Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Livraison tres longue(10 jours pour 10 cela fait cher ). De plus j'ai commande 3 pelotes de Trapixl ( 1 vert et 2 jaunes ) il s'avere que la qualite de la pelote jaune ( tres mauvaise qualite ) est differente de la pelote verte ( bonne qualite ).
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur la boutique. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des différences d'épaisseur, matières etc. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour le problème est le délais de livraison. 10 jours c est beaucoup trop long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je trouve que les livraisons sont très très longues j ai commandé et payé il y a 10 jours et toujours rien recu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçu de m'a dernière commande Au sujet d'une couleur
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons eu un échange d'emails avec vous dans lequel nous avons clarifié cette question. Nous comprenons que la couleur puisse ne pas vous convenir, toutefois, elle est exactement la même que celle que vous pouvez voir sur les images de l'article en question dans notre boutique. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous constatons que vous avez évalué votre expérience d'achat à 2 étoiles. Nous souhaitons en savoir plus, afin de continuer à nous améliorer et peut-être, pour votre prochaine commande, mériter une note de 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Accélérer l'acheminement des commandes serait une bonne manière de vous améliorer. J'aimerais pouvoir évaluer vos services mais je n'ai toujours pas reçu les articles commandés le 11/06...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas ete informee du delai de livraison lors de la commande et 8 jours apres, je ne l'ai toujours pas recue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long Commande passée le 27 mai, livrée le 06 juin.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Certaines couleurs changent littéralement d'un bain à l'autre. Je comprends qu'il puisse y avoir une légère différence, mais dans le cas du coton enchanté n°302 c'est la couleur qui est différente!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. En effet la dernière fabrication d'Enchanté n'a pas exactement les mêmes bains que la précédente. Nous avons mis à jour les photos. Nous ne pouvons pas garantir le même bains, surtout quand ce coton est fabriqué une fois par an, environs. Sur la même commande vous aurez toujours les mêmes couleurs, mais sur des commandes espacées, celle ne pourra jamais être garanti. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J ai fait une commande en donnant la meme adresse que la dernière fois et pourtant je n ai pas reçu ma commande alors qu elle a été débitée.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons répondu à votre reclamation. En effet il y a eu un incident dans la livraison, nous vous avons indiqué la marche à suivre. Le colis n'est pas perdu. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
La description enthousiaste du produit ( fil raffy) n'est pas réaliste. Ce fil n'est absolument pas facile à travailler et donne un résultat ordinaire
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous préciser quelle phrase de l'explication n'est pas réaliste? Nous vous remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Faire des schémas Les vidéos c'est bien mais pleines de pub et il faut toujours être sur écran
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous proposons des tutoriels en PDF, voici le lien direct: https://lidiacrochettricot.com/categorie-produit/tutoriels/ Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Transport en retard. Et soucis avec mon compte fidélité
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Laine de qualité très moyenne. J'ai déjà tricoté des laines en acrylique de plus grande qualité. Je ne referai pas de commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez commandé la laine Kameleon. C'est un acrylique premium de très bonne qualité. D'ailleurs c'est une des laines qu'on commercialise depuis 6 ans. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Ma commande passée le 20 février 2024 n'a toujours pas été livrée
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Très mécontente des frais de port pour 1 pelote ?? de laine pour finir min ouvrage. C'est abusé !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons réduit récemment nos frais d'envois. Cependant ce ne sont pas des frais cachés, vous voyez les frais de port avant de payer votre commande. C'est une livraison Espagne-France, donc avec des frais de port très bas. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Ma premiere commande et Trop de nud dans la laine, et suis déçue de la qualité. Je ne recommande pas.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. C'est pas anormal de trouver des noeuds dans les pelotes. Vous pouvez effectuer un raccord invisible, et vous n'aurez aucune incidence sur votre ouvrage. Ça arrive sur toutes les gammes, et pour toutes les marques de laine. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas arrivée, cela est la 3ème fois que c est si lent, les colis restent bloqués chez mondial
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.L'adresse à été mal retranscrite.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour la laine a beaucoup de défauts, je trouve que la qualité devient moins bonne qu'au début . J'ai dû arrêter mon ouvrage encore. A chaque fois que je commande .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez du encontré. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous trouvons toujours une solution pour chaque incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
on me demande mon avis alors même que je n'ai pas reçu ma commande !!!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Votre colis est surement en retard à cause des délais occasionnés par les fêtes de fin d'année. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
À ce jour toujours pas reçu ma commande et pas de nouvelles du transporteur et de mon colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je trouve les frais de port vraiment trop cher surtout quand on se rend compte qu il nous manque de la laine et que l on dois refaire une commande, je trouve que ce système c est pour inciter à commander plus , pas normal voila ce que je voulais dire . Cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Malheureusement le prix de la livraison est negocié au maximum, il n'est pas elevé pour ce type de livraison. Une solution serait d'augmenter le prix d'articles et réduire la livraison (comment font les autre commerce), mais ce n'est pas favorable aux clients, vous allez payer plus en fin de compte. Il faut savoir que le prix de livraison n'est jamais gratuit, il est transparent, comme dans notre cas, ou ajouté au prix d'articles (vous le payez sans vous rendre compte). Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis très contente de la laine mais par contre beaucoup trop de frais de port. Quand on ne veut pas faire une grosse commande cela triple le prix de la pelote
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Lors de la présentation du tuto mosaïque crochet plaid de noël, Lidia nous expliquait que pour toute commande avant le 15/12, le PDF serait joint à la facture. J'ai bien reçu la laine The Queen, la facture mais pas le PDF. Je ne peux donc pas commencer ce bel ouvrage. Je ne pense pas pouvoir le réaliser avant Noël, je vais donc retourner la laine en espérant pouvoir me faire rembourser. Je suis très déçue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Si vous avez passée votre commande à partir du 01/11 vous avez reçu le PDF de cet ouvrage dans le dernier email de votre commande (en pièce jointe). C'est le mail qui confirme l'envoi de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse vérifier et vous le renvoyer si vous avez égaré ce mail: commandes@lidiacrochettricot.com Par contre, nous vous prions d'échanger l'avis, si vous avez bien reçu le pdf.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Je suis déçue du produit Trapixl orange rouge, en effet j'ai reçu un produit vraiment médiocre qui s'effiloche avec une texture sur une des face de ce fil, vraiment pas belle ce qui fait que l'on se sait rien en faire de joli surtout ne pas commander orange rouge:-(( Pour dire quelque chose de positif, l'envoi est rapide et bien emballé.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. En effet le TrapiXL est un produit capricieux, on peut tomber sur certaines bobines parfaites comme un peut tomber sur certaines avec des imperfections. Nous ne pouvons pas le prévoir ou moins l'empêcher. C'est bien connu, et d'ailleurs nous le spécifions en rouge sur la page de ce produit, sur la boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas vous dire Commande passée il y a une semaine et toujours pas reçue !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous envoyer un mail a cette adresse pour qu'on puisse vérifier et réclamer votre livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, dans ma première pelote beaucoup de morceaux avec des noeuds , à voir pour les deux autres pelotes
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet, des nuds peuvent arriver, ce n'est pas un défaut du fil. Avec un raccord invisible ça n'a pas d'incidence sur l'ouvrage. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'attends des nouvelles sur la livraison de mon colis et chez qui il a été livré ! Je n'ai signé aucun document et mon colis n'est pas livré à mon adresse le livreur DPD a une autre signature que la mienne
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation et vous proposer une solution: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de réception trop long. Au bout d'une semaine mon colis est toujours en Espagne sur une plate forme logistique. Les frais d'envois sont trop élevés pour ces longs délais.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse si vous rencontrez un incident dans la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu du lin Namaste beaucoup de boure et sans mauvais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Le Namaste c'est de la jute, ce n'est pas du lin. Il est utilisé pour les objets déco, l'odeur est normal pour ce type de fil.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
40% de frais de port, c'est la dernière commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez effectué pour une livraison en Suisse, c'est normal que vous avez payez plus de frais de port. C'est une livraison à l'international, hors UE, avec un control de douanes. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous envoyer un mail a cette adresse pour qu'on puisse voir pourquoi le colis n'a pas encore été livré: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Améliorer la facturation pour la Suisse en émettant un bulletin afin d'éviter des frais supplémentaires et du temps. Améliorer la livraison. Car vous demander un avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Ou attendre pour demander. Bien à vous.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tous les envoi en Suisse nous ajoutons la facture sur le site de transporteur et pour doubler le coup, une facture en format papier est ajouté au colis, dans une envelope transparente "Documents". Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
je n est toujours pas recu mon colis comme chaque fois derniere fois que je commende par mondial relay
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé très vite, apparemment il y a un incident pendant la livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
1ere le tutto est en téléchargement 2 ème j ai commandé des Yeux pour agrumini et les tailles ne correspond pas !. DOMMAGE
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui c'est normal pour les tutoriels, au prix de 2.5 , qu'il ne soit pas en format papier. D'ailleurs les clients peuvent commander que des tutoriels, donc pas de livraison à payer puisque nous pouvons télécharger le tutoriel à l'instant. Pour l'incident des yeux, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 