Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Ma commande n est toujours pas arriver et pas un mot ??
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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chaque fois qu'il vous manque 1 ou 2 pelote c'est rebelote frais de port je pense que je vais aller chercher ailleurs
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Bonjour ! Merci pour votre commande. Nous regrettons votre remarque et votre mécontentement, mais effectivement, chaque commande entraîne des frais de livraison correspondants. Lidia Crochet Tricot propose différentes options d'expédition et prend en charge une partie de ces frais. Le montant dépend de l'adresse de livraison, du mode d'envoi choisi et du volume de la commande. Toutes ces informations sont disponibles sur notre boutique en ligne. Bien à vous !
A
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Gros problèmes avec le livreur UPS sur les deux dernières commandes à domicile . Les livreurs ne passent pas et déposent le. Colis au plus pratique pour eux mais pas forcément pour vous . Problème signalé à voir , service SAV réactif , même si j'aurais apprécié un geste au vu du désagrément subi deux fois de suite .
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Livraison en point relais alors que j attendais chez moi Et le fil trapixl orange est vraiment de mauvaise qualité Des noeuds tres , trop fréquents
A
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Note : 2 sur 5
J adore les vidéos de lidia crochet ainsi que sa laine magnifique a crocheter. Par contre déçu pour ma dernière livraison ou ça devrait être livré a domicile étant allaitée. Le livreur n es pas venu et a mis directement mon colis dans un point. J ai du faire appel a quelqu'un pour aller me récupérer mon colis. Dommage
A
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Entreprise de livraison incompétente. Demande dénué deuxième livraison. Le colis est retourné à l'expéditeur
A
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Je n'ai toujours pas mon colis
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Bonjour, j'ai passé commande le 4 mars, dans le suivi de commande je constate que plus rien ne se passe depuis le 5 mars, c' est la deuxième fois que cela se produit en 2 mois, voir ma commande du 20 janvier dernier la situation est exactement la même, vous comprendrez aisément que je ne sois pas satisfaite. Je souhaiterais que vous me renvoyer rapidement cette commande. J'envisage de cesser de commander chez vous et croyez bien que cela ma chagrine car j'aime beaucoup vos produits. Dans l'attente de recevoir rapidement ma commande, Cordialement Marie-Alice Thimoléon
A
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Rembourser les clients qui paient un supplément pour une livraison à domicile et qui se retrouvent à devoir aller chercher la commande en point relais car le livreur fait comme bon lui semble visiblement. Trop de travail de livrer des clients, mieux vaut se concentrer sur des livraisons des marchandises en point relais
A
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Déçue de cette commande, beaucoup de morceaux de fils dans une pelotes et fil de moins bonne qualité que ma commande précédente.
A
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Le coloris ne correspond pas à ce que j'attendais et aucune possibilité de le préciser lors de la commande
A
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J ai commandé de la laine namaste violine j ai reçu à la place la référence 03 marron au lieu du 04 violine très déçu
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Bonjour, Veuillez prendre contact avec la boutique a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons vérifier votre commande et remédier l'erreur. Nous vous remercions !
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Je n'ai pas reçu mon colis. Les informations sur le suivi du colis ne me permet pas d'avoir plus d'informations. Souhaitons de bonnes nouvelles car c'est une commande de 350 euros.
A
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Ne répond aux questions posées
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Déjà signalé plusieurs fois. Les paquets arrivent toujours avec des trous, abîmé par le transport. Et vous qui ne mettez pas de protection aux pelotes de couleur clair (rose) Par conséquent, on voit les laines qui dépassent du paquet ouvert et qui se salissent. Franchement déçu par le fait que cela ne sert à rien de vous faire remonter nos avis. Allez vous vous améliorer un jour ? J'ai des doutes....
A
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Note : 2 sur 5
Les questions posées sur des retards de livraison, sur des réapprovisionnements de laines ne sont pas pris en compte ou des réponses très vagues comme si après avoir vendu vos produits vous vous en fichez de ce qui se passe après.
A
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J'ai commandé 4 coloris de laine Maya : 02, 04, 05 et 13. Je constate que le fil des pelotes noires est plus épais que les 3 autres coloris commandées. Je viens de faire un échantillon pour être sûre et les mailles en noir avec le même crochet sont plus grandes. Je suis déçue. Mon ouvrage va être moins régulier
A
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Note : 2 sur 5
Très mauvaise expérience pour les livraisons et pas de réponse au mail envoyé le 9 décembre J' ai commandé 2 fois et je ne commanderai plus.
A
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Je n'ai encore rien reçu
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Bonjour, Je suis très déçu plus d'une semaine que j'ai passée ma commande, et toujours rien reçu.
A
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Colis non reçu à domicile déposé dans un magasin par transport UPS. Impossible de me deplacer c est pour cela que je demande à Domicile Transport SEUR beaucoup plus sérieux pour les livraisons à domicile
A
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Note : 2 sur 5
La livraison trop longue
A
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Note : 2 sur 5
Commande pas encore reçue. Sans arrêt reportée par transporteur 1 fois jeudi devait passer aujourd hui pas de nouvelles mais ou est mon colis. Vérifier que le volis sera bien envoyer à la bonne adresse et hhanger le transporteur pas sérieux
A
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Note : 2 sur 5
Toujours pas livrée et suivi de commande inexistant depuis le 4/12 ( nous sommes le 6)
A
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Ma commande n'est toujours pas arrivée, c'est beaucoup trop long
A
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Livraison trop longue pour le prix payé une semaine au lieu de quelques jours
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, vous n'êtes pas responsable mais j'attends ma commande pour faire des bonbonnières pour Noël et malheureusement le transporteur reporte m'a livraison depuis 2 jours.
A
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Note : 2 sur 5
Commande faite depuis 15 jours et aucune nouvelles pas remise pour le transport je ne sais pas où elle est...aucun message pour informer du retard ou autre raison je voulais ces matériaux pour réaliser un ouvrage pour Noël. Très déçue j'espère avoir une explication très rapidement
A
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Note : 2 sur 5
J ai commandé ma laine et a ce jour je n ai toujours rien reçu
A
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Note : 2 sur 5
Bonsoir, en premier lieu je voudrai vous faire savoir qu'en ce qui concerne la qualité de vos produits je suis satisfaite et j'adore les tutos. Par contre je suis très mécontente en ce qui concerne la livraison. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet .Je paye des frais de livraison de 5,90 euros pour être livrée à domicile car je ne peux pas me déplacer. Or mes trois dernières commandes ont atterries en point relais d'office. Donc je suis obligée de demander à une personne d'aller le récupérer. Je vais finir par ne plus commander ce que je regretterai vraiment beaucoup. Le livreur est UPS qui sont d'ailleurs injoignables. Si vous pouviez régler ce problème ce serai magnifique car j'adore crocheter. Je vous remercie de m'avoir lu.
A
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Note : 2 sur 5
Ne ne suis absolument pas satisfaite de la livraison. Après une semaine de retard (mail expliquant problème intempéries) je viens d'avoir un message comme quoi la livraison n'a pas pu être effectuée alors le paquet est mis à disposition en click and collect. Je n'ai pas payé pour ça, il faut que je trouve le click and collect. J'ai apprécié la réponse rapide à mon mail demandant des explications sur le retard de livraison. Ce couac ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes
A
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Note : 2 sur 5
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