Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Lors de la présentation du tuto mosaïque crochet plaid de noël, Lidia nous expliquait que pour toute commande avant le 15/12, le PDF serait joint à la facture. J'ai bien reçu la laine The Queen, la facture mais pas le PDF. Je ne peux donc pas commencer ce bel ouvrage. Je ne pense pas pouvoir le réaliser avant Noël, je vais donc retourner la laine en espérant pouvoir me faire rembourser. Je suis très déçue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Si vous avez passée votre commande à partir du 01/11 vous avez reçu le PDF de cet ouvrage dans le dernier email de votre commande (en pièce jointe). C'est le mail qui confirme l'envoi de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse vérifier et vous le renvoyer si vous avez égaré ce mail: commandes@lidiacrochettricot.com Par contre, nous vous prions d'échanger l'avis, si vous avez bien reçu le pdf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Je suis déçue du produit Trapixl orange rouge, en effet j'ai reçu un produit vraiment médiocre qui s'effiloche avec une texture sur une des face de ce fil, vraiment pas belle ce qui fait que l'on se sait rien en faire de joli surtout ne pas commander orange rouge:-(( Pour dire quelque chose de positif, l'envoi est rapide et bien emballé.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. En effet le TrapiXL est un produit capricieux, on peut tomber sur certaines bobines parfaites comme un peut tomber sur certaines avec des imperfections. Nous ne pouvons pas le prévoir ou moins l'empêcher. C'est bien connu, et d'ailleurs nous le spécifions en rouge sur la page de ce produit, sur la boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas vous dire Commande passée il y a une semaine et toujours pas reçue !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous envoyer un mail a cette adresse pour qu'on puisse vérifier et réclamer votre livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, dans ma première pelote beaucoup de morceaux avec des noeuds , à voir pour les deux autres pelotes
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet, des nuds peuvent arriver, ce n'est pas un défaut du fil. Avec un raccord invisible ça n'a pas d'incidence sur l'ouvrage. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'attends des nouvelles sur la livraison de mon colis et chez qui il a été livré ! Je n'ai signé aucun document et mon colis n'est pas livré à mon adresse le livreur DPD a une autre signature que la mienne
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation et vous proposer une solution: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de réception trop long. Au bout d'une semaine mon colis est toujours en Espagne sur une plate forme logistique. Les frais d'envois sont trop élevés pour ces longs délais.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse si vous rencontrez un incident dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu du lin Namaste beaucoup de boure et sans mauvais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Le Namaste c'est de la jute, ce n'est pas du lin. Il est utilisé pour les objets déco, l'odeur est normal pour ce type de fil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
40% de frais de port, c'est la dernière commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez effectué pour une livraison en Suisse, c'est normal que vous avez payez plus de frais de port. C'est une livraison à l'international, hors UE, avec un control de douanes. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous envoyer un mail a cette adresse pour qu'on puisse voir pourquoi le colis n'a pas encore été livré: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Améliorer la facturation pour la Suisse en émettant un bulletin afin d'éviter des frais supplémentaires et du temps. Améliorer la livraison. Car vous demander un avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Ou attendre pour demander. Bien à vous.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tous les envoi en Suisse nous ajoutons la facture sur le site de transporteur et pour doubler le coup, une facture en format papier est ajouté au colis, dans une envelope transparente "Documents". Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n est toujours pas recu mon colis comme chaque fois derniere fois que je commende par mondial relay
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé très vite, apparemment il y a un incident pendant la livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
1ere le tutto est en téléchargement 2 ème j ai commandé des Yeux pour agrumini et les tailles ne correspond pas !. DOMMAGE
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui c'est normal pour les tutoriels, au prix de 2.5 , qu'il ne soit pas en format papier. D'ailleurs les clients peuvent commander que des tutoriels, donc pas de livraison à payer puisque nous pouvons télécharger le tutoriel à l'instant. Pour l'incident des yeux, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonsoir, je trouve que les frais de port sont élevés. Ma dernière commande ( Cupidon ) n'est pas de bonne qualité. Le coton se dédouble tout au long du tricot. Salutations
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Le coton Cupidon est tressé de cette façon pour obtenir un compromis idéal entre douceur et tissage. Si on le tresse plus, et qu'il se dédouble moins, vous n'aurez pas la même douceur, donc il est fabriqué de cette façon intentionnellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ma première commande, coton enchanté , déjà 3 noeuds à peine au 1/5 eme de la pelote ! Très déçue
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il peut arriver de trouver de nuds, mais en faisant un raccord invisible ça n'a aucun incident sur votre ouvrage, ça ne se remarque pas. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande qui n'est pas arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la boutique est très bien mais le service de livraison dpd est nulle .Chaque fois que je commande chez lidia crochet , je dois chercher ou mon colis est livré; les livreurs ne se présente même pas a ma porte et chaque fois je dois me débrouiller pour le retrouver
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Nous envoyons les colis avec GLS ou en point relais avec Mondial Relay également, si le service DPD n'est pas conforme dans votre région. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J attends tjrs ma commande ça fait 2 fois su on me dit que ma commande n a pu être livré le jour prévu alors que je suis chez moi en plus vous avez mon num de telp.je pars en vacances dimanche j aimerai pouvoir récupérer mon colis avantde partir. Cordialement Mme Chies
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de ce retard/incident dans la livraison. Une reclamation est en cours pour cet envoi. Si le colis n'est pas livré/retrouvé rapidement, nous allons trouver une solution avec vous. Nous vous remercions de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pour le coton Loco je suis assez déçu, il y a beaucoup de noeuds de raccord dans 1 seule pelote. Je vous donne un exemple j'ai trouvé 6 noeuds de raccord dans 1 pelote, je trouve que c'est beaucoup pour 250 mètres de fil
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le fil est super et le délai de livraison court mais j'ai dû payer un supplément de CHF 26.00 pour récupérer mon colis à la poste et il y a eu un bug sur le site. J'ai mis dans le panier plusieurs fils de couleurs différentes et j'ai reçu toutes mes pelotes d'une seule couleur
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour tout incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les tutos de Lidia sont exceptionnels ! BRAVO ! Par contre personnellement la laine styles et celles pour noel se dédoublent énormément et pourtant sur son tuto on ne voit pas du tout le dedoublement. La paschmina et la BB sont très bien par contre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trop trop de crochet, elle ne réponds jamais dans les commentaires . En revanche les laines sont splendides. Les frais de port un peu élevé !!! Pas de tutos tricot pour petit top été, pas de tutos pour sac plage ou autres tout au crochet , dommage je ne peux essayer les fils qui vont avec .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais ca devrait être un avis par rapport à l'experience d'achat sur notre boutique, et non pas les publications sur la chaîne YouTube de Lidia. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il manquait un fermoir sac !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Nous avons toujours une solution aux incidents. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le fil n'a rien à voir avec du raphia et il sent très fort. Une odeur désagréable. Il est très dur à travailler, fait mal aux mains. Le poids est beaucoup trop lourd pour un chapeau. Je suis tres déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
8 jours que j.ai commande et toujours rien recu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons regarder s'il y a un incident avec votre livraison. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande du 3 mai comprenant 2 articles. A réception du colis le 17 mai il manque le tutoriel Chapeau Rafaelo pourtant facturé à 2,50 euro. Je vous serais reconnaissante de me d'expédier par la poste. Merci de votre réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez du mal comprendre, mais les tutoriels ne sont pas envoyés par colis, mais via lien de téléchargement. Ce sont des fichiers PDF. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous allons vous l'expliquer en détail: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Etre à l'écoute de vos clients et protéger la marchandise
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons remarqué aucune reclamation concernant cette commande. Pouvez-vous nous communiquer l'incident que vous avez eu avec votre colis? Nous avons vérifié les échanges de mails, et nous avons remarqué deux échanges ou nous vous avons répondu très rapidement et à chaque fois nous avons répondu à vos doutes (voir effectué un ajout sur une commande). Donc nous ne comprenons pas l'avis d'une étoile. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré de la totalité de la commande idem n. 1. « chapeau rafaelo à 2,50. Et M corde 01 est avec de gros défaut et des petits problèmes de livraison Merci de me répondre
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le tutoriel PDF est envoyé par PDF (donc lien de téléchargement). Pour le souci avec la M-corde veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une pelote emballée colée à l'étiquette d'emballage, d'où beaucoup de perte. J'ai des photos, mais je ne parviens pas à vous les faire parvenir. Si besoin, je peux vous les envoyer via Messenger. Le fil de coton comprenait de courtes longueurs rattachées par des noeuds.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Respecter les delais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour toute incident avec le temps de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous envoyons les commandes très vite, s'il y a incidence c'est pendant le transport final. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas mettre 1* quand même, je ne peux pas noter comme j'attends mon colis depuis 22 jours ! il m'est impossible de noter la laine :-(( mais j'attends de mondial relais retrouve mes 17 pelotes je vais bientôt être en vacances . . .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 6 avril et toujours rien reçu. C'est la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passé votre commande le 06/04. Le 07/04 et le 10/04 ont été des jours fériés en Espagne, donc les colis ont pris forcement du retard dans la livraison. Votre colis a été envoyé avec Mondial Relay, pour une livraison estimé de 4 à 6 jours ouvrables. Nous sommes le 13/04, donc même sans ces jours fériés, en comptant le weekend, votre colis n'est pas en retard. Pour une livraison très rapide, 2/3 jours ouvrables, il faut choisir une livraison à domicile avec DPD/SEUR. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à une commande très déçue de l'échange par mail suite à un achat de i-corde à plusieurs reprises et là je fais confiance ne vérifie pas la photo et là je reçois avec une couleur bien plus fade ! Dommage car j'apprécie beaucoup les tutos de lidia et la qualité
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les photos sont conforme à la réalité mais il arrive qu'une photo ne s'affiche pas de la même maniere avec les tons exact sur les différents écrans. Dans ce cas, si le produit n'est pas conforme à vos atente, vous pouvez toujours effectuer un retour. Nous allons vous rembourser la marchandise. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
se serait bien de nous envoyer un bon retour quand la laine ne correspond pas du tout a ce que dit lydia la marque maya n'est pas douce mais voila sur ce je vai vous renvoyer le colis avec 2 laines en moins car j'ai quand même essayer avant de juger merci cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, La laine Maya est très douce. Dans le cas d'un retour parce que les articles ne vous convient pas (donc aucune erreur, incident sur les articles), le retour est à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pas de critique sur lidia crochet tricot car toujours rien recu malgre des annonces de livraison vendredi d'abord puis samedi a chaque fois un message ;desole votre colis ne pourra pas etre livre ce jour veuillirz reprogrammer votre livraison .ceci est impossible car apres la procedure nouveau message ;nous ne pouvons intervenir sur votre livraison colis en cours d'acheminement . je les contacte :reponse=votre colis sera livre qes qu'il sera a notre agence , veuillez patienter .. ou est 'il.avec une livraison a plus de7 euros pour une pelote de laine je ne comprends pas en resume bon contact avec le site Lidia crochet mais de grace changez de service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles. Suite à votre commande vous nous avez demandé d'ajouter un article. Nous avons mit votre commande en attente et nous vous avons demandé de nous confirmer la couleur de cette gamme pour l'ajout. Sans réponse de votre part, vous nous avez contacté pour nous demander pourquoi le colis est toujours en attente. Nous avons expédié le colis ce jour même, puisque évidement vous n'avez plus souhaité effectuer cet ajout. Pouvez-vous expliquer pourquoi nous ne méritons que 2 étoiles? Ainsi nous allons pouvoir s'améliorer et offrir un service irréprochable. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 