Avis clients de Lidia Crochet Tricot

Rembourser les clients qui paient un supplément pour une livraison à domicile et qui se retrouvent à devoir aller chercher la commande en point relais car le livreur fait comme bon lui semble visiblement. Trop de travail de livrer des clients, mieux vaut se concentrer sur des livraisons des marchandises en point relais

Déçue de cette commande, beaucoup de morceaux de fils dans une pelotes et fil de moins bonne qualité que ma commande précédente.

Le coloris ne correspond pas à ce que j'attendais et aucune possibilité de le préciser lors de la commande

J ai commandé de la laine namaste violine j ai reçu à la place la référence 03 marron au lieu du 04 violine très déçu

Je n'ai pas reçu mon colis. Les informations sur le suivi du colis ne me permet pas d'avoir plus d'informations. Souhaitons de bonnes nouvelles car c'est une commande de 350 euros.

Ne répond aux questions posées

Déjà signalé plusieurs fois. Les paquets arrivent toujours avec des trous, abîmé par le transport. Et vous qui ne mettez pas de protection aux pelotes de couleur clair (rose) Par conséquent, on voit les laines qui dépassent du paquet ouvert et qui se salissent. Franchement déçu par le fait que cela ne sert à rien de vous faire remonter nos avis. Allez vous vous améliorer un jour ? J'ai des doutes....

Les questions posées sur des retards de livraison, sur des réapprovisionnements de laines ne sont pas pris en compte ou des réponses très vagues comme si après avoir vendu vos produits vous vous en fichez de ce qui se passe après.

J'ai commandé 4 coloris de laine Maya : 02, 04, 05 et 13. Je constate que le fil des pelotes noires est plus épais que les 3 autres coloris commandées. Je viens de faire un échantillon pour être sûre et les mailles en noir avec le même crochet sont plus grandes. Je suis déçue. Mon ouvrage va être moins régulier

Très mauvaise expérience pour les livraisons et pas de réponse au mail envoyé le 9 décembre J' ai commandé 2 fois et je ne commanderai plus.

Je n'ai encore rien reçu

Bonjour, Je suis très déçu plus d'une semaine que j'ai passée ma commande, et toujours rien reçu.

Colis non reçu à domicile déposé dans un magasin par transport UPS. Impossible de me deplacer c est pour cela que je demande à Domicile Transport SEUR beaucoup plus sérieux pour les livraisons à domicile

La livraison trop longue

Commande pas encore reçue. Sans arrêt reportée par transporteur 1 fois jeudi devait passer aujourd hui pas de nouvelles mais ou est mon colis. Vérifier que le volis sera bien envoyer à la bonne adresse et hhanger le transporteur pas sérieux

Toujours pas livrée et suivi de commande inexistant depuis le 4/12 ( nous sommes le 6)

Ma commande n'est toujours pas arrivée, c'est beaucoup trop long

Livraison trop longue pour le prix payé une semaine au lieu de quelques jours

Bonjour, vous n'êtes pas responsable mais j'attends ma commande pour faire des bonbonnières pour Noël et malheureusement le transporteur reporte m'a livraison depuis 2 jours.

Commande faite depuis 15 jours et aucune nouvelles pas remise pour le transport je ne sais pas où elle est...aucun message pour informer du retard ou autre raison je voulais ces matériaux pour réaliser un ouvrage pour Noël. Très déçue j'espère avoir une explication très rapidement

J ai commandé ma laine et a ce jour je n ai toujours rien reçu

Bonsoir, en premier lieu je voudrai vous faire savoir qu'en ce qui concerne la qualité de vos produits je suis satisfaite et j'adore les tutos. Par contre je suis très mécontente en ce qui concerne la livraison. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet .Je paye des frais de livraison de 5,90 euros pour être livrée à domicile car je ne peux pas me déplacer. Or mes trois dernières commandes ont atterries en point relais d'office. Donc je suis obligée de demander à une personne d'aller le récupérer. Je vais finir par ne plus commander ce que je regretterai vraiment beaucoup. Le livreur est UPS qui sont d'ailleurs injoignables. Si vous pouviez régler ce problème ce serai magnifique car j'adore crocheter. Je vous remercie de m'avoir lu.

Ne ne suis absolument pas satisfaite de la livraison. Après une semaine de retard (mail expliquant problème intempéries) je viens d'avoir un message comme quoi la livraison n'a pas pu être effectuée alors le paquet est mis à disposition en click and collect. Je n'ai pas payé pour ça, il faut que je trouve le click and collect. J'ai apprécié la réponse rapide à mon mail demandant des explications sur le retard de livraison. Ce couac ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes

Ameliorer le service client

Tjrs en attente de ma commande

toujours pas reçu ma commande

Réduire délais de livraison

J Avais recu une carte cadeau. Suite à un échange de mél, je pensais qu il ferait un geste commercial pour m envoyer le lot que j avais gagne. (l erreur venait de mon pc qui a " sauté " le code promo que j avais indiqué) .... Ensuite, problème avec la livraison ...

Livraison demandée à domicile et colis livré à un point relais sans que le transporteur m'ait téléphoné ou se soit présenté au domicile. La demande de livraison à la commande n'à pas été respecté. Grand mécontentement !

Je pense que vous devriez le transporteur UPS car grosse galère avec. J'aime beaucoup ce que vous faites sur votre site mais malheureusement si je vois que c'est encore UPS pour la livraison j'annulerai ma commande.

Je n'ai toujours pas reçu la commande,j'avais pourtant bien indiqué l'adresse de livraison qui est mon domicile.Le colis a été déposé directement à une autre adresse sans passer par mon domicile,et je suis formel car j'étais présente le jour où DPD a soi-disant voulu passer. Dommage car j'aime beaucoup Lidia crochet, autant sa laine que ses modèles, mais de passer par DPD est trop compliqué.

Délais de livraison trop long pour des frais élevés

Explications beaucoup beaucoup trop succinctes. Je pensais que le QR allait donner un tuto sinon je n'aurai pas commandé. Rangs pas même nombre de mailles ??

Problème de livraison. Vous me demandes mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est comme cela depuis mes dernières commandes mais je n'ai rien dit. Elle est depuis le 16/08/2024 sur le site de Madrid et ne bouge plus. Cela devient de plus en plus compliqué de commander chez LLCT.