Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Commande faite le 16 octobre et toujours pas reçu le 24 octobre .Le délai était de 5 à 6 jours ouvrés . MERCI
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet tous les colis envoyés avec MR le 16, ont transité par Madrid, nous ne savons pas pourquoi, ça doit être une erreur de MR. En général, les colis arrivent très vite. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
J'aime toujours votre laine et arrivée plus vite que d'habitude
A
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Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'approche
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident dans la livraison, veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Le traitement est rapide. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu le colis qui visiblement est bloqué quelque part chez le transporteur... c'est la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (si ce n'est pas déjà fait) pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, dans ma première pelote beaucoup de morceaux avec des noeuds , à voir pour les deux autres pelotes
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet, des nuds peuvent arriver, ce n'est pas un défaut du fil. Avec un raccord invisible ça n'a pas d'incidence sur l'ouvrage. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
J'ai été déçue car j'ai voulu rajouter 2 pelotes sur une commande afin d'éviter les frais de port et pour une commande prise en compte à 12 h 13 et ma demande de rajout à 12 h 23 ce n'était plus possible ?
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet, ce n'est toujours pas possible d'effectuer un ajout. Vous avez passé votre commande a 11h34, le colis a été envoyé le jour même a 12h14 et votre mail a été reçu a 12h23, donc un ajout c'était impossible. Vous nous dites que vous allez acheter votre laine ailleurs, donc notre faute finalement a été de préparer et envoyer votre colis trop vite. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
J'attends des nouvelles sur la livraison de mon colis et chez qui il a été livré ! Je n'ai signé aucun document et mon colis n'est pas livré à mon adresse le livreur DPD a une autre signature que la mienne
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation et vous proposer une solution: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
j aime toutes les laine mais ses mondial reley qui est trop long
A
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Note : 4 sur 5
Beau produit, souvent rupture de stock et apport un peu élevé, dommage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison au point relais un peu longue mais à part cela je suis très satisfaite. Les pelotes sont de qualités. Je suis très ravir hâte de m en servir ??
A
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Note : 4 sur 5
J adorent la laine de chez lidia crochet et ses tutos vidéo
A
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Note : 3 sur 5
Rien à dire que c'est parfait . Livraison et produits au top ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Si on lit le commentaire tout est parfait, par contre vous avez renseigné que 3 étoiles sur 5. Veuillez nous le dire si quelque chose ne vous a pas plu, ainsi nous allons pouvoir nous améliorer. Nous vous remercions.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai été agréablement surprise par la prise en charge de commande.. Efficace et rapide
A
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Note : 3 sur 5
Améliorez les coloris qui sont différents sur Internet et à la réception Peut-être s'attarder un eu plus sur certaines difficultés en les remontrant Et pouvoir répondre lorsqu'on a un problème dans la réalisation
A
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Note : 2 sur 5
Délais de réception trop long. Au bout d'une semaine mon colis est toujours en Espagne sur une plate forme logistique. Les frais d'envois sont trop élevés pour ces longs délais.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse si vous rencontrez un incident dans la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
La livraison de la commande a été rapide et la commande est presque nickel : je suis un peu déçue par la couleur du fil nature Raffaelo n° 01 : la teinte ne correspond pas à la pelote que j'avais déjà commandée, ni même à celle du site : elle est bien + claire et ressemble étrangement à la référence 02 . Pouvez-vous me dire la raison de cette différence ??! Merci de votre compréhension !!! Cordialement. Mme PETITJEAN N.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour très bien mais j' ai pas encore essayé la laine ,car trop ouvrages commencer bonsoir et bon weekend
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Traitement rapide des commandes. En revanche si le produits est en rupture le réapprovisionnement est long.
A
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Note : 3 sur 5
J'adore les tutoriels et la laine, mais les frais de port sont trop élevés pour une livraison très longue. Exemple, une commande du 3 octobre que je n'ai toujours pas reçu. C'est pour cette raison que je ne mets que 3 étoiles.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop cher
A
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Note : 4 sur 5
Que dire même si le choix des laines est limité les fibres correspondent toujours à un Tuto bien construit moderne et jolie ( j ai souvent envie de tout faire). La laine ou autre matériel sont de bonne qualité et souvent à prix raisonnable
A
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Note : 4 sur 5
Laine de qualité à un prix correct
A
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Note : 3 sur 5
Diminuer les frais de port.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Déçu du lin Namaste beaucoup de boure et sans mauvais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Le Namaste c'est de la jute, ce n'est pas du lin. Il est utilisé pour les objets déco, l'odeur est normal pour ce type de fil.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Modèle facil à crocheter . Laine agréable. Merci .
A
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Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevés ainsi que les differentes tranches de diminution puis de gratuité des frais de port.
A
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Note : 4 sur 5
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