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★★★★★
basée sur 33089 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★★☆☆

Je n est toujours pas recu mes deux commandes de plus en plus long

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★★★☆☆

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★★★☆☆

Bonjour cela fait 3jours que j'attends mon colis DPD est un très mauvais transporteur . Ils sont très mal organisés ! Je l'ai appelle plusieurs fois par jours pour avoir mon colis .

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons vous aider et ouvrir une réclamation au transporteur pour accélérer la livraison. Bien à vous.
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★★★☆☆

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★★★☆☆

2 bobines de trapixel sur trois achetées font moins de 600 g

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★★☆☆☆

Il manque un tier de ma commande, j'ai envoyé des messages au sujet de ma comme et aucune réponse

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com, une réponse vous sera donné sous moins de 24H, (sauf weekend et jour férié). Bien à vous.
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★★☆☆☆

Trop long pour recevoir la commande

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passée cette commande le 12/08. Le colis a été envoyé le jour même vers un point relais en France. Il est arrivé dans ce point relais le 19/08. En tenant compte du weekend et le lundi 15/08, le colis est arrivé 4 jours ouvrables après l'envoi. Donc il est bien dans les délais annoncés. Bien à vous.
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★★★☆☆

J'ai un problème avec une livraison dans un point relay et lidia crochet me laisse me débrouiller je pense que dans ce cas lidia crochet aurait pu se mettre en relation avec le point relay pour solutionner mon problème qui n'est toujours pas résolu

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous avons indiqué ce qu'il faut faire pour récupérer votre colis. La livraison est dans un point relais, il faut se déplacer vers ce point relais, mais vous refusez de le faire. Nous vous avons répondu à chaque fois à vos mails et nous vous avons envoyé les justificatifs de livraison.
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★★☆☆☆

Bonjour je suis déçue du fil rafaelo ce n'est pas le même que le tutoriel "sac monoî "

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui, cette gamme a changé depuis quelques mois, nous l'avons annoncé. Vous pouvez toujours l'utiliser pour les ouvrages d'avant, seulement la quantité nécessaire peut changer.
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★★☆☆☆

Je vous ai envoyé deux commandes vous auriez pu les regroupe vu qu'un problème est arrivé

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★★★☆☆

Bien mais pas tous les fils le fils BB ne répond pas à ses promesses. La qualité est très décevante.

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★★☆☆☆

Je commande 3 pelotes de omy en 2021 et je recommande 6 Autres maintenant en une année la couleur change sans prévenir hier on me demande d'envoyer une photo et pas de réponse je demande avez vous reçu la photo pas de réponse aujourd'hui aussi pas de réponse

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★★★☆☆

Concernant les frais de port. Ils devraient être gratuits pour les clients fidèles et permanents.

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★★★☆☆

Toujours pas reçu mon colis .très mécontente du transporteur alors que frais de livraison très cher !

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★★★☆☆

Je n'ai pas encore reçu mon colis

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés pour cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse mail pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

Le sac est arrivé endommagé ouvert sur le côté mais il ne manquait rien à ma commande

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3 /5
★★★☆☆

L'envoi du colis est long (2jours),temps de livraison correct, frais de port cher et laine coupée et renouée par endroit

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★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Je suis très déçue par le fil Rafaelo très difficile à travailler et par ailleurs, je trouve les frais d'envoi très excessifs

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★★★☆☆

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★★☆☆☆

Je n'ai pas encore ma commande en ma possession temps envoi long

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons regarder pourquoi le colis n'a pas encore été livré. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

Deux étoile en moins, car aucun petit cadeaux, quel que soit le montant de la commande, avec ma dernière d'un montant de 222 euros (c'est quand même une belle commande !!!) rien !!!!!! je m'attendais a un petit truc, mais non rien !!!!! par rapport aux autres c'est un gros moins !!!!! pour le reste tout va bien, mais ce bémol, me fait revoir ma copie, je vais certainement changer de fournisseur !!!!

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3 /5
★★★☆☆

Contrairement à ce que vous dites , la livraison est assez longue; la qualité des laines bb jaune et verte n est pas top par contre la rose est sublime

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3 /5
★★★☆☆

La qualité des pelotes que j'ai reçues est très nettement différente des précédentes ??

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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. En effet le TrapiXL est un produit recyclé, entre les couleurs la matière n'est pas la même, nous l'indiquons en rouge sur la page de cette gamme. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

Le produit est tout à fait conforme. Mais le livreur a donné mon coli à la maman d'un voisin sans m'en informer ! Il a déclaré que le coli avait été remis en mains propres !!!! Heureusement qu'elle a été honnête car je ne la connais pas.

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★★☆☆☆

Je n'ai encore pas reçu ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer.

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3 /5
★★★☆☆

Le colori des pelotes n'est jamais marqué, il n'y a que des numéros ! On ne sait pas quelle couleur on achète, du coup je n'achète pas toujours et je vais dans une mercerie. Sur le site on devrait pouvoir choisir le fil en fonction de sa taille, cette recherche est inexistante. On devrait également pouvoir indiquer le nom d'un fil et lancer une recherche pour trouver un fil équivalent (si les coloris ne plaisent pas par exemple). Dernier point négatif (je suis désolée...) le site fait vieillot ce qui est vraiment dommage car il ne correspond pas à la personnalité de Lidia qui est pétillante ?? Merci Lidia pour votre talent ??

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3 /5
★★★☆☆

Le paquet était très abîmé et troué

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3 /5
★★★☆☆

Commande passe il y a 7 jours, toujours pas livrée alors que les délais étaient très courts lors de mes précédentes commandes. Ma commande devait être livrée aujourd'hui, mais je reçois un message de DPD m'informant que ce ne sera pas possible…

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison, veuillez prendre contact avec notre service clients, via cette messagerie: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons voir que 'est-ce qui se passe avec votre colis.
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★★★☆☆

Transport trop long et pas pratique Colis difficile à récupérer Peu de relais Livraison non effectuée même si on est a domicile Trouver d autres organismes de transport serait bénéfique

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★★☆☆☆

Jai envoyé un message pour des renseignements concernant le paiement ?? Aucun retour ??

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Bonjour, Vous nous avez contacté à cette adresse? : commandes@lidiacrochettricot.com Nous répondons à tous les mails, et surtout très vite. Votre commande a été effectuée avec un paiement par virement bancaire. Nous n'avons pas encore reçu ce virement.
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★★☆☆☆

Je n est pa recu ma commande au bout d une semaine

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★★★☆☆

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Un modèle sur you tube ( halter top) était créé avec du coton que j'ai commandé mais quand il est arrivé, je me suis aperçu que les pelotes étaient bien plus petites, c'était du coton mercerisé, alors j'ai été obligée de recommander 2 pelotes. Lorsque j'ai demandé un geste commercial pour les frais de port, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Pas terrible, alors que je n'y peux rien si vous ne faites plus l'autre coton, moi j'ai commandé en toute bonne foi.

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3 /5
★★★☆☆

Bonjour Il manque les 2 fermoir aimant Cordialement

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez contacter notre service clients, nous allons vous envoyer ces articles manquants. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

La livraison est une catastrophe DPD est une société basé sur la ville de PEGOMAS dans les Alpes maritimes et leur livraison n'est pas sérieuse 3jours pour me livrer le 6juin elle m'a donné 3excuses pas du tout justifié le 7juin livraison prévue dans la journée et bien non rien le 8juin intempérie sur la Côte d'Azur ???? le 10juin j'ai enfin ma laine jugé il y a vraiment un problème

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2 /5
★★☆☆☆

Le site fait vieillot, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Les couleurs des pelotes ne sont pas indiquées, donc comme on ne sait pas ... on n'achète pas ... et on est frustrée ... Le site ne reflète pas du tout la personnalité de Lidia, ce qui est vraiment dommage est décevant.

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3 /5
★★★☆☆

Il était noté sur le bon de commande que le délai de livraison était sous 2/3 jours; mais là le délai était dépassé : commande faite le 21/05 et livraison en relais le 31/05. Dans ces conditions je trouve que le prix de l'envoi (7.96€) est un peu excessif.

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★★★☆☆

Rien à redire sur la commande et son contenu. Par contre par pitié changez de transporteur ! DPD gache la transaction au point de me faire hésiter pour une éventuelle prochaine commande. Ils sont à fuir. J ai courru après mon colis une semaine ! Sans savoir où il était et pourquoi.

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