Avis clients de LILINAPPY

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 12 145 avis publiés
5 9 460 78% 4 2 249 19% 3 414 3% 2 6 0% 1 16 0%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Delai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produit bien reçu dans les délais.
Conforme à la photo.
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bonne réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Colis expédié dans les temps. Petite remarque, si vous pouviez encore plus adapter vos cartons pour l'envoi de vos produits ce serait encore mieux ;o)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Satisfait de ma commande , conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Super top ! 🤗
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Le site propose de nombreuses références intéressantes et il est plutôt facile d'utilisation.
Cependant j'aurais aimé que le lieu de fabrication des couches lavables soit mis plus en évidence. Et que les produits issus de l'agriculture biologiques soient plus nombreux et mieux mis en avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J’ai acheté une paire de chausson cuir 12/18 mois et vraiment très grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Une partie de la commande est manquante.
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Comme vu ensemble lors de nos échanges, le produit était bien présent dans votre commande.
Il y a donc eu vol entre chez nous et chez vous :(
Sans photos de l'emballage, nous ne pouvons effectuer aucune réclamation, nous en sommes sincèrement navrés.
Bien à vous.
L'équipe Lilinappy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
L’emballage du produit était abîmé (coin enfoncé) peut-être conviendrait il de renforcer le cartonnage...
Le produit etait heureusement intact...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Article conforme
Navigation sur le site internet peu fluide et qui mériterait vraiment d'être upgrader.
Soucis avec la livraison effectuée assez loin du point relais demandé et adresse du point choisi par le livreur ne respectant pas les horaires d'ouverture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande pas de problème mais côté livraison pas terrible la poste est de plus en plus longue surtout quand cela tombe le samedi pas de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Erreur dans la commande j'ai reçu des confettis de bain au lieu du produit crépitant. On s'en sert quand mais dommage.
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Je ne retrouve aucun échange vous concernant.
Toute la préparation est effectuée manuellement, il arrive donc qu'il y ait des erreurs :/
Il ne faut surtout pas hésiter à venir vers nous via hello@lilinappy.fr, nous traitons les demandes en 24/48h ;)
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation.
Très belles fêtes de fin d'année, l'équipe Lilinappy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
masques qui semblent peu durables, mais bien adaptés à mes enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Envoi rapide et beaux produits colorés .Bon rapport qualité prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
vite préparé (envoi le lendemain matin d'une commande la veille à 23h).
Produits bien emballés (emballage juste qui protège le produit mais pas de sur-emballage) et correspondant à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Tres bon etat, dans les délais. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Dommage qu’il n’y ai pas d’avis de d’autres utilisatrices .
Déçu du shampooing solide dis pour cheveux frisées .
Et la brosse à dents à la première utilisation des poils se détaches
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Déçu
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Je ne retrouve aucun échanges vous concernant.
Pourriez vous nous en dire plus afin que nous comprenions votre déception?
Nous vous répondons dans les 24/48h via hello@lilinappy.fr ;)
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
livraison rapide. Produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produit correct
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Panier pas très très évident à utiliser...
Sinon prix intéressant pour l'achat de ce manteau liliput, et livraison impeccable en 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
boules vraiment très petites.
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception.
Les tailles sont pourtant bien précisées dans les fiches descriptives des produit :/
Bien à vous.
L'équipe Lilinappy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
J'ai voulu commander 2 bentos identiques (bento jungle) mais impossible de choisir le nombre de 2 j'ai donc commandé 1 bento jungle et 1 bento blossom. Rupture de stock? ou défaut de paramétrage?
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu commander la quantité souhaitée :/
Lorsque vous ne pouvez ajouter l'article dans votre panier, il s'agit bien d'une rupture de stock.
La quantité souhaitée n'était effectivement pas disponible lors du passage de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter via hello@lilinappy.fr afin de vous tenir informé des délais de réapprovisionnement ;)
Toutes l'équipe vous souhaites de très belles fêtes de fin d'année :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Le site est très bien avec beaucoup de choix et que des articles de qualité mais à la livraison ils avaient écrit que la moitié de l’adresse alors j’ai mis du temps à recevoir le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
bon. l
Livraison securisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
grand choix de produits et de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Supers articles. Totalement conforme et qualité au rendez-vous. Livraison rapide et sans problème
Seul bémol, je trouve que l'utilisation du site internet n'est pas optimale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Bon site mais dommage que les frais de port soient si élevés pour des petits volumes de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Bien . satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bons produits
Réception rapide et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Site clair, je trouve rapidement ce que je souhaite. Commande facile, préparation est livraison rapide.
Seul bémol, je suis très déçue par l'un de mes achats. Je ne m'attendais pas à cela.
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ai pas apportée entière satisfaction, N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur: hello@lilinappy.fr afin de nous exprimer votre insatisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
L'équipe l'équipe Lilinappy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Colis arrivé vite et en bon état (malgré un petit poc sur l'emballage d'un produit)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Frais de port un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
renseignements incomplets sur le produit commandé (la taille )
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous ai pas apportée entière satisfaction :/
Sachez que les tailles sont bien indiquées sur la fiche du produit dans le descriptif pour les bottines Liliputi, et la taille du pied est indiquée pour les chaussons Carozoo ;)
Si la taille commandée ne convenait pas, vous avez la possibilité de nous retourner l'article en téléchargeant notre formulaire de retour sur le site.
Nous restons à votre disposition.
Très belle journée :)
L'équipe Lilinappy

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