Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Bonjour je trouve que quand on fait des commandes de 100 euros recevoir une carte cadeau de 3% C est se moquer des gens .cela fait 3 euros pour 100 euros d achat .voilà c est mon avis je suis très déçue .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le lot gagnant dans la carte est un pur hasard, nous ne savons pas quelle lot vous allez gagner. Cette fois-ci vous avez reçu un code de 3%, comme vous auriez pu recevoir un lot de laine, ou une carte cadeau, ou même le grand lot, un ordinateur portable Apple. Par contre nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles, par rapport au lot gagné. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Vous perdez votre relationnel avec nous les crocheteuse qui vous suivent depuis longtemps et achetons dans votre boutique vos laine à ne pas nous répondre à minima je trouve ça vraiment dommage nous attendons souvent votre réponse pour commencer notre ouvrage c'est justement cette relation du début que j'appréciais en plus de vos tutoriels
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement en relation avec vos commandes (question boutique etc.). Malheureusement votre avis n'est pas en relation avec notre boutique mais vous faites un avis en relation avec une demande de conseil technique crochet/tricot. Lidia elle répond, mais il faut savoir que si la moitié de ses abonnées envoyant un message par an (ce qui est très peu en apparence), cela fait 250.000 messages par an, donc environs 684 messages par jour à répondre. Vous arriviez a répondre a cette quantité des messages?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Il manque un tier de ma commande, j'ai envoyé des messages au sujet de ma comme et aucune réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com, une réponse vous sera donné sous moins de 24H, (sauf weekend et jour férié). Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Trop long pour recevoir la commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passée cette commande le 12/08. Le colis a été envoyé le jour même vers un point relais en France. Il est arrivé dans ce point relais le 19/08. En tenant compte du weekend et le lundi 15/08, le colis est arrivé 4 jours ouvrables après l'envoi. Donc il est bien dans les délais annoncés. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis déçue du fil rafaelo ce n'est pas le même que le tutoriel "sac monoî "
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui, cette gamme a changé depuis quelques mois, nous l'avons annoncé. Vous pouvez toujours l'utiliser pour les ouvrages d'avant, seulement la quantité nécessaire peut changer.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
je vous ai envoyé deux commandes vous auriez pu les regroupe vu qu'un problème est arrivé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je commande 3 pelotes de omy en 2021 et je recommande 6 Autres maintenant en une année la couleur change sans prévenir hier on me demande d'envoyer une photo et pas de réponse je demande avez vous reçu la photo pas de réponse aujourd'hui aussi pas de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore ma commande en ma possession temps envoi long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons regarder pourquoi le colis n'a pas encore été livré. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore pas reçu ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Jai envoyé un message pour des renseignements concernant le paiement ?? Aucun retour ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous nous avez contacté à cette adresse? : commandes@lidiacrochettricot.com Nous répondons à tous les mails, et surtout très vite. Votre commande a été effectuée avec un paiement par virement bancaire. Nous n'avons pas encore reçu ce virement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
je n est pa recu ma commande au bout d une semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Un modèle sur you tube ( halter top) était créé avec du coton que j'ai commandé mais quand il est arrivé, je me suis aperçu que les pelotes étaient bien plus petites, c'était du coton mercerisé, alors j'ai été obligée de recommander 2 pelotes. Lorsque j'ai demandé un geste commercial pour les frais de port, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Pas terrible, alors que je n'y peux rien si vous ne faites plus l'autre coton, moi j'ai commandé en toute bonne foi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le site fait vieillot, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Les couleurs des pelotes ne sont pas indiquées, donc comme on ne sait pas ... on n'achète pas ... et on est frustrée ... Le site ne reflète pas du tout la personnalité de Lidia, ce qui est vraiment dommage est décevant.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Il m'a été impossible de finaliser ma commande car impossible de vous communiquer mon no de carte bancaire (master Cards).
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les tutos sont décevants au niveau des quantités. Besoin de racheter mais rupture de stock. Navrant quand on a commencé un sac en I corde.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Mais vous parlez de certains tutoriels qui ont 3 ans (voir plus). La gamme I-corde a changé entretemps (depuis 1 an), elle a été fabriquée plus épaisse, pour obtenir des ouvrages encore plus rigides (sacs etc.). Nous avons modifié les quantités nécessaires pour chaque tutoriel, sur notre site de tutoriels: https://lidiacrochettricot.org, justement pour éviter des soucis de ce type, mais c'est impossible de modifier une vidéo déjà publiée. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Large choix pas disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis réellement désolée de la note si basse. La laine est magnifique, les coloris superbes, mais l'odeur est insupportable. Ça sent le mazout ou les produits chimiques, je ne sais pas trop les pelotes sont sur la terrasse couverte j'espère que l'odeur en partira. Karin
C
C?cile W.
Note : 2 sur 5
Bonjour ma laine sentais mauvais...je suis déçu de ma commande je ne critique pas mais je pense pas recommandé....je n'ai même pas eu de dédommagement....
T
Thi-Han V.
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu que 2 étoiles sur 5. Pourriez vous nous dire que'est-ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles?
C
Catherine G.
Note : 2 sur 5
Laine non conforme à la couleur et prix élevé
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés que la couleur nous vous a pas plu. Les photos sont conformes aux couleurs. Les pelotes de votre commande ont été remboursé suite au retour. Bien à vous.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 