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A
Note : 3 sur 5
J'ai opte pour une livraison en 2 3 jours ouvres à domicile J'ai été livrée 7 jours après
. Pas la peine de payer un supplément donc
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 364 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonsoir, en premier lieu je voudrai vous faire savoir qu'en ce qui concerne la qualité de vos produits je suis satisfaite et j'adore les tutos. Par contre je suis très mécontente en ce qui concerne la livraison. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet .Je paye des frais de livraison de 5,90 euros pour être livrée à domicile car je ne peux pas me déplacer. Or mes trois dernières commandes ont atterries en point relais d'office. Donc je suis obligée de demander à une personne d'aller le récupérer. Je vais finir par ne plus commander ce que je regretterai vraiment beaucoup. Le livreur est UPS qui sont d'ailleurs injoignables. Si vous pouviez régler ce problème ce serai magnifique car j'adore crocheter. Je vous remercie de m'avoir lu.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bravo au service clients qui répond rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Reçu correctement bien emballé surtout pour les produits en bombe.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Je suis tombee dans la mauvaise periode d inondations. Mais le SAV a tres bien réagi. Merci. Contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Ne ne suis absolument pas satisfaite de la livraison. Après une semaine de retard (mail expliquant problème intempéries) je viens d'avoir un message comme quoi la livraison n'a pas pu être effectuée alors le paquet est mis à disposition en click and collect. Je n'ai pas payé pour ça, il faut que je trouve le click and collect. J'ai apprécié la réponse rapide à mon mail demandant des explications sur le retard de livraison. Ce couac ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'ai des points et je ne sais absolument pas m'en bbc servir, je ne sais même pas si les points sont cumulés. J'ai essayé une fois de m'en servir, sans résultat.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, en général les laines que j ai acheté sont d un bon rapport qualité prix. La quantité de fil est un peu plus importante que d autres concurentes youtubeuses, et c est top. Elles sont agréables à crocheter pour ma part. Seul bémol, je souhaiterais des fils avec moins d acrylique, et plus de merinos, d alpaga,.... Mais coloris au top??
A
Note : 3 sur 5
bonjour ma note est seulement de 3 étoiles car jusqu'a présent j'étais très satisfaite de ce site mais voila 15 jours que je leur ai signalé un problème concernant un crédit apparaissant et que je n'ai pas pu basculer sur les commandes. à ce jour j'attend toujours une réponse.
A
Note : 3 sur 5
j'aurai apprécié en ayant pris une option livraison le lendemain à 18.50 qui n'a pas été possible pour vous le vendredi mais le lundi suivant avoir un geste commercial à valeur de au moins 10 euro et non pas 5 euro car 13.50 euro de frais de livraison pour etre livré a j+3 dans la mesure ou votre distributeur UPS ne livre pas les samedi
A
Note : 4 sur 5
Bon produit en général. Les tutoriels sont top. Simplement une petite remarque dommage que le délai de livraison ne soit pas plus court, un peu long à mon avis par rapport à d'autres fournisseurs
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Explication un peu trop rapide pour debutantes
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement je ne peux pas évaluer la laine puisque je ne l'ai toujours pas reçue !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La livraison (payante) avec UPS était annoncée dans les deux jours mais c'est arrivé au bout d'une semaine !
A
Note : 4 sur 5
Les créations sont magnifiques. Les laines sont tops par contre pour moi tout ce qui est laine gratte...il faudrait peut être donner un similaire de laine à chaque fois...? Et être des fois moins rapide lors du partage de création. Je sais bien qu'on peut mettre la clé molette mais c'est pas top pour moi Sinon, tout est parfait ??
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bien,je suis satisfaite de ce côté là.le problème vient des livraisons qui sont souvent problèmatiques .ma dernière commande devait être livrée samedi 16 novembre mais UPS n'a pas livré le colis et on me dit maintenant qu'il est retenu et sera livré à une date ultérieure,sans me dire exactement quand.apres avoir contacté les réclamations on me dit qu'on recherche mon colis et que j'aurai des nouvelles d'ici une dizaine de jours. J'avais déjà rencontré des difficultés de livraison avec DPD et UPS est encore pire.j'ai payé 8595 et je ne suis pas sûre de voir la marchandise.je commande souvent chez lidia depuis un an,au moins une fois par mois mais les problèmes de livraison me font penser que je ne vais peut-être plus pouvoir commander.c'est vraiment dommage
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long et aucune information concernant le suivi pas de mail ni message, c'est à nous d'aller voir sur le site.
A
Note : 2 sur 5
Ameliorer le service client
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La laine est très bien... Le transport est très long.. Le colis est préparé mais il reste trop longtemps sur place avant d'être remis au transporteur..
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La livraison avec UPS n'est vraiment pas génial. C'est cher et ne respecte pas les délais. J'attends toujours ma commande... concernant les produits rien à dire Ils sont super. Pour le site, s'il pouvait être plus intuitif ce serait bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Tjrs en attente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Les laines que j'ai acheté sont belles,par contre je trouve que cela met beaucoup de temps pour arriver.Si je ne me trompe pas ça vient d'Espagne et moi je suis du Gers.??
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré la distance Toujours ravie de recevoir cette laine un peu surprise pas la laine bohème par sa texture
A
Note : 3 sur 5
commande non encore recue
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mes commandes mais pour les cartes cadeaux impossible de mettre le code gagnant à chaque fois on me dit qu'il n'est pas valable alors je n'ai jamais pu avoir mes cadeaux c'est bien triste parce que je m'estime être une bonne cliente
A
Note : 4 sur 5
la rapidité