La boutique brille par un accueil chaleureux, des vendeurs aimables et des conseils éclairés qui accompagnent chaque passage, avec des équipes présentées comme compétentes et réactives. Les vêtements se distinguent par leur originalité, leurs coupes variées et leurs couleurs vives, souvent décrits comme très bien travaillés et agréables à porter, avec une surprenante cohérence entre style et qualité. Les clients apprécient particulièrement le choix varié, les conseils personnalisés et l’atmosphère conviviale qui font de chaque visite une expérience plaisante et fidèle.
Exelentes qualités de vetements, seul bemol les tailles s arretent à un petit 44 pourtant le style et les tissus seraient compatibles pour des grands tailles. De meme pourquoi la taille 5 n est meme pas sur les portants de la boutique? Vraiment tres dommages
Réponse de LILALILOU
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos vêtements. Nous comprenons votre frustration concernant les tailles disponibles en presentation en boutique. Il vous faut savoir que certaines de nos coupes habillent jusqu'au 46/48 mais ne pouvons mettre toutes les tailles en presentation. N'hesitez pas à demander conseil au personnel present.
Bien cordialement,
L'équipe de LILALILOU
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
.
A
Anne Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Il y a un problème au niveau des tailles, j'ai commandé le même modèle de deux couleurs différentes en XL.
L'une me va parfaitement et l'autre est beaucoup trop petite alors que c'est censé être le même modèle et le même taille ...
J
Jean manuel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Boutique de Lorient petite mais moins compétente et passionné que l'équipe de Concarneau
M
Marie-Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Remboursement effectué rapidement mais des frais d'expédition et de réexpédition qui n'incitent pas à passer une autre commande.
Réponse de LILALILOU
Bonjour Marie-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement a été effectué rapidement. Nous comprenons que les frais d'expédition et de réexpédition peuvent être une source de frustration, et nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt, L'équipe de lilalilou.com
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bonjour. Commande reçue avec 5 jours de retard malgré 3 appels ou l'on devait me rappeler mais rien. Mais commande bien reçue et parfaite
Réponse de LILALILOU
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et que vous n'avez pas reçu le suivi que nous nous efforçons d'offrir. Nous apprécions sincèrement vos éloges quant à la qualité de votre commande et sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe de Lilalilouu
F
Francois J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
les produits sont très biens et j'en possède depuis plusieurs années. par contre le service internet est vraiment en dessous de ce qui cela devrait être.
le stock à Concarneau n'ayant plus un modèle, nous avons accepté de le commander via internet pour ma petite fille habitant le Luxembourg.. J'ai reçu un mail donnant un code pour profiter d'une expédition gratuite car 1ere commande sans indication de condition. Je passe commande et surprise le code ne fonctionne pas . Je téléphone et ah c'est normal votre commande est inférieure à la somme exigée non indiquée dans le mail!! comment qualifier cette manière de faire?
Ensuite le colis arrive et surprise le contenu n'a rien à voir avec la commande, renvoi etc...
donc expérience très négative pour le site internet.
Pourquoi le commerce de de Concarneau n'a pas le stock suffisant en début de période estivale, alors que l'organisation y est proche?? pour forcer à passer par le site??
A
Anthony L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
j'ai fait mon achat en boutique physique pas sur le site, la livraison a eu du retard !
la douane a pris son temps !
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Je suis déçu par la qualité de la jupe
M
Matthias J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Sans objet.
A
Alexis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Je ne peux pas le noter je suis cliente magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai été séduite par les articles proposés en magasin, c'était une 1ère visite. Mais j'ai été très surprise par le premier lavage du pantalon (je lave systématiquement à 30°C avec une lingette pour éviter le transfert de couleurs). Celui-ci a déteint sur d'autres vêtements. Avec la surprise supplémentaire du rétrécissement lorsque je l'ai revêtu. Dans mon magasin habituel, la vendeuse me conseille sur les éventuelles précautions concernant l'entretien du vêtement or dans la boutique Lilalilou je n'ai reçu aucune information. Je pense qu'il serait bénéfique de conseiller le client sur l'entretien des articles si besoin, cela éviterait les désagréments.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison Mondialrelay catast
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
moyennement satisfaite car un article n'était pas de la couleur demandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Aucun avis sur le site, je suis par contre ravie de l'accueil au magasin de Concarneau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
A partir de mon ordinateur je n'avais pas la possibilité de visionner les articles situés sur les deuxièmes pages alors que sur mon téléphone les deuxièmes pages d'articles s'ouvraient normalement. j'ai donc passé commande à partir de mon téléphone car impossible depuis l'ordinateur de sélectionner des articles situés en deuxième pages.
Sinon pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Super sur cette commande.
Mais sur la commande précédente, ils m'ont envoyé un autre tee shirt que celui commandé. J'ai envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse. Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
L'emballage et livraison très bien.
Réponse de LILALILOU
Bonjour, "L'emballage et livraison très bien." ne mérite pas un avis plus positif ? Notre objectif : satisfaction client au plus proche des 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Site correct sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
La livraison nous a semblé un peu longue on nous avait dit 9 jours et nous avons été livrés au bout de 19 jours. Content du produit livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Attention aux tailles !, tee-shirt taille unique très très grand. J'ai acheté un gilet qui était mentionné faire une taille S M L j'ai donc cliqué au plus simple sur S et j'ai reçu un vêtement trop petit. Retour trop onereux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Les prix restent élevés malgré les promotions
La qualité des tissus n'est pas top pour les pantalons bouffants
Pas assez de cabines pour l'essayage en période de pointe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bon produit, réel problème d'indication des tailles (short de marque Molécule). Je commande habituellement du L ; c'était BEAUCOUP trop grand. On m'a conseillé de prendre carrément un S (plutôt qu'un M...) et c'est un peu trop juste... Un guide des tailles avec correspondance en cm me semble indispensable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Expédition compliquée : mon colis aurait dans un 1er temps subit une erreur d'expédition, mais finalement non : aucun suivi de mon colis de la part de Lilalilou et quand enfin le colis arrive : il y a une erreur de référence....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Bon mais plus déçue qu'en boutique..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
livraison rapide, décue de la qualité du tissu, au 1er lavage: tissu bouloché
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
un produit abimé on me propose juste les frais de ports gratuits sur ma prochaine commande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Il me manque des articles dans ma commande, sans explication pour le moment.
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