Avis clients de Lidia Crochet Tricot

Colis toujours pas reçu !

La préparation semble très rapide mais de l'envoi à la réception c'est très long par rapport à d'autres fournisseurs.

J ai reçu un message ou on me dit que ma commande arrivera le 31 /12 je n'ai rien reçu message ups pas en français je ne comprend pas ? Quand vais je avoir ma commande (première fois que cela arrive)

Ma note concerne la livraison avec UPS. Cela fait plus d'une dizaine de jours que j'attends mon colis et je n'ai aucune nouvelle!!!!!!!! Beaucoup trop long et pas du tout ce qui était indiqué sur le site.les frais de port étant de plus assez élevés.... Pas sûre de recommander....

Toujours pas reçu ma commande Beaucoup trop long c'est dommage mais je crois que je vais changer de fournisseur avec beaucoup de regret

J'ai commandé une carte cadeau pour ma soeur pour Noël... jamais reçu et le 26 décembre après plusieurs mails j'ai reçu la carte...a évité

J'ai tricoté un châle « gul » avec la laine angora que j'ai offert à ma soeur il n'est pas mettable impossible après plusieurs méthodes essayées que le poil cesse de se répandre sur les vêtements. Et la deuxième chose est la livraison. J'habite le sud est de la France, il faut compter 10 jours de livraison, j'ai payé pour la livraison à domicile le livreur en a décidé autrement et la déposer dans un point replay. Je viens de refaire une commande passée le 20/12 elle n'arrivera que le 31/12… j'attends de voir normalement c'est à domicile. Je rectifie, UPS vient à l'instant de m'envoyer un message ce sera livré le 28/12. Donc un peu mieux… Mais il n'empêche que je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS et de la qualité de cette laine « angora »

Je commande depuis plusieurs années et je ne sais pas comment utiliser tous mes points cadeaux. Je n'ai pas compris comment les utiliser. À chaque commande, on me dit que j'ai des points cadeaux, mais à la commande suivante on ne me dit pas combien j'ai de points cadeau au total et comment les utiliser. Il devrait exister un compteur de points cadeau cadeau par cliente et demander à la commande suivante si on veut les utiliser.

Le conditionnement du Coli mériterait d'être amélioré.

J'ai commencé mon ouvrage j'en suis à la 4eme pelote de baby vely et la 4eme est toute abîmée , longueur de fil sans velours dessus. J'espère que les 2 suivantes ne seront pas comme ça !!!

Je ne pensais pas que le site Lidia Crochet Tricot était uniquement capitaliste, ce n'est vraiment pas une façon de traiter ses clients surtout que le retard était avéré par UPS, ce n'était pas en retard dû au fêtes de fin d'année, vous n'êtes pas du tout humain vous n'avez pas du tout d'empathie pour les gens, alors que je commande chez vous tout le temps, je n'achète jamais mes laines ailleurs ! Vous auriez pu certes faire un petit geste commercial car vous avez complètement désorienté ma vie, à savoir je vous le rappelle que je suis une personne autiste et que vous n'avez pas le droit de me mentir en rejetant la faute à droite à gauche !! Pfff vous dégoûter franchement, mais ne vous inquiétez pas je vais dans votre sens je vous espère une grande pérennité dans votre entreprise !!

La livraison a pris 1 semaine de plus, pas reçu le pdf gratuit du plaid de Noël.

Je me permets de revenir vers vous, car j'ai été déçu par le service après vente. J'ai passé une commande en pensant obtenir une carte De Grattage Comme prévu. J'ai envoyé un mail au service concerné, ils m'ont expliqué qu'il n'y avait plus de carte à gratter. Donc je pouvais utiliser une carte de grattage que je pouvais avoir gardé sans en avoir profité. Comme ,je leurs ai expliqué,quand j'ai une carte a gratter et que j'ai un code de réduction, forcément je l'utilise. Donc, je suis très déçu ,car c'était pas précisé que c'était les premières commandes qui recevait une carte et les commandes suivantes, pour faire simple n'obtenez rien de plus . je trouve Pas cela très commercial. Sinon, au niveau de la boutique, rien à dire. Beaucoup de choix de laine , Livraison rapide et prix, intéressant. En ce qui concerne le service après-vente, j'ai le ressenti qu ils se sentent pas concerné. J'ai reçu des réponses de leurs parts complètement Incompréhensible…. ..cela en ce qui me concerne me donne plus vraiment envie de commander Alors que j'apprécie beaucoup ce site . Cordialement, Christelle Magnien

frais de port trop cher pour petites commandes

Reçu article non conforme, échange avec le SAV très médiocre, personne très froide .... je m'aperçois , après recherche que ce sont des produits ALIEXPRESS revendu au double du prix !!!!!. à fuir

De plus en déçue, non pas par les laines mes pour les services. Aucune information données aux clients sur l'arrêt de certaines gamme, et des cartes cadeaux annoncées lors de ma commande et non données car déjà épuisées le 4/12

La laine est plutôt correct et moins cher que sur les autres site. Lidi fait de très bonne vidéos. Mais le service réclamations ne sers à rien. Je réclame le remboursement de mes frais de port que j'ai payé presque 19 euros en express pour recevoir mon colis en 1 jour , je l'ai reçu en 5 jours. Donc bon je suis en mesure de demander le remboursement de mes frais de port mais que dalle. Enfin ça me fatigue donc bon, je pense ne plus commander la bas car ce n'est pas la première fois et en plus dans ma commande il manquais une laine la plus chère bien-sûr. Mais bon soit ..... Autant parler à un mur.

Bonjour Le délai était vraiment trop long cette fois car j'ai reçu ma commande du 30/11 aujourd'hui le 10/12 . Enfin pas si grave mais je suis habituée à un délai nettement plus court ??

Toujours pas reçu ma commande

Le colis devait être livré à domicile mais il a été livré dans un point relais difficile lq on ne peut pas se déplacer J'ai envoyé un message à lidia et j attends la réponse

la livraison à domicile était programmée vendredi, reportée à aujourd'hui. On vient de m'annoncer que le colis est déposé dans un point relais à 8 km de chez moi or je suis actuellement bloquée chez moi (raison pour laquelle j'ai commandé de la laine pour m'occuper).

Commande non reçue

Commande passee le 29 novembre très déçu je n ai encore rien reçu

La commande est parfaite mais je pensais recevoir mon colis à domicile et j'ai dû le récupérer en point relais, pas simple pour moi (je suis handicapée)

J'adore les produits Lidia crochet

Commande passée le 29/11, nous sommes le 7/12 et toujours pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande pour l'instant

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE. JE NE COMPRENDS RIEN À VOTRE NOUVEAU SYSTÈME DE LIVRAISON UPS.

livraison de plus en plus tardive

J ai était déçu , lors de ma commande les articles était en stocks .Le jour prévu pour la livraison je reçois un mail pour me dire que sur les 2 articles commander 1 n était plus disponible .Vous attendez le jour de livraison pour m informer.moi qui penser que le livreur n avez pas fait sont. sur la qualité de la laine je suis satisfaite

Certaines pelotes ont des noeuds et c'est dommage