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basée sur 34296 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★★☆☆

Il y a des nœuds dans la laine icorde, et la quantité suggérée est insuffisante

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les noeuds peuvent arriver dans n'importe quelle type de laine/coton, ce n'est pas un défaut en soit, avec un raccord invisible, ça ne se remarque pas sur un ouvrage. Pour la quantité, veuillez toujours suivre les indications sur notre site de tutoriels: https://lidiacrochettricot.org Bien à vous.
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★★☆☆☆

Bonsoir, je trouve que les frais de port sont élevés. Ma dernière commande ( Cupidon ) n'est pas de bonne qualité. Le coton se dédouble tout au long du tricot. Salutations

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Le coton Cupidon est tressé de cette façon pour obtenir un compromis idéal entre douceur et tissage. Si on le tresse plus, et qu'il se dédouble moins, vous n'aurez pas la même douceur, donc il est fabriqué de cette façon intentionnellement.
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★★☆☆☆

Ma première commande, coton enchanté , déjà 3 noeuds à peine au 1/5 eme de la pelote ! Très déçue

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il peut arriver de trouver de nœuds, mais en faisant un raccord invisible ça n'a aucun incident sur votre ouvrage, ça ne se remarque pas. Bien à vous.
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★★☆☆☆

Commande qui n'est pas arrivée

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★★☆☆☆

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★★★☆☆

Qualité du coton Cupidon pas terrible. Il est doux mais il se dédouble beaucoup, obligée de défaire et refaire les mailles alors que j'utilise un crochet Amour Clover.

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★★☆☆☆

La boutique est très bien mais le service de livraison dpd est nulle .Chaque fois que je commande chez lidia crochet , je dois chercher ou mon colis est livré; les livreurs ne se présente même pas a ma porte et chaque fois je dois me débrouiller pour le retrouver

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Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Nous envoyons les colis avec GLS ou en point relais avec Mondial Relay également, si le service DPD n'est pas conforme dans votre région. Bien à vous.
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★★☆☆☆

J attends tjrs ma commande ça fait 2 fois su on me dit que ma commande n a pu être livré le jour prévu alors que je suis chez moi en plus vous avez mon num de telp.je pars en vacances dimanche j aimerai pouvoir récupérer mon colis avantde partir. Cordialement Mme Chies

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de ce retard/incident dans la livraison. Une reclamation est en cours pour cet envoi. Si le colis n'est pas livré/retrouvé rapidement, nous allons trouver une solution avec vous. Nous vous remercions de votre confiance.
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★★★☆☆

Expérience épouvantable avec le service de livraisons DPD qui a mon colis de laine mais ne me livre pas. Je ne suis pas sûre de refaire une commande de laine si c'est pour revivre ça à chaque fois.

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à prendre contact avec nous à cette adresse, pour qu'on puisse voir pourquoi le colis n'est pas encore livré et ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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★★★☆☆

Mon colis devait être livré ce jour entre 8h et 17h, il est 17h20 et toujours rien. Cordialement

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★★★☆☆

Livraison incomplète ....?

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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★★☆☆☆

Pour le coton Loco je suis assez déçu, il y a beaucoup de noeuds de raccord dans 1 seule pelote. Je vous donne un exemple j'ai trouvé 6 noeuds de raccord dans 1 pelote, je trouve que c'est beaucoup pour 250 mètres de fil

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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★★★☆☆

Cette commande était parfaite, paiement, temps de réception ,mais quelle surprise en découvrant la couleur de la laine VERT céladon au lieu du gris clair que j'avais vu sur le site. Pour info il n'y a pas le nom des couleurs mais juste un numéro donc 06 est du vert tout faux pour mon cache cœur .Merci Lidia pour ces si beaux modèles.

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★★★☆☆

Les frais d envoi trop chers surtout si je dois recommander la même laine parce que ça ne suffit pas je dois repayer les mêmes frais d envois

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★★★☆☆

J'aime bien les tutoriels qu'elle fait ,c'est très agréable de travailler avec ses explications ,mais le service après vente c'est autre chose Refus de me changer une pelote défectueuse

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre bobine n'a pas été changée puisqu'il n'y a pas de défaut, le TrapiXL est ainsi. Nous l'expliquons en rouge sur la boutique, dans la page de cette gamme. Nous vous remercions de votre compréhension.
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★★★☆☆

Onpaye des frais de livraison pour rien c abusé.

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★★★☆☆

Cliente de lidia crochet, jamais reçu de petit cadeau comme certains dans colis , mettre des fil un peu plus à la mode, et donner sur site lidia plus d'explications exemple mélange de laines

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★★☆☆☆

Le fil est super et le délai de livraison court mais j'ai dû payer un supplément de CHF 26.00 pour récupérer mon colis à la poste et il y a eu un bug sur le site. J'ai mis dans le panier plusieurs fils de couleurs différentes et j'ai reçu toutes mes pelotes d'une seule couleur

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★★☆☆☆

Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour.

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★★★☆☆

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★★★☆☆

Colis plus long que le délais annoncé Suivi difficile Explications tutorielles très claires cependant la difficulté du travail du fil n'avait pas été annoncée. Peut être exprimer un temps moyen de réalisation.

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★★☆☆☆

Les tutos de Lidia sont exceptionnels ! BRAVO ! Par contre personnellement la laine styles et celles pour noel se dédoublent énormément et pourtant sur son tuto on ne voit pas du tout le dedoublement. La paschmina et la BB sont très bien par contre

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★★★☆☆

Rupture de stock Laines qui disparaissent et sont remplacées en étant plus onéreuses Et les frais de port que je trouve un peu chers Boutons qui ne sont pas ds la boutique en tous les cas j ai pas trouvé ?

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★★★☆☆

Je regrette les ruptures de stock, 2 fois déjà que je demande à être informé par mail, mais rien Les frais de port que je trouve onéreux, presque OBLIGÉ de faire une grosse commande Le paiement en plusieurs fois très demandeur, selfie,photo de la CNI, quand cela fonctionne , j 'ai abandonné et annulé

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★★★☆☆

Commande bien reçue après avoir beaucoup voyagé dans ma ville (Mondial Relay). Emballage intacte mais 2 pelotes pas très propres sur 7 ; probablement dû au stockage.

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com
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★★★☆☆

Envoi rapide. Une des pelotes, la couleur ne correspond pas à la couleur affichée, à croire que les photos sur le site sont retouchées par des filtres.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Non, pas de filtres sur nos photos, mais les photos peuvent s'afficher différemment sur la multitude d'écrans disponibles sur le marché. Il est impossible de proposer une photo qui s'affichera exactement pareil sur tous les appareils. Nous vous remercions de votre compréhension.
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Trop trop de crochet, elle ne réponds jamais dans les commentaires . En revanche les laines sont splendides. Les frais de port un peu élevé !!! Pas de tutos tricot pour petit top été, pas de tutos pour sac plage ou autres tout au crochet , dommage je ne peux essayer les fils qui vont avec .

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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais ca devrait être un avis par rapport à l'experience d'achat sur notre boutique, et non pas les publications sur la chaîne YouTube de Lidia. Bien à vous.
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★★★☆☆

Première commande passée le 9 juin, aujourd'hui le 16 toujours pas reçue ! Un peu long pour 3 pelotes de laine. Pas certaine de renouveler l'expérience.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Il manquait un fermoir sac !

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Nous avons toujours une solution aux incidents. Bien à vous.
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★★★☆☆

Positif : Livraison très rapide en point relais; Négatif : les photos des couleurs de la laine Caprice sur le site ne montrent pas les dégradés Exemple j'ai acheté la couleur 22 que je pensais bordeaux/rose , au final il y a du gris foncé dedans; Idem couleur 24 vue gris dégradé en fait elle est verte !! Il faudrait vraiment plusieurs photos de la laine et surtout un descriptif avec les couleurs dominantes!! Très mécontente de ce 1er achat

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★★★☆☆

La livraison plutôt rapide mais, pour une commande de 70€ les frais de port auraient pu être gratuit. C'est le cas de site laine en ligne.dommage

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. La livraison est offerte à partir de 100 euros en France, cependant à partir de 60 euros, par tranche de 10 euros, le prix de la livraison est réduit. Bien à vous.
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★★☆☆☆

Le fil n'a rien à voir avec du raphia et il sent très fort. Une odeur désagréable. Il est très dur à travailler, fait mal aux mains. Le poids est beaucoup trop lourd pour un chapeau. Je suis tres déçue

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★★★☆☆

Sur ma pelote de laine caprice tous les changements de couleurs j'ai un noeud pour la couleur suivante,pas normal

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★★☆☆☆

8 jours que j.ai commande et toujours rien recu

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons regarder s'il y a un incident avec votre livraison. Bien à vous.
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★★★☆☆

Ne pas parler d'un fil, comme étant très doux, alors que ce n'est pas le cas

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le fil Maya est très doux. Nous ne comprenons pas pourquoi vous dites le contraire. Bien à vous.
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J'ai été déçue de ma dernière commande. Rafy est assez difficile à travailler. Je m'y suis mise et j'ai vraiment beaucoup de mal.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec ce type de fil. Il n'est pas aussi facile que les fils de laines. Mais ce n'est pas un défaut. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

De manière générale plutôt satisfaite. Lidia est géniale et la laine est superbe. Juste un peu déçue de la qualité de la TrapiXL pour la deuxième commande d'affilée. Deux ou trois pelotes vraiment fines. Mais je continuerai évidemment de commander

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