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Derniers avis clients negatifs

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Je ne l'ai pas reçue

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suite à un achat du 21/11/2025
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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suite à un achat du 07/11/2025
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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suite à un achat du 06/11/2025
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Ma command d'avant a été livré au 23 rue Victor Hugo alors que j'habite au 27 rue Victor HUGO et celle d'aujourd'hui dit être livré dans ma boite aux lettres et je n'ai rien reçu. J'ai demande à mes voisins personne n'a reçu mon colis. Si UPS n'est pas capable de lire une adresse correctement, vous devriez changer de transporteur. C'est le seul qui ne me livre pas à mon adresse. En tout cas je n'ai pas reçu mon colis donc plus que déçu de votre partenaire car je ne pense pas que l'erreur vienne de chez vous. Maintenant que dois-je faire car j'attendais ma commande.

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suite à un achat du 05/11/2025
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Commande passée le 2 novembre avec paiement livraison rapide, ups passé sans appeler pour pouvoir laisser le colis. le colis devait être livré le lendemain. a ce jour toujours pas reçu ma commande et aucun numéro de téléphone ni pour ups ni lidia crochet

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suite à un achat du 02/11/2025
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Nous vous remercions de nous avoir laissé votre commentaire et d'avoir passé commande. Nous avons constaté que votre commande a fait l'objet de plusieurs tentatives de livraison et d'une reprogrammation. Si vous en avez besoin, écrivez-nous à commandes@lidiacrochettricot.com afin que nous puissions traiter correctement votre dossier. Bien à vous,
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À ce jour je n'ai toujours pas reçu m commande

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suite à un achat du 01/11/2025
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Nous vous remercions d'avoir passé commande chez nous. Suite à votre commentaire, nous avons le plaisir de vous informer que votre commande est en cours d'acheminement et sans incident. Nous vous rappelons que les délais de livraison avec Mondial Relay sont de 5 à 6 jours ouvrables. N'hésitez pas à nous contacter par l'un des canaux disponibles si vous en avez besoin. Bien à vous,
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Colis non reçu

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suite à un achat du 30/10/2025
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Bonjour ! Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Votre réclamation est déjà en cours de traitement et nous vous proposerons la meilleure solution possible dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre confiance et de votre patience durant ce processus. Cordialement.
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Toujours pas reçu. Je ne sais même pas où se trouve le colis. J ai pourtant payé des frais de livraison pour l avoir dans la boîte aux lettres

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suite à un achat du 25/10/2025
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Toujours pas reçu ma pelotte qui me manquait pour finir les roses du plaid

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Bonjour ! Merci d'avoir passé commande. Nous avons vérifié que votre colis est déposé depuis le 23 dans un point relais proche de l'adresse de destination, la livraison n'ayant pas pu être effectuée en raison de l'absence du destinataire. Veuillez contacter UPS ou nous écrire à commandes@lidiacrochettricot.com pour obtenir plus d'informations concernant le retrait de votre colis. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Délai de livraison trop long

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Bonjour, Merci d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir passé commande chez nous. Nous avons vérifié que vous avez choisi le mode de livraison Mondial Relay, qui prévoit un délai estimé de 5 à 6 jours ouvrables à compter du départ du colis de nos locaux. Malheureusement, votre colis a subi un léger retard en raison des conditions météorologiques récemment observées dans la région. Nous avons contacté le transporteur afin d'accélérer votre livraison. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante si besoin : commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous,
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Je n'ai pas reçu mon colis et le montant a été débité !!!!!

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Très mauvaise expérience d abord ma commande a été mise de côté maintenant j aurais du l avoir vendredi sur le suivi de commande marqué retard et la un mot sur le suivi comme quoi j aurai un mail quand je serai livre depuis plus rien très déçue

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Bonjour, Merci d'avoir passé commande chez nous et pour votre avis. Après vérification de votre dossier, nous avons constaté que votre commande avait été mise en attente suite à la détection d'une erreur dans votre adresse. Heureusement, nous avons pu corriger cette erreur et expédier votre commande le jour même grâce aux informations complémentaires que vous nous avez fournies. Malheureusement, votre commande a subi un léger retard dû à un cas de force majeure chez l'opérateur logistique ; ces circonstances échappent à notre contrôle et nous comprenons qu'elles puissent être contrarientes. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger incident. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et que vous puissiez en profiter. Nous vous souhaitons une excellente journée et bon crochet ! Bien à vous,
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Colis non reçu. Le transporteur UPS n'est jamais fiable. Les colis s'égarent ou se perdent. Pourquoi ne pas utiliser la poste? Peut-être plus cher? Je comptais avoir rapidement ces boutons que j'ai commandés et je n'ai rien !

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J'ai perdu mon code d'accès j'ai demandé une actualisation mais je n'ai jamais reçu le mail même dans les spams et comme je reçois votre mail ce matin ce n'est pas un problème de mail qui n'existe pas

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Ma commande devait arriver hier 10.09.25 mais rien! Même pas un Avis de passage! Sur le suivi, il est noté quë un complément dëadresse est nécessaire??? Et puis plus rien! Mon adresse est correcte! Le problème ne vient pas de vous, mais dëUPS. Et je ne sais pas où faire une réclamation.

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Je n'ai pas reçu ma commande et donc je ne peux pas évaluer la laine.

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Je suis une très bonne cliente chez Lidia crochet depuis des années Elle a publié un tuto, et elle vous précise que si vous avez un problème, vous pouvez lui envoyer un message Réponse automatique qui ne résous pas le problème Elle ne vous répond même pas à votre message

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Bonjour le coloris noir de coton perlé n'est pas le même pour chaque pelote Je suis déçue.

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Commande passer et toujours rien reçu pas de sav joignable et.pas de remboursement

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Je ne peux pas donner une bonne note, car je n'ai pas reçue ma commande. Pourtant j'ai payée par carte, là pas de souci, le retrait à été très rapide. J'aimerais avoir le remboursement de cette commande, où bien recevoir très rapidement la commande que j'avais faite..... Sans payer cette fois-ci.

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Bonjour c'est pas pour la laine mais pas serieux pour le mode de livraison payer a domicile a était obliger de faire des allez retour en relay et aucun geste commercial de la pars lydia crochet payer pour livraison a domicile et finalement j'ai était obliger d'aller chercher en relay en plus compliqué pour moi pas le permis c'est vraiment pas serieux trés deçue

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Je n'ai toujours pas été livré de ma commande. C'est la deuxième fois avec UPS C'est décourageant. Josiane Clauet

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Devait être livré le 26 juin à ce jour tjrs pas reçue.

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Merci d'avoir passé commande chez nous et pour votre commentaire. Nous avons vérifié que votre commande, après avoir subi un léger retard dû à une panne, a bien été livrée aujourd'hui. Nous sommes ravis que vous puissiez désormais profiter de son contenu. Recevez nos salutations les plus cordiales.
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Très déçue ! La laine que j ai commandé est de très mauvaise qualité !

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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UPS super déçue une fois de plus je me retrouve sans voiture et malheureusement il ne livre pas directement dans la boîte aux lettres cela me fait perdre un temps considérable !!!! Trop déçue au final je j'ai pas eu le temps de me rendre au point de retrait avec mes horaires de travail qui ne correspondent pas . J'aimerai avoir un remboursement s'il vous plaît.

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Le fil RAFFY 4 PELOTES reçues impossible de le travailler tellement il est raide pourtant la vidéo pour faire le panier ça semble couler tout seul je suis très déçue je ne peux pas le travailler en plus c"était pour faire à l hopital pour m occuper je suis tres tres décçue mme graffin marie claude 4 Bis les chartiers 18140 COUY

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Le coton commandé n était pas celui que j ai reçu !!!!! Vs devriez mettre vos vidéo à jour !!!! Il devait se crocheter avec du 3,5 et celui que j ai reçu du 6 !!!! C est loin d etre la mm chose, je suis qd mm experte en crochet et j ai été très déçu de ma commande. Qd on me répond que le sac aura d autant plus de tenue c est se moquer de moi.

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Laine níquel livraison des incompétents reprogrammer 3 fois bloqué une fois en Hollande plusieurs jours on ne sait pas pourquoi idem a Bruxelles Ils se décident enfin a livrer j était a la maison parfait et bien non en retard je vais chercher mes enfants à l école bien évidemment il passe a ce moment là et c est qui qui va se taper la route pour aller le récupérer le colis c est bibi franchement dernière fois que je commande tant que c est ups je ne commande plus

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Toujours pas de livraison depuis la commande du 5 juin

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Commande toujours pas reçu

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Déçu car j' ai repris la couleur pour finir mon pull mais le lot n' ai pas identique à ma première réception

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Bonjour ! Merci d'avoir passé votre commande. Concernant votre message, il est toujours recommandé d'acheter la quantité totale de laine nécessaire pour un même ouvrage en une seule commande, car si vous la commandez à différents moments, le numéro de lot peut varier, et c'est ce numéro qui garantit l'uniformité de la couleur. Si vous avez besoin d'un numéro de lot spécifique, nous expliquons comment faire cette demande dans notre section Foire Aux Questions. Cordialement.