Avis clients de Lila Bohème

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 141 avis publiés

Avis 1 et 3 étoiles

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C
Céline O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Bonsoir Insatisfaite du fonctionnement du site concernant le service client. Il semblerait que mes coordonnées de nouveaux clients n est jamais été créé, je n avais aucune visibilité sur le suivi commande. De plus, aucun interlocuteur pour effectuer un retour. Par contre, produit de qualité.
Réponse de Lila Bohème
Bonjour Céline,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontrer un problème avec notre site.
Sachez que nous avions bien pris connaissance de votre message le 12/01 à 11h37 et une réponse vous a été envoyé e 12/01 à 11h42. Nous avons remboursé votre commande le jour-même de la réception de votre retour.
Nous essayons toujours d'être le plus réactif possible d'où notre étonnement face à votre commentaire.
Belle soirée
Lila Bohème
M
Muriel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
le sac est joli, la taille très pratique mais je suis déçue car je pensais que le sac était rigide et ce n'est pas le cas. Du coup pas très pratique pour moi.
Réponse de Lila Bohème
Je suis désolé que vous ayez été déçu par la rigidité du sac. Cela fait partie de notre ligne de produits et nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos futurs modèles. En tout cas, merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un avis. Nous espérons que vous trouverez satisfaction avec d'autres produits de notre boutique en ligne.

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