Français 
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit
Excellent service de A à Z.
Excellent service de A à Z.
Avis clients de LILALILOU
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 677 avis publiés
Résumé des avis
La boutique brille par un accueil chaleureux, des vendeurs aimables et des conseils éclairés qui accompagnent chaque passage, avec des équipes présentées comme compétentes et réactives. Les vêtements se distinguent par leur originalité, leurs coupes variées et leurs couleurs vives, souvent décrits comme très bien travaillés et agréables à porter, avec une surprenante cohérence entre style et qualité. Les clients apprécient particulièrement le choix varié, les conseils personnalisés et l’atmosphère conviviale qui font de chaque visite une expérience plaisante et fidèle.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien. Petit bémol pour les tailles uniques. Certains vêtements sont du coup un petit peu trop lache à mon goût....
A
Note : 4 sur 5
commande effectuée avec rapidité.
A
Note : 1 sur 5
Problème d’inventaire et un remboursement qui tarde (obligée de rappeler), et un article qui arrive dans la mauvaise couleur… c’est triste à dire mais c’était ma première et dernière commande !
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie des couleur du tissu toutefois pour la jupe mi longue, je ne pourrais pas la porte ,non pas pour un problème de taille, mais de longueur je suis cambrée mais là, la jupe m' arrive juste en dessous de mes fesses donc pas possible,je verrais a la porté avec un pantalon ou leggings. Je pense qu 'il aurais valu mieux d'écrire mini jupe que mi longue,d'autant que pour la deuxième on la d'écrit comme longue alors qu'elle m'arrive au dessus du genoux.Bref !cela n’empêche pas que les produit sont très originaux et de belle qualité et je recommanderais d'autre modèle sur une nouvelle collection.et ferais très attention pour les longueur.
A
Note : 4 sur 5
Service conforme
A
Note : 4 sur 5
Le coup de coeur pour les vêtements Lilalilou, c'est en magasin que je l'ai eût! Sur le site on ne se rend pas aussi bien compte, mais pas de déception à la livraison, c'est conforme. Sinon le site est bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis jamais allé sur le site
A
Note : 4 sur 5
Il manque quelques raccourcis
A
Note : 4 sur 5
C'est un site sympa avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Rapidité de traitement de la commande. Merci
A
Note : 4 sur 5
Taille unique trop grande pour les petits gabarits. Sinon RAS site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Produits originaux et conformes aux photos. Très jolies couleurs.
Prévoir une taille en dessous pour les modèles enfant.
Un petit éclat sur une des boucles d'oreilles sinon au top !
Prévoir une taille en dessous pour les modèles enfant.
Un petit éclat sur une des boucles d'oreilles sinon au top !
A
Note : 4 sur 5
des vêtements originaux et créatifs, un service rapide et bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Vêtements bien présentés sous différents angles et modèles. Un petit détail qui serait utile, préciser si le vêtement taille petit ou normal...j'ai acheté 2 vestes S , l'une est "un peu" grande, alors que l'autre me serre...
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue! Le cadeau que je dois offrir à ma petite fille n’est pas arrivé pour Noël. Pourtant je m’y étais prise assez tôt. Je ne renouvellerai pas cette expérience.
Réponse de LILALILOU
Bonjour, heureux de vous lire, que la jupe est pu et à temps trouver son heureux bénéficiaire : Bonjour,
Je vous remercie de votre sollicitude concernant cette jupe réversible. Le 24 décembre, ce colis est arrivé à mon domicile en Suisse ; j’ignore comment cela a été possible ! Je vous ai immédiatement téléphoné pour vous informer de la bonne nouvelle, à savoir que je pouvais offrir ce cadeau à ma petite fille à la date prévue.
Maintenant, je reçois une information que vous allez m’envoyer une nouvelle jupe. Si cela est possible, stoppez cet envoi sinon je vous le renverrai bien sûr, dès réception.
Merci en tout cas de vos efforts pour pallier aux désagréments de la livraison.
Je vous souhaite une bonne année, meilleures salutations.
Micheline Nicolas
Votre colis est bien parti de nos entrepôts et à été scanné au départ de la poste lundi 16.
Avec les mouvements sociaux actuels la poste accuse beaucoup de retard.
Comme énoncé dans mon email du 20 décembre j'ai créé un dossier de réclamation à la poste. ( vous y trouverez ces échanges et le N° de réclamation créé à la poste.
Nous ne sommes malheureusement pas apte à maîtriser ces impondérables
je vous souhaite malgré tout un très joyeux Noel entourée de vos proches.
Bien à vous
Je vous remercie de votre sollicitude concernant cette jupe réversible. Le 24 décembre, ce colis est arrivé à mon domicile en Suisse ; j’ignore comment cela a été possible ! Je vous ai immédiatement téléphoné pour vous informer de la bonne nouvelle, à savoir que je pouvais offrir ce cadeau à ma petite fille à la date prévue.
Maintenant, je reçois une information que vous allez m’envoyer une nouvelle jupe. Si cela est possible, stoppez cet envoi sinon je vous le renverrai bien sûr, dès réception.
Merci en tout cas de vos efforts pour pallier aux désagréments de la livraison.
Je vous souhaite une bonne année, meilleures salutations.
Micheline Nicolas
Votre colis est bien parti de nos entrepôts et à été scanné au départ de la poste lundi 16.
Avec les mouvements sociaux actuels la poste accuse beaucoup de retard.
Comme énoncé dans mon email du 20 décembre j'ai créé un dossier de réclamation à la poste. ( vous y trouverez ces échanges et le N° de réclamation créé à la poste.
Nous ne sommes malheureusement pas apte à maîtriser ces impondérables
je vous souhaite malgré tout un très joyeux Noel entourée de vos proches.
Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
tres lisible
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Jolis vêtements de bonne qualité mais un peu cher quand même
A
Note : 4 sur 5
très bon accueil
A
Note : 4 sur 5
bon accueil ,le style de vêtements me convient .
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison rapide !
Cette fois l'article correspond parfaitement à ma demande.
Superbe T-shirt unique et de qualité.
Très bon suivi !
Cette fois l'article correspond parfaitement à ma demande.
Superbe T-shirt unique et de qualité.
Très bon suivi !
A
Note : 4 sur 5
J ai adoré votre collection donc j ai fait trois achats en vacance mais non satistaite sur une robe verte qui déteint beaucoup a chaque lavage
A
Note : 2 sur 5
La version mobile n’est pas assez développée quel dommage
Réponse de LILALILOU
Bonjour Ludovic. La demande de satisfaction 'd'avis verifiés' concerne les articles de notre collection et votre expérience client en boutique . Cela dit je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant le site mobile. En effet choix à été fait jusqu'à lors d'avoir un site mobile le plus épuré possible donc l'interface client en est allégé. Afin de profiter entierement des options disponibles dans l'interface client version desktop il vous suffit de vous connecter à votre compte client via un ordinateur de bureau ou portable. Afin d'obtenir entiere satisfaction j'ai le plaisir de vous annoncer l'abandon du site mobile pour une version responsive du site. Bien à vous, Lilalilou Team
A
Note : 4 sur 5
Boutique agréable où l on trouve des tee shirts,. Robes, modernes et agréable à porter. Le vendeur est très avenant.
A
Note : 4 sur 5
Très beaux modèles... la fille est ravie
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Originale, coloré
A
Note : 4 sur 5
Bien, facilité d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu aujourd’hui, colis nickel , répondant à mes attentes , je recommande !! Merci à eux !!
A
Note : 4 sur 5
très bon accueil
manque de choix pour les enfants et pas de paiement carte bleue c'est contraignant
manque de choix pour les enfants et pas de paiement carte bleue c'est contraignant
A
Note : 4 sur 5
Pas de gds discours :
Vos Fringues sont cool Vendeuse de ville close CC agréable & charmante
Vos Fringues sont cool Vendeuse de ville close CC agréable & charmante
A
Note : 4 sur 5
site agréable et présentation des produits parfaite. rapport qualité prix excellent
A
Note : 4 sur 5
Très bien !!!
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme rapidité de livraison
A
Note : 2 sur 5
pas assez de nouveauté sur le site
Réponse de LILALILOU
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis qui se doit d’être positif. Il est vrai que pour nos clients historique le site internet ne présente pas toutes nos nouveautés. Le manque de temps nous empêche de vous faire découvrir toute notre collection sur le site internet. Nous avons cette année passé la majeur partie de notre temps disponible pour créer une collection complète dédiée aux kids. (Une nouvelle boutik accueil nos chérubins à concarneau.
Une fois le gros de la saison estivale passé bous avons pour projet d’agrémenter le site de vos articles favoris.
Bien à vous,
Merci de nous avoir laissé votre avis qui se doit d’être positif. Il est vrai que pour nos clients historique le site internet ne présente pas toutes nos nouveautés. Le manque de temps nous empêche de vous faire découvrir toute notre collection sur le site internet. Nous avons cette année passé la majeur partie de notre temps disponible pour créer une collection complète dédiée aux kids. (Une nouvelle boutik accueil nos chérubins à concarneau.
Une fois le gros de la saison estivale passé bous avons pour projet d’agrémenter le site de vos articles favoris.
Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
J'aime le style...
A
Note : 2 sur 5
commande et délai de livraison très long
Réponse de LILALILOU
Bonjour, encore toutes nos excuses pour ce délais qui était exceptionnel fin janvier, un message vous a été envoyé 2 jours après votre commande ( le 25 janvier ) pour vous avertir qu'une semaine à 10 jours de délais serait nécessaire à l’expédition de votre commande. Je vous envoi a la suite de ce message copie du mail qui vous a été envoyé.
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commande et nous vous remercions,
Actuellement en déplacement à l’étranger nous faisons sous-traiter les livraisons et les délais sont de fait un peu plus longs qu’à l’habitude.`
Par avance toutes nos excuses pour ce contre-temps.
Merci pour votre confiance,
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commande et nous vous remercions,
Actuellement en déplacement à l’étranger nous faisons sous-traiter les livraisons et les délais sont de fait un peu plus longs qu’à l’habitude.`
Par avance toutes nos excuses pour ce contre-temps.
Merci pour votre confiance,
A
Note : 4 sur 5
Site qui vaut la peine d'être découvert, la livraison a été longue !
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité, Service Rapide d'intervention, même le week-end, et correspondance rapide. Même si une petite erreur de couleur lors de l'envoie mais rectifier tout de suite et enveloppe plus frais de retour à la charge de Lilalilou.