Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Alors la laine n'est pas cher. Elle ne sont pas toutes de bonne qualité. Mais y en a c'est des pépites et pas trop cher. Le service commercial a revoir. J'avais passé une commande pour la recevoir le lendemain , j'ai payé des frais d'envois élevé justement pour ce service. J'ai reçu ma commande 5 jours plus tard il n'ont jamais voulu me rembourser mes frais d'envoi pour une livraison express. 19.90euros je crois. Donc depuis je ne commande plus autant qu'avant je vais auilleur , et si j'ai vraiment d'une laine spécifique je commande chez lidia sinon c'est fini pour moi. Dommage.
A
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Note : 1 sur 5
Déçu car j' ai repris la couleur pour finir mon pull mais le lot n' ai pas identique à ma première réception
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Bonjour ! Merci d'avoir passé votre commande. Concernant votre message, il est toujours recommandé d'acheter la quantité totale de laine nécessaire pour un même ouvrage en une seule commande, car si vous la commandez à différents moments, le numéro de lot peut varier, et c'est ce numéro qui garantit l'uniformité de la couleur. Si vous avez besoin d'un numéro de lot spécifique, nous expliquons comment faire cette demande dans notre section Foire Aux Questions. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
La livraison trop longue et incompréhensible car tout en Anglais plus de 8 jours et je ne l'ai toujours pas reçu ?????
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Bonjour, Parmi les quelques commandes que j'ai pu effectuer, je n'ai jamais été déçue de la qualité des produits. Sur cette dernière commande, en revanche, j'avoue avoir été assez déçue : une pelote entière de TRAPIXL était beaucoup plus fine que les trois autres, à tel point que je n'ai pas pu l'utiliser comme je le souhaitais, car cela aurait rendu mon ouvrage totalement irrégulier. Sur cette même pelote, l'épaisseur variait fortement, avec des parties très fines et d'autres extrêmement épaisses, ce qui accentuait encore le problème de régularité.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Si on ne connaît pas le nom du produit c'est plus long à trouver Avoir un accès par composition acrylique par exemple Avoir des vidéos pour présenter les couleurs qui sont difficiles à voir selon les nuances
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Merci d'avoir passé commande chez nous. Sur notre site web, vous trouverez une large variété de produits répartis par sections et catégories, afin de faciliter votre recherche. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en saisissant un mot-clé correspondant au produit que vous cherchez ; les résultats associés s'afficheront automatiquement. Nous apprécions beaucoup vos remarques et espérons que, la prochaine fois, votre expérience méritera pourquoi pas 5 étoiles. Recevez nos salutations distinguées.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Cela fait quelques temps que je commande chez Lidia car ses laines sont de bonnes qualités mais la livraison est à revoir et surtout les frais de livraison. Lorsque je paie pour une livraison en 2/3 jours c'est jamais respecté depuis que c'est UPS. Avant avec DPD tout se passait bien. Si je recommande (pour l'instant pas vraiment envie de payer pour avoir ma livraison en retard) et que livraison n'est pas respecté je demanderai un remboursement en espérant que le service client change de comportement car vraiment nul.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Au bout de 5 jours ,je n'ai toujours pas reçu ma commande!
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Je ne peux pas évaluer la livraison puisque je n'ai toujours pas reçu mon colis et le suivi n'étant pas en français, je ne sais pas où celui-ci se trouve [Commande n°711480] (2025-05-20) Zimmer Christine Guadeloupe
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le colis n'a pas été livré à mon domicile pourtant je n'ai pas bougé de la journée et il y a une boite aux lettre devant la maison. je ne peux pas me déplacer seule, comment je fais pour récupérer mon colis (qui doit être très petit) ?
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La livraison est allée en point relais alors que j étais chez moi
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Sur la laine maya
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La pelote de fil t-shirt noir rien de à dire très bien par contre la blanche il y en a une sur 2 où la qualité est pas du tout la même le fil est très fin
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur la boutique. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des différences d'épaisseur, matières etc. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Encore des problèmes de livraison je paye pour être livrée chez moi et le colis est déposé en point relais
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Site bien, mais, pas assez d accessoires, étiquettes, anses à crocheter sur les sacs au crochet, prix élevé.
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Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande chez nous. En ce qui concerne votre commentaire, nous proposons une large gamme de produits à des prix très compétitifs liés à la confection de sacs, comme des anses de toutes sortes et matières, des étiquettes pour indiquer que l'ouvrage est fait main, des fermoirs métalliques, ou encore des pieds pour sacs, entre beaucoup d'autres options. Quoi qu'il en soit, nous vous remercions pour votre remarque et vous souhaitons une excellente journée.
A
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai commandé de la laine blanche de chez Cupidon en coton malheureusement des deux ne sont pas identique je dois recommencer mon ouvrage, effectivement déçu
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Je n ai toujours pas reçu mon colis commande passée le 4 mai 2025
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Merci d'avoir passé votre commande chez nous. Nous avons vérifié les informations concernant votre envoi et, selon les données fournies par le transporteur ainsi que la signature jointe en guise de preuve, votre colis a été livré le 16 mai à 14h21. En cas de problème avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement à cette adresse afin que nous puissions vous aider : commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Très déçue par les couleurs et surtout la matière. Ne correspond pas pas du tout à mes attentes. Même la photo ne correspond pas à la réalité... En attente de savoir comment faire un retour complet sans frais supplémentaires
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Note : 3 sur 5
Votre transporteur UPS n'est vraiment pas serieux J'ai eu de gros probleme avec mes 2 dernieres commande De plus Ups se moque totalement de leur boulot et sont meme desagreable enregistrement a l'appui C'est vraiment dommage d'arreter cette collaboration a cause de ups J'etais tres satisfaite des services de LIDIA et de la qualite de ses produits Mais je ne peux pa me bloquer des jours a attendre des informations sur mes livraisons il n'y a aucun respect
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Mon colis qui devait etre livré chez moi a été deposé par UPS dans un relais à 15 kms de mon domicile qui en plus à des horaires d'ouverture differents chaque jour. Donc si je n'arrive pas à le récupérer à temps il vous sera retourné. Bien cordialement.
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Problèmes de livraison répétés avec UPS
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Laine toujours de bonne qualité, mais livraison longue et livreurs pas pro du tout. .
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Chez Lidia Crochet Tricot, nous travaillons avec différentes entreprises de transport externes à notre organisation. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Bonjour Je ne suis pas du tout satisfaite de votre transporteur car ils disent qu ils sont venu livrer le colis mais qu ils n ont pas pu avoir ma signature et qu ils ont donc déposé le colis dans un point relais hors c est faux car je suis restée toute la journée à mon domicile pour pouvoir justement réceptionner mon colis. Votre transporteur n est même pas passé donc je pense que par la suite si vous continuez à livrer les clients avec le même transporteur je ne pourrais pas continuer à passer commande chez vous. Je suis vraiment vraiment très déçu de votre transporteur. C est quand même une honte de dire qu ils ont pas pu livrer le colis alors qu ils ne passent même pas chez les gens. Je tiens à vous informer que c est vraiment dommage car votre site est super mais votre transporteur gâche tout. Je suis vraiment très mécontente. Cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Lidia Crochet Tricot travaille avec des transporteurs indépendants et propose plusieurs options de livraison avec des entreprises externes. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Les pelotes trapillo brins très irréguliers si on veut mélanger ler couleurs oups!
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur la boutique. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des différences d'épaisseur, matières etc. Bien à vous.
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Je n ai toujours pas reçu mon colis ??
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Frais de livraisons sont trop chers
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Bonjour ! Merci pour votre commande. Concernant votre remarque, les frais de livraison varient en fonction de l'adresse d'expédition ainsi que du volume de la commande. Lidia Crochet Tricot participe aux frais de port afin d'offrir un meilleur service à ses clients, et propose différentes options de livraison à des tarifs variés, afin que chacun puisse choisir celle qui correspond le mieux à ses besoins et à sa situation. Cordialement.
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Toujours pas reçu
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Colis toujours pas reçu alors que la livraison était prévue il y a deux jours!
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Très mécontente d'ups. Je n'ai pas reçu mon colis. Le livreur n'est pas passé
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REPONDRE AU MESSAGES QUAND IL Y A UN PROBLEME CE FUT MON CAS POUR LA LIVRAISON AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART JE COMMANDE REGULIEREMENT CAR J ADORE LES CREATION DE CROCHET MANIAK COMME VOUS AVEZ FAIT UN PARTENARIA POUR LES COMMANDES DE LAINES DECHEZ VOUS ET LA J AI ETAIT DECUE CORDIALEMENT
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Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commande. En ce qui concerne votre message, vous nous avez contactés par e-mail le 17 avril et une réponse vous a été envoyée le 22 avril, soit le premier jour ouvrable suivant les jours fériés en Espagne. Nous sommes ravis de constater que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction. Recevez nos salutations distinguées.
A
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Note : 3 sur 5
je ne peut pas encore juger car je n"ai pas encore reçue ma commande
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Note : 3 sur 5
Il y a 2 ans, j'avais écrit car je voulais savoir les dimensions du couffin bébé et je n'ai jamais eu de réponse. Par contre le trapilho est bien varié en couleurs
A
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mon colis n'a pas été livré à mon domicile comme demandé lors de ma commande. Il m'est impossible d'aller le chercher.
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