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basée sur 33089 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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Commande faite le 6 avril et toujours rien reçu. C'est la dernière fois que je commande sur ce site

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passé votre commande le 06/04. Le 07/04 et le 10/04 ont été des jours fériés en Espagne, donc les colis ont pris forcement du retard dans la livraison. Votre colis a été envoyé avec Mondial Relay, pour une livraison estimé de 4 à 6 jours ouvrables. Nous sommes le 13/04, donc même sans ces jours fériés, en comptant le weekend, votre colis n'est pas en retard. Pour une livraison très rapide, 2/3 jours ouvrables, il faut choisir une livraison à domicile avec DPD/SEUR. Nous vous remercions de votre compréhension.
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J'ai noté que Lidia ne répond jamais à ses (pourtant) nombreux admirateurs (trices)... Même si c'est par manque de temps, il serait bienvenu qu'elle montre, de temps en temps, un peu de considération pour des clientes qui la font vivre et pour qui un petit mot de sa part est aussi important que gagner les ouvrages qu'elle propose en gain à loterie!

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Suite à une commande très déçue de l'échange par mail suite à un achat de i-corde à plusieurs reprises et là je fais confiance ne vérifie pas la photo et là je reçois avec une couleur bien plus fade ! Dommage car j'apprécie beaucoup les tutos de lidia et la qualité

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les photos sont conforme à la réalité mais il arrive qu'une photo ne s'affiche pas de la même maniere avec les tons exact sur les différents écrans. Dans ce cas, si le produit n'est pas conforme à vos atente, vous pouvez toujours effectuer un retour. Nous allons vous rembourser la marchandise. Nous vous remercions de votre compréhension.
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★★★☆☆

Livraison trop cher par rapport a d autre , et des relais colis trop loin

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez prendre en compte que c'est une livraison Espagne-France, pas France-France. Les délais et prix de livraison sont très raisonnables, et en plus nous prenons en compte une grand partie de ces frais. Bien à vous.
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★★★☆☆

Commande non reçue à ce jour

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici, pour n'importe quel incident avec la livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
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Attends toujours ma livraison alors que DPD me dis l avoir livre et je ne sais pas comment joindre lidia crochet pour réclamer mon colis

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Laine non disponibles omy en gris depuis plus d un mois

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Problème de livraison

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour n'importe quel souci de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Livraison trop longue 9 jours pour recevoir ma commande .la première commande avait été parfaite , mais là !!!!!!

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Se serait bien de nous envoyer un bon retour quand la laine ne correspond pas du tout a ce que dit lydia la marque maya n'est pas douce mais voila sur ce je vai vous renvoyer le colis avec 2 laines en moins car j'ai quand même essayer avant de juger merci cordialement

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Bonjour, La laine Maya est très douce. Dans le cas d'un retour parce que les articles ne vous convient pas (donc aucune erreur, incident sur les articles), le retour est à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension.
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Pas de critique sur lidia crochet tricot car toujours rien recu malgre des annonces de livraison vendredi d'abord puis samedi a chaque fois un message ;desole votre colis ne pourra pas etre livre ce jour veuillirz reprogrammer votre livraison .ceci est impossible car apres la procedure nouveau message ;nous ne pouvons intervenir sur votre livraison colis en cours d'acheminement . je les contacte :reponse=votre colis sera livre qes qu'il sera a notre agence , veuillez patienter .. ou est 'il.avec une livraison a plus de7 euros pour une pelote de laine je ne comprends pas en resume bon contact avec le site Lidia crochet mais de grace changez de service de livraison

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles. Suite à votre commande vous nous avez demandé d'ajouter un article. Nous avons mit votre commande en attente et nous vous avons demandé de nous confirmer la couleur de cette gamme pour l'ajout. Sans réponse de votre part, vous nous avez contacté pour nous demander pourquoi le colis est toujours en attente. Nous avons expédié le colis ce jour même, puisque évidement vous n'avez plus souhaité effectuer cet ajout. Pouvez-vous expliquer pourquoi nous ne méritons que 2 étoiles? Ainsi nous allons pouvoir s'améliorer et offrir un service irréprochable. Bien à vous.
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Livraison en retard,en plus le pri de la livraison est deja cher ,et le livreur ne ma pas livré a mon domicile ,,donc je ne pense pas revenir chez vous ,quand je paie a la livraison a domicile ,le domicile c est pas dehors ,

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Bonjour, je suis contente de la laine mais déçue de ne pas avoir le tutoriel ourson papouille que j'ai payé 2, 50€. J'attends le tuto avec impatience, merci de me le faire parvenir le plus rapidement possible. Marie.

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Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com En effet, les tutoriels sont envoyés sous forme de lien de téléchargement. Vous pouvez les télécharger également depuis votre compte client. Bien à vous.
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Jolie laine mais livraison moyenne

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Lors de ma dernière commande j'ai été déçu car mes aiguilles knit pro étaient ttes tordues vraiment dégoûté

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle incidence avec vos articles/colis. Nous allons trouver ensemble, une solution. commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Je suis surprise je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse vous aider avec le suivi de votre colis ou un éventuel incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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La laine est très belle. Rien à dire. Livraison très rapide. Toutefois, j aurais aimé avoir une réponse à une question posée par mail, avant ma commande. Malgré une relance, pas de réponse.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com pour toute question boutique/commande, vous aurez une réponse très rapide. Bien à vous.
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Bonsoir je vous ai commandé plusieurs pelotes de coton Cupidon et j'ai eu la désagréable surprise de tomber sur des nœuds et des fils coupés. Et ceci sur plusieurs pelotes. Je fais le chemin de table chouette et les nœuds sont sur une pelote rouge et sur la blanche. Ce n'est pas la première fois, c'est pourquoi je tiens à vous le signaler. Quel dommage car je suis abonnée pour vos explications et vidéos des jolies choses que vous faites.

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Bonsoir, Comme je vous l'ai déjà expliqué dans un mail, j'avais choisi une livraison à MON domicile et j'ai payé 7,96 € pour ce service (2 pelotes de laine !!!). C'était mon choix. Mon colis a été livré chez ma voisine !!??... Je ne trouve pas ça normal de devoir courir après mon colis pour un tel prix !! Quand on paye un service, on doit avoir un résultat. Je ne l'ai pas eu ! J'ai payé 7,96 € pour rien !.... Conclusion => je ne commanderai plus rien chez vous ! Cdlt

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J'aime bien lidia qui est très pro. Cependant il manque du suivi. J'ai laissé plusieurs messages sans réponse. Il faudrait mettre en centimètres et non en mailles car on crochète plus ou moins serré et le résultat n'est pas le même. J'ai également reçu de la laine avec des noeuds.

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J'aime les tutoriels en général très bien expliqué cependant je suis en train de réaliser une veste avec la laine dolce vitæ et les explications son limites, je suis allée voir sur les commentaires afin de trouver des réponses à mes questions je je constate que lidia ne répond pas aux questions parfois importantes...dommage

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Oups !Je n'ai pas reçu mon colis et j ëespère que cela ne va pas tarder …….

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