Avis clients de Lidia Crochet Tricot

J'ai tricoté un châle « gul » avec la laine angora que j'ai offert à ma soeur il n'est pas mettable impossible après plusieurs méthodes essayées que le poil cesse de se répandre sur les vêtements. Et la deuxième chose est la livraison. J'habite le sud est de la France, il faut compter 10 jours de livraison, j'ai payé pour la livraison à domicile le livreur en a décidé autrement et la déposer dans un point replay. Je viens de refaire une commande passée le 20/12 elle n'arrivera que le 31/12… j'attends de voir normalement c'est à domicile. Je rectifie, UPS vient à l'instant de m'envoyer un message ce sera livré le 28/12. Donc un peu mieux… Mais il n'empêche que je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS et de la qualité de cette laine « angora »

Je commande depuis plusieurs années et je ne sais pas comment utiliser tous mes points cadeaux. Je n'ai pas compris comment les utiliser. À chaque commande, on me dit que j'ai des points cadeaux, mais à la commande suivante on ne me dit pas combien j'ai de points cadeau au total et comment les utiliser. Il devrait exister un compteur de points cadeau cadeau par cliente et demander à la commande suivante si on veut les utiliser.

Le conditionnement du Coli mériterait d'être amélioré.

J'ai commencé mon ouvrage j'en suis à la 4eme pelote de baby vely et la 4eme est toute abîmée , longueur de fil sans velours dessus. J'espère que les 2 suivantes ne seront pas comme ça !!!

Je me permets de revenir vers vous, car j'ai été déçu par le service après vente. J'ai passé une commande en pensant obtenir une carte De Grattage Comme prévu. J'ai envoyé un mail au service concerné, ils m'ont expliqué qu'il n'y avait plus de carte à gratter. Donc je pouvais utiliser une carte de grattage que je pouvais avoir gardé sans en avoir profité. Comme ,je leurs ai expliqué,quand j'ai une carte a gratter et que j'ai un code de réduction, forcément je l'utilise. Donc, je suis très déçu ,car c'était pas précisé que c'était les premières commandes qui recevait une carte et les commandes suivantes, pour faire simple n'obtenez rien de plus . je trouve Pas cela très commercial. Sinon, au niveau de la boutique, rien à dire. Beaucoup de choix de laine , Livraison rapide et prix, intéressant. En ce qui concerne le service après-vente, j'ai le ressenti qu ils se sentent pas concerné. J'ai reçu des réponses de leurs parts complètement Incompréhensible…. ..cela en ce qui me concerne me donne plus vraiment envie de commander Alors que j'apprécie beaucoup ce site . Cordialement, Christelle Magnien

frais de port trop cher pour petites commandes

De plus en déçue, non pas par les laines mes pour les services. Aucune information données aux clients sur l'arrêt de certaines gamme, et des cartes cadeaux annoncées lors de ma commande et non données car déjà épuisées le 4/12

La laine est plutôt correct et moins cher que sur les autres site. Lidi fait de très bonne vidéos. Mais le service réclamations ne sers à rien. Je réclame le remboursement de mes frais de port que j'ai payé presque 19 euros en express pour recevoir mon colis en 1 jour , je l'ai reçu en 5 jours. Donc bon je suis en mesure de demander le remboursement de mes frais de port mais que dalle. Enfin ça me fatigue donc bon, je pense ne plus commander la bas car ce n'est pas la première fois et en plus dans ma commande il manquais une laine la plus chère bien-sûr. Mais bon soit ..... Autant parler à un mur.

Bonjour Le délai était vraiment trop long cette fois car j'ai reçu ma commande du 30/11 aujourd'hui le 10/12 . Enfin pas si grave mais je suis habituée à un délai nettement plus court ??

Toujours pas reçu ma commande

Le colis devait être livré à domicile mais il a été livré dans un point relais difficile lq on ne peut pas se déplacer J'ai envoyé un message à lidia et j attends la réponse

La commande est parfaite mais je pensais recevoir mon colis à domicile et j'ai dû le récupérer en point relais, pas simple pour moi (je suis handicapée)

J'adore les produits Lidia crochet

Commande passée le 29/11, nous sommes le 7/12 et toujours pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande pour l'instant

livraison de plus en plus tardive

J ai était déçu , lors de ma commande les articles était en stocks .Le jour prévu pour la livraison je reçois un mail pour me dire que sur les 2 articles commander 1 n était plus disponible .Vous attendez le jour de livraison pour m informer.moi qui penser que le livreur n avez pas fait sont. sur la qualité de la laine je suis satisfaite

Certaines pelotes ont des noeuds et c'est dommage

J attends toujours ma livraison prévue dans un premier temps mardi puis aujourd'hui et toujours rien

je ne suis pas contente de la livraison etant absente le colis a ete renvoye vers un depot sans chercher à me le livrer une nouvelle fois à domicile

Un petit cadeau dans le colis, genre comme chez hobbii ils mettent des bonbons, une surprise genre une aiguille à laine, un petit quelque chose… Et les frais de port pour avoir gratuit 100€ de commande c'est bcp trop élevé.

Plus de choix les autres sites marchands se renouvelle il faut continuer à élargir la gamme

Qualités des fils Peu de fils ne se déchirent pas lorsqu'on tente de défaire l'ouvrage, notamment le fil bohème (j'en suis très déçue). C'est dommage pour les débutants... En revanche, les tutoriels sont très corrects voire très bien : j'ai appris à crocheter seule grâce aux vidéo de Lidia. Merci pour cela

Si j ai mis 3 étoiles ce n est pas pour la qualité de la commande mais pour le système de livraison ups pas sérieux je suis chez moi et le livreur ne sonne même pas à ma porte il met directement le papier dans la boîte aux lettres et ensuite le colis est déposé dans une boutique qui se trouve très loin de chez moi

J'ai opte pour une livraison en 2 3 jours ouvres à domicile J'ai été livrée 7 jours après…. Pas la peine de payer un supplément donc

bonjour ma note est seulement de 3 étoiles car jusqu'a présent j'étais très satisfaite de ce site mais voila 15 jours que je leur ai signalé un problème concernant un crédit apparaissant et que je n'ai pas pu basculer sur les commandes. à ce jour j'attend toujours une réponse.

j'aurai apprécié en ayant pris une option livraison le lendemain à 18.50 € qui n'a pas été possible pour vous le vendredi mais le lundi suivant avoir un geste commercial à valeur de au moins 10 euro et non pas 5 euro car 13.50 euro de frais de livraison pour etre livré a j+3 dans la mesure ou votre distributeur UPS ne livre pas les samedi

Toujours pas reçu ma commande

Explication un peu trop rapide pour debutantes

Malheureusement je ne peux pas évaluer la laine puisque je ne l'ai toujours pas reçue !

La livraison (payante) avec UPS était annoncée dans les deux jours mais c'est arrivé au bout d'une semaine !

Délai de livraison long et aucune information concernant le suivi pas de mail ni message, c'est à nous d'aller voir sur le site.