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A
Note : 3 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 36 559 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis très decue par le produit i corde ! J'aurais aimé me faire le sac Selena, impossible. Il est précisé que la corde est plus grosse donc le final est plus gros ... Je dirai même énorme! Le rendu n'est vraiment pas le même et avec aussi épais, oubliez le point jersey et le motif du sac Selena ! La corde est très difficile à travailler. Je teste alors une sacoche qu'il m'est possible d'adapter ! Rien à faire, les trous sont trop gros et le rendu visuel est très décevant ! Les autres laines sont toujours aussi jolies et agréables à travailler.... merci
A
Note : 3 sur 5
la derniere commande je devais avoir un cadeau et rien j;ai relance mais reponse trop tard
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous nous avez contacté le vendredi 29/12, le soir. Nous n'avons pu répondre que le 02/01, après les fêtes de fin d'année. Votre commande ou vous avez utilisé le code cadeaux n'a pas été validée (payée), donc en attente de paiement. Ensuite vous avez passé une nouvelle commande, mais le code n'étais plus disponible, vu qu'il a été utilisé sur cette commande en attente de paiement. Nous vous avons proposé à titre exceptionnel d'utiliser ce code sur une prochaine commande et c'est toujours valable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une laine qui est impossible a travailler tellement elle s'accroche à l'aiguille ou au crochet. Mal aux poignets. elle s'enroule sur elle même tel un serpentin et du coup fait des nuds. Pourtant c'est du velvet je pensais tomber sur du "doux" et que ca glisse tout seul mais non. J'ai abandonné.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Vous avez commandé la gamme Baby Vely. Nous n'avons pas de soucis avec ce type de laine, elle glisse parfaitement, vous utilisez quel type d'aiguilles? De quelle marque? Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
J ai fait plusieurs commandes ces dernières semaines 3 plus exactement et je n ai eu que 2 cartes à gratter et pas le pdf de la couverture Noel client de Lidia de puis le début je suis un peu déçue
A
Note : 3 sur 5
BJR Quand il y a une erreur sur la couleur ou autre très compliqué pour le revoie . Quand on envoie un message à lidia pas de réponse ce qui est vraiment dommage.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez contacté le 12 décembre et nous vous avons répondu le jour même, plusieurs fois, à toutes vos doutes. Pourquoi vous dites qu'il n'y a pas de réponse?
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La livraison avec transporteur DPD est une catastrophe...toujours le soucis de la livraison quand je commande
A
Note : 3 sur 5
Améliorer la façon de livrer les colis car ils l'ont balancer au dessus de notre portail hauteur ( 1 m 80 ) ce jour là il pleuvait et j'étais à la maison ils ont même pas sonner à l'intérieur accessible à la porte d'entrée.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée le 28 11 2023 et toujours pas reçue à ce jour 6 12 2023. Je ne pourrai pas réaliser les ouvrages pour Noël. Bien déçue
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Pas encore reçu encore ma 1ere commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour vos commandes. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue des couleurs qui ne sont pas autant lumineuses que dans le tuto Et la qualité de la laine qui n'est pas très douce
A
Note : 3 sur 5
Commande non reçue ce jour. Dpd ne fait pas toujours correctement son travail...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident, veuillez prendre contact avec notre service client à cette adresse directement: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
3 essais pour passer la commande par CB : attente 4 jours . Livraison non faite par DPD le jour prévu, colis en attente à 5 km de mon domicile mais non récupérable : attente 2 jours . Déçue de ne pouvoir commencer mes cadeaux de Noël
. V Bardou
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident, veuillez prendre contact avec notre service client à cette adresse directement: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ?? j'ai bien reçu mon colis mais vous avez pas mis la bonne adresse pour la livraison donc sa mis du temps pour la livraison. J'ai du appeler le plate-forme de livraison pour rectifier mon adresse correctement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur, en effet la plateforme n'a pas accepté le code postal lors de la creation de l'etiquette (ça peut arriver) et un de nos employées à fait une erreur quand il a choisi la ville manuellement. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Le Shop est loin et je n ai pas de voiture
A
Note : 3 sur 5
Dommage le paiement 3 fois ne fonctionne pas
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Si ça fonctionne, nous avons beaucoup de commandes passées avec ce type de paiement, mais il est sous condition d'acceptation, c'est Sequra qui decide s'ils acceptent le paiement ou pas en fonction du profil de chaque personne. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
la laine Vénus se dédouble, le tuto est bien présenté mais beaucoup trot vite expliqué. Bravo quand même.
A
Note : 3 sur 5
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée. Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre. Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
A
Note : 3 sur 5
Je suis assez déçue pour ma 1ere commande. Les pelotes ont des couleurs plus ternes que sur les photos. De plus il y en a une je la pensais dans un dégradé de nordeau mais elle a du vert, ce que l'on ne vois pas sur la photo. Sans parler que mon colis est arrivé au bout de 7 jours ouvrés et non 2 ou 3 comme annoncé sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Une commande passée avec une erreur de ma part sur un coloris . J'ai demandé l'annulation ou le changement de couleur . On a annulé et re crédite mon compte ( la tout va bien ) mais la laine Bb blanche avait été revendu et était en rupture de stock . Donc impossible de réaliser l'ouvrage
donc très en colère car la laine sera en réapprovisionnement en janvier et noël sera passé. Pas top
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet le processus est automatique lors de l'annulation, le stock est remis en vente et les pelotes peuvent être commandées. Dans ce cas, ou une modification est nécessaire, il vaut mieux demander une modification de la commande et pas une annulation. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Les frais de retour, avoir des points relais!
A
Note : 3 sur 5
Vérifier la laine et coton ,cela fait plusieurs fois que je me retrouve avec l intérieur d une pelote tâcher sur plusieurs mètres. C est très désagréable. Dommage parce que j aime beaucoup la boutique lidia crochet
A
Note : 3 sur 5
Vous vous relâchez au niveau qualité de produit.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. La qualité de nos produits n'a cessé de s'améliorer. En aucun cas nous avons fabriqué des fils d'une moindre qualité. Au contraire, ça va toujours dans le sens d'une meilleure qualité.
A
Note : 3 sur 5
Jai commandé un crochet de 8 mm et jai reçu un crochet de 4 mm ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur de preparation. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 16 octobre et toujours pas reçu le 24 octobre .Le délai était de 5 à 6 jours ouvrés . MERCI
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet tous les colis envoyés avec MR le 16, ont transité par Madrid, nous ne savons pas pourquoi, ça doit être une erreur de MR. En général, les colis arrivent très vite. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident dans la livraison, veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue car j'ai voulu rajouter 2 pelotes sur une commande afin d'éviter les frais de port et pour une commande prise en compte à 12 h 13 et ma demande de rajout à 12 h 23 ce n'était plus possible ?
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet, ce n'est toujours pas possible d'effectuer un ajout. Vous avez passé votre commande a 11h34, le colis a été envoyé le jour même a 12h14 et votre mail a été reçu a 12h23, donc un ajout c'était impossible. Vous nous dites que vous allez acheter votre laine ailleurs, donc notre faute finalement a été de préparer et envoyer votre colis trop vite. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire que c'est parfait . Livraison et produits au top ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Si on lit le commentaire tout est parfait, par contre vous avez renseigné que 3 étoiles sur 5. Veuillez nous le dire si quelque chose ne vous a pas plu, ainsi nous allons pouvoir nous améliorer. Nous vous remercions.
A
Note : 3 sur 5
Améliorez les coloris qui sont différents sur Internet et à la réception Peut-être s'attarder un eu plus sur certaines difficultés en les remontrant Et pouvoir répondre lorsqu'on a un problème dans la réalisation
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
J'adore les tutoriels et la laine, mais les frais de port sont trop élevés pour une livraison très longue. Exemple, une commande du 3 octobre que je n'ai toujours pas reçu. C'est pour cette raison que je ne mets que 3 étoiles.
A
Note : 3 sur 5
Diminuer les frais de port.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevés ainsi que les differentes tranches de diminution puis de gratuité des frais de port.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu, mais à l'intérieur certains sachet été ouvert, pelotes en vrac , rien de bien grave , mais pas très professionnel.
A
Note : 3 sur 5
J ai toujours pas reçu mon colis je trouve un peut trop long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison/commande, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
La laine est impeccable, les prix sont bons. Mais j'ai mis que 3 étoiles par rapport aux frais d'envoi et le temps que l'on met à recevoir nos commandes. Cet été j'ai payé entre 5 et 7 de frais et j'ai mis 2 semaines à recevoir ma commande
..je trouve que c'est vraiment trop long, mes 2 autres commandes j'ai mis une semaine pour les avoir.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. La majorité des colis arrivent sous 2/3 jours. Tout dépend aussi de la zone à livrer (à la campagne etc.). Si vous avez reçu le colis sous 2 semaine c'est qu'il y a eu un incident dans la livraison. Bien à vous.