produits conformes à leur description. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
RSA tout était parfait et comme indiqué sur le site internet
D
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude !
M
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passer, la livraison à été rapide, je recommande cette boutique.
Y
Note : 5 sur 5
Excellent comme à chaque fois
L
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Produits de qualité et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Pas d'avis sur le produit car c'est un cadeau de naissance, laquelle n'est pas encore survenue
M
Note : 3 sur 5
Contente de l'ensemble des articles ainsi que de l'effort d'optimisation de l'espace dans le carton. MAIS erreur sur le short de bain bébé qui n'était pas à la taille que j'avais commandé...
Réponse de LILINAPPY
Bonjour
pourquoi ne pas nous avoir écrit afin que je puisse effectuer un échange (à mes frais) si le short de bain n'était pas dans la taille commandée ?
Car, sauf erreur de ma part, je l'apprends juste maintenant :-(
Une erreur peut arriver, je suis toute seule à gérer LiliNappy, mais dans ces cas là, autant m'envoyer un message (je réponds dans la journée) afin que je puisse faire le nécessaire plutôt que de me noter sévèrement :-(
pourquoi ne pas nous avoir écrit afin que je puisse effectuer un échange (à mes frais) si le short de bain n'était pas dans la taille commandée ?
Car, sauf erreur de ma part, je l'apprends juste maintenant :-(
Une erreur peut arriver, je suis toute seule à gérer LiliNappy, mais dans ces cas là, autant m'envoyer un message (je réponds dans la journée) afin que je puisse faire le nécessaire plutôt que de me noter sévèrement :-(
K
Note : 5 sur 5
Site fiable Commande rapide, conforme à la description ❤️ J'y ai effectué 2 achats déjà
B
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ,prix modéré
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, comme d’habitude !
F
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Bonjour oui c'est très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours :)
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison super rapide !
C
Note : 5 sur 5
Tt était parfait
E
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude,je suis enchantée de ma commande !
M
Note : 5 sur 5
Super site et livraison rapide !
E
Note : 5 sur 5
Un service après vente hyper réactif suite à un défaut de produit. Merci!
O
Note : 5 sur 5
Super le doudou était en rupture j’ai pu le trouver ici et le recevoir rapidement
F
Note : 5 sur 5
entièrement satisfaite du produit , commande arrivée dans les temps .je recommande ce site
C
Note : 5 sur 5
L’envoi était conforme à ma commande et la réception rapide.
E
Note : 5 sur 5
Merci! Livraison rapide!
K
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience Obligée d'écrire au service client pour être remboursée. Vous imaginez bien qu'il aurait bien regardé mes sous si je les avais pas relancé... Pas sérieux et en plus il rembourse même pas le montant exacte....
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Mauvaise expérience en effet. Je vous ai envoyé votre commande que vous n'avez pas récupéré à votre point relais. Je n'étais pas au courant de ce retour puisque le transporteur ne nous l'avait pas livré en retour physiquement. Lorsque vous m'avez écrit, je vous ai répondu de suite et le remboursement a été effectué dans la journée ! Et oui, si un client ne récupère pas son colis en point relais, le transporteur me facture les frais de retour, que je facture au client (les explications sont données dans mes CGV sur le site). Alors non, je n'aurai sûrement pas gardé "les sous" comme vous dites, ce qui me rend même plutôt en colère vu la notoriété de LiliNappy ! J'essaie de faire mon travail du mieux que je peux et de toujours répondre à mes clients rapidement. Donc oui, je confirme qu'avec vous, ce fût aussi une mauvaise expérience pour moi.
Cordialement,
Linda/LiliNappy
Mauvaise expérience en effet. Je vous ai envoyé votre commande que vous n'avez pas récupéré à votre point relais. Je n'étais pas au courant de ce retour puisque le transporteur ne nous l'avait pas livré en retour physiquement. Lorsque vous m'avez écrit, je vous ai répondu de suite et le remboursement a été effectué dans la journée ! Et oui, si un client ne récupère pas son colis en point relais, le transporteur me facture les frais de retour, que je facture au client (les explications sont données dans mes CGV sur le site). Alors non, je n'aurai sûrement pas gardé "les sous" comme vous dites, ce qui me rend même plutôt en colère vu la notoriété de LiliNappy ! J'essaie de faire mon travail du mieux que je peux et de toujours répondre à mes clients rapidement. Donc oui, je confirme qu'avec vous, ce fût aussi une mauvaise expérience pour moi.
Cordialement,
Linda/LiliNappy
S
Note : 3 sur 5
J'avais un code de réduction que j'avais activé pour l'achat. Mon téléphone a buggé et l'achat n'a pas fonctionné. J'ai donc recommencé la procédure, mais le code promo n'était plus valable....
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Je suis navrée du problème rencontré. Comme vous aviez validé une première commande qui s'est ensuite annulée, pour le site, le coupon a été utilisé. Je viens de le réactiver sur votre compte, celui-ci fonctionnera sur votre prochaine commande. Si problème, n'hésitez pas à me contacter par email avant de passer votre commande.
Bien à vous,
Linda/LiliNappy
Je suis navrée du problème rencontré. Comme vous aviez validé une première commande qui s'est ensuite annulée, pour le site, le coupon a été utilisé. Je viens de le réactiver sur votre compte, celui-ci fonctionnera sur votre prochaine commande. Si problème, n'hésitez pas à me contacter par email avant de passer votre commande.
Bien à vous,
Linda/LiliNappy
Compte suspendu
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