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basée sur 34276 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★★☆☆

Je suis en colère car je n'ai toujours pas mon colis ??

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★★★☆☆

J'ai commandé le nécessaire pour faire le gnome, dont le fond de sac 16 cm 58 trous. sauf qu'on est loin des 58 trous, il y en a que 38 ! je suis novice, donc bloquée avec tout ce matériel

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★★★☆☆

Vous me demandez d évaluer une commande du 5 novembre que je n'ai toujours pas reçue. La livraison étais prévue le 8 novembre et reportée par UPS au 14 novembre le seul jour où je suis absente donc reportée au 15 novembre. Et encore à voir si la livraison a domicile va être respectée.

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★★★☆☆

Bonjour Commande prise en compte rapidement produits pas encore testés puisque toujours pas reçus problème de transporteur qui se moque des clients ! Cordialement

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★★★☆☆

Les livraisons sont beaucoup trop lentes. Mondial relay fait le tour de l Europe avant de livrer.toujours pas reçu votre colis ce jour

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★★☆☆☆

Toujours pas reçu ma commande

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★★★☆☆

Je n'ai pas encore reçu mes articles,

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★★★☆☆

J attends ma commande depuis le 31 octobre. Nous sommes le 6 novembre et je n ai toujours rien…..

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★★★☆☆

Pas reçu ma commade

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★★★☆☆

J'ai été un peu déçue de la laine pour le manteau de bébé car si on se trouve et qu'on défait la laine s'abîme beaucoup

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Réduire délais de livraison

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★★★☆☆

J'ai été déçu, malgré toutes les pelotes, que je commande, de recevoir plusieurs pelotes ou le feed était très abîmé à plusieurs endroits. C'est toujours très embêtant de devoir couper cette partie, faire un nœud pour pouvoir poursuivre son ouvrage, notamment la Couleur rouge et la couleur beige.de la I corde.

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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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★★★☆☆

Déçue car j'ai été obligée de taper plusieurs fois le code promo pour avoir le cadeau de la carte. Et sur la commande que je viens de recevoir le cadeau n'y était pas le code n'a pas marché.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Tous les codes fonctionnes bien, le souci vient d'une faute de frappe ou si le code a été utilisé sur une commande qui n'a pas été validée, du coup le code comme il ne peut être utilisé qu'une fois, il est desactivé, mais avec un mail vers notre service clients, nous pouvons le réactiver. Bien à vous.
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★★★☆☆

Livraison déplorable ...UPS ne m a pas livrer comme prévu je ne sais pas ou est passé ma commande vous devriez faire en sorte que vos livreurs soient plus motivé par leur travail

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★★☆☆☆

J Avais recu une carte cadeau. Suite à un échange de mél, je pensais qu il ferait un geste commercial pour m envoyer le lot que j avais gagne. (l erreur venait de mon pc qui a " sauté " le code promo que j avais indiqué) .... Ensuite, problème avec la livraison ...

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La marchandise correspond à mes attentes mais au sujet de UPS très compliqué pour recevoir le colis pendant 3 jours on nous a indiqué qu'il arriverait en fin de journée et enfin le 4 ème il est arrivé... pour 20 euros ! de livraison c'est cher payé dommage !

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Pas contente de la livraison par UPS payer une livraison à domicile, le livreur donne 2 créneaux d horaire et ne se déplace pas à domicile mets le colis dans un relais Il ne téléphone même pas au client Je suis restée chez moi dans les créneaux horaires donnés. Et jamais vu le livreur sinon la laine de chez Lidia est au top et le délai de livraison est bien

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★★☆☆☆

Livraison demandée à domicile et colis livré à un point relais sans que le transporteur m'ait téléphoné ou se soit présenté au domicile. La demande de livraison à la commande n'à pas été respecté. Grand mécontentement !

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
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★★★☆☆

Bonjour , je me faisais 1 plaisir de faire le coussin pour mes vieilles minettes ?? . Mais j arrete pas de faire et défaire les tours j arrive pas à trouver les mailles avec ces bouclettes j ai pris 1 crochet 8 et même avec lui j ai dû mal . Sinon facile à défaire ?? .

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★★☆☆☆

Je pense que vous devriez le transporteur UPS car grosse galère avec. J'aime beaucoup ce que vous faites sur votre site mais malheureusement si je vois que c'est encore UPS pour la livraison j'annulerai ma commande.

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Vous pouvez choisir une livraison en point relais avec Mondial Relay également. Bien à vous.
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★★☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu la commande,j'avais pourtant bien indiqué l'adresse de livraison qui est mon domicile.Le colis a été déposé directement à une autre adresse sans passer par mon domicile,et je suis formel car j'étais présente le jour où DPD a soi-disant voulu passer. Dommage car j'aime beaucoup Lidia crochet, autant sa laine que ses modèles, mais de passer par DPD est trop compliqué.

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Délais de livraison trop long pour des frais élevés

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Les instructions de livraison n ont pas été respectée. Lidia doit sévir avec UPS ils doivent faire les livraisons à domicile.

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Dans le cas où il y a un remboursement sur un virement bancaire

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Dommage pour l'approvisionnement celà fait 2 fois en 5 semaines que la laine maya n°4 est en rupture il me manque 9 pelotes pour un ouvrage où je me suis engagée auprès d'une tierce personne, je perds patience!

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Je n'ai pas reçu mon colis

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Toujours satisfaite des commandes. Mais un article de la dernière commande était défectueux. (fermoir porte monnaie).

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Les délais de livraisons sont trop longs. Et les frais de ports trop chers Mais j adore les prix de la laine.

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Bonjour, Nous avons récemment changé de transporteur (remplaçant DPD par UPS), ce qui devrait accélérer les délais de livraison. Bien à vous.
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Bonjour, le fil n'est pas régulier,des moments très finet d'autres très épais

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Vous faites référence a la gamme Kameleon? Bien à vous.
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Explications beaucoup beaucoup trop succinctes. Je pensais que le QR allait donner un tuto sinon je n'aurai pas commandé. Rangs pas même nombre de mailles ??

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il n'est indiqué à aucun endroit qu'avec le code QR reçu dans le colis vous recevez un tutoriel, de fait, votre commande est un tutoriel qui est reçu sous forme de fichier électronique, en format PDF et non dans un colis, vous n'avez donc pas reçu de code QR non plus. Bien à vous.