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basée sur 33089 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★★☆☆

Déçue de cette livraison, car cette boule de coton a une quantité de raccords, noeuds plusque la normal. Je n'avais pas rencontré ceci avec la couleur bleue commandée précédemment.

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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★★★☆☆

J aime tout les tutos la laine mais je ne trouve pas normal que l on doit payer un tuto 29 euros lorsque l on achète tout ce qu il faut pour faire par ex la couverture mosaïque dans votre boutique. Pour le reste rien à dire. Cordialement

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour le partage de votre avis. Cependant, nous tenons à préciser que le prix du tutoriel que vous avez commandé est inférieur à la moitié de ce que vous avez indiqué et que pendant la période promotionnelle, il était offert gratuitement pour toute commande passée durant ce délai. Bien à vous.
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★★★☆☆

Cette fois-ci j'ai commandé du trapilho crème épaisseur parfaite et au milieu le fils très fin j'ai du arrêter mon projet...

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des nœuds, différences d'épaisseur, matières, trous etc. D'ailleurs nous l'avons marqué en rouge, sur la page de cette gamme.
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★★☆☆☆

Je trouve que les livraisons sont très très longues j ai commandé et payé il y a 10 jours et toujours rien recu

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★★★☆☆

La livraison est beaucoup trop lente.je n ai toujours pas mon colis.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis est déjà disponible dans le point relais que vous avez sélectionné. Il est arrivé dans le délai de livraison estimé pour l'option de transport que vous avez choisie. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : commandes@lidiacrochettricot.com. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Très déçu de m'a dernière commande Au sujet d'une couleur

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons eu un échange d'emails avec vous dans lequel nous avons clarifié cette question. Nous comprenons que la couleur puisse ne pas vous convenir, toutefois, elle est exactement la même que celle que vous pouvez voir sur les images de l'article en question dans notre boutique. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous constatons que vous avez évalué votre expérience d'achat à 2 étoiles. Nous souhaitons en savoir plus, afin de continuer à nous améliorer et peut-être, pour votre prochaine commande, mériter une note de 5 étoiles. Bien à vous.
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Je ai pas reçu ma commande

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Avoir la possibilité d'acheter les laines en payant par chèque

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Bonjour, Vu qu'on est situé en Espagne, cela n'est pas possible. Nous proposons une multitude de moyens de paiement cependant, sur la boutique. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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★★☆☆☆

Accélérer l'acheminement des commandes serait une bonne manière de vous améliorer. J'aimerais pouvoir évaluer vos services mais je n'ai toujours pas reçu les articles commandés le 11/06...

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Toujours pas de retour de mon mail envoyé le 14/06 concernant ma commande 161939???

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez contacté à ce mail? : commandes@lidiacrochettricot.com
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★★★☆☆

Je suis satisfaite de vos produits mais les délais de livraison ne sont pas trop respectes car pour ma part on m annonce 3 jours cela fait 6 jours et je n ai toujours pas recu mon colis donc pour moi c est un moins

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Trapi xl.. pas régulier.. différente épaisseur., donc pas super ca, y compris bcp de nœud

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur le boutique. Bien à vous.
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Je n'ai pas ete informee du delai de livraison lors de la commande et 8 jours apres, je ne l'ai toujours pas recue.

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★★★☆☆

Laine de qualité. J'aime beaucoup les tutos de lidia mais livraison vraiment déplorable. Uniquement assuré par DPD. 2 semaines d'attente et livraison toujours arrivés. Des reprogrammations de livraison non respectées malgré appel au siège de DPD.

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Délai de livraison très long Commande passée le 27 mai, livrée le 06 juin.

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Délai de réapprovisionnement

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Le colis n'est pas arrivé

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Bjr lidia voilà j'ai étais déçu de cette commande car le coton étais plus fin que celui que j'avais commander aven eten se qui concerne la livraison j'ai du descendre de cher moi pour chercher mon colis alors que j'avais demander la livraison à domicile et payer pour

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J ai commander de la laine pour bébé blanche mais quand je l'ai reçu elle était crème je suis dessus et le transporteur avais annoncer un jour de livraison je l'ai reçu 3 jours plus tard

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons vérifié votre commande mais nous ne trouvons pas de laine BB sur votre commande. Il s'agit de quel fil et de quelle couleur?
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La laine me semble de qualité mais les modèles proposés manquent d'explications, par exemple points employés et niveau de difficulté.

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Bonjour, Vous avez notre website de tutoriels, avec un choix de plus de 1000 tutoriels, pour tous les niveau de difficultés, en commencent par des points et aussi, avec des tutoriels très difficiles. https://lidiacrochettricot.org Bien à vous.
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★★☆☆☆

Certaines couleurs changent littéralement d'un bain à l'autre. Je comprends qu'il puisse y avoir une légère différence, mais dans le cas du coton enchanté n°302 c'est la couleur qui est différente!

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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. En effet la dernière fabrication d'Enchanté n'a pas exactement les mêmes bains que la précédente. Nous avons mis à jour les photos. Nous ne pouvons pas garantir le même bains, surtout quand ce coton est fabriqué une fois par an, environs. Sur la même commande vous aurez toujours les mêmes couleurs, mais sur des commandes espacées, celle ne pourra jamais être garanti. Bien à vous.
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Les cakes en coton ne sont pas de bonne qualité. Les fils se dédoublent, il y a des noeuds.

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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. C'est avec quel fil que vous avez rencontré des soucis? Avec le fil de coton Amazone?
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J'ai été déçu à deux reprises. Une première fois par l'épaisseur du coton, et la deuxième fois les bains de couleurs qui était pas les mêmes que la commande précédente.

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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. En effet les bains peuvent changer entre des différentes commandes. Nous ne pouvons pas fabriquer un fil avec exactement les mêmes bains chaque fois.
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★★★☆☆

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Problème de livraison.

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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Bonjour, vous devriez vous améliorez dans la réception des colis, car nous n'avons pas bougé de la journée et nous n'avons pas eu la commande dons reprogrammation, surtout qu'il y avait mon n° de téléphone

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J'ai acheté des anses, super jolies et de super bonne qualité, par contre j'ai acheté également de la laine OMY rouge et je suis très déçue, on voit le rembourrage blanc en transparence et le sac a donc une apparence usé et je ne pense pas qu'il tienne dans le temps.

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J ai fait une commande en donnant la meme adresse que la dernière fois et pourtant je n ai pas reçu ma commande alors qu elle a été débitée.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons répondu à votre reclamation. En effet il y a eu un incident dans la livraison, nous vous avons indiqué la marche à suivre. Le colis n'est pas perdu. Bien à vous.
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Produit envoyer rapidement mais mon colis est en transit depuis 9 jours

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