Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Bonjour un peu déçu j'ai acheté 19 pelotes de laine BABA ,et la beaucoup de defaut dans la laine,elle se dédouble! Je fait un pull avec motif donc pas évident !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Toujours pas reçu ma pelotte qui me manquait pour finir les roses du plaid
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Bonjour ! Merci d'avoir passé commande. Nous avons vérifié que votre colis est déposé depuis le 23 dans un point relais proche de l'adresse de destination, la livraison n'ayant pas pu être effectuée en raison de l'absence du destinataire. Veuillez contacter UPS ou nous écrire à commandes@lidiacrochettricot.com pour obtenir plus d'informations concernant le retrait de votre colis. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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J ai été déçue du coton loco trop chaud robe de plage
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Dommage que vous travaillez avec UPS qui ne livrent jamais à domicile, si non la commande et la laine sont top
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Commande trop longue à arriver
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Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre commentaire et d'avoir passé commande. Nous avons vérifié que vous avez choisi le mode d'expédition Mondial Relay avec un délai de livraison estimé de 5 à 6 jours ouvrables. Nous avons contacté le transporteur afin que votre commande vous parvienne au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse commandes@lidiacrochettricot.com ; nous serons ravis de vous aider. Recevez nos cordiales salutations. Bien à vous,
A
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Délai de livraison trop long
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Bonjour, Merci d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir passé commande chez nous. Nous avons vérifié que vous avez choisi le mode de livraison Mondial Relay, qui prévoit un délai estimé de 5 à 6 jours ouvrables à compter du départ du colis de nos locaux. Malheureusement, votre colis a subi un léger retard en raison des conditions météorologiques récemment observées dans la région. Nous avons contacté le transporteur afin d'accélérer votre livraison. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante si besoin : commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous,
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Je n'ai pas reçu mon colis et le montant a été débité !!!!!
A
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Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience d abord ma commande a été mise de côté maintenant j aurais du l avoir vendredi sur le suivi de commande marqué retard et la un mot sur le suivi comme quoi j aurai un mail quand je serai livre depuis plus rien très déçue
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Bonjour, Merci d'avoir passé commande chez nous et pour votre avis. Après vérification de votre dossier, nous avons constaté que votre commande avait été mise en attente suite à la détection d'une erreur dans votre adresse. Heureusement, nous avons pu corriger cette erreur et expédier votre commande le jour même grâce aux informations complémentaires que vous nous avez fournies. Malheureusement, votre commande a subi un léger retard dû à un cas de force majeure chez l'opérateur logistique ; ces circonstances échappent à notre contrôle et nous comprenons qu'elles puissent être contrarientes. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger incident. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et que vous puissiez en profiter. Nous vous souhaitons une excellente journée et bon crochet ! Bien à vous,
A
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Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Le transporteur UPS n'est jamais fiable. Les colis s'égarent ou se perdent. Pourquoi ne pas utiliser la poste? Peut-être plus cher? Je comptais avoir rapidement ces boutons que j'ai commandés et je n'ai rien !
A
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Désolée mais je ne l ai toujours pas reçu
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Bonjour ! Merci d'avoir passé commande chez nous et d'avoir laissé votre commentaire. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous informer que votre commande présente une incidence liée à votre adresse de livraison. Bien à vous,
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Je n'ai pas reçu mon colis à domicile comme demandé. Je dois maintenant me rendre chez une personne (voisin colis) pour récupérer mon colis à des heures fixées et en prenant rendez-vous. Si je demande de me faire livrer à domicile c'est pour des raisons de commodités (travail). C'est la première fois que cela m'arrive et franchement ce n'est vraiment pas pratique.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous. Chez Lidia Crochet Tricot, nous travaillons avec différentes entreprises de transport externes à notre organisation.
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Note : 3 sur 5
Site peu convivial, carte cadeau anniversaire n'arrive pas à la date demandée, grande difficulté pour utiliser la carte cadeau....
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Le colis n'est pas arrivé chez moi, j'ai dû me déplacer pour aller le chercher
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Très bien pour la rapidité de la livraison, mais déception par la laine, belles couleurs , mais cette laine me pique , je voulais faire un poncho à mes ptes filles et un châle, j y renonce...je recommanderai chez vous, mais de l acrylique , j ai déjà vu des couleurs dans les pelotes kaméléon , qui me plaisent ...Désolée de cet avis mitigé, mais voilà , je donne mon avis , comme vous le demandé....Cordialement
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Bonjour ! Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés que la laine reçue ne réponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez des conseils sur nos produits les plus adaptés aux peaux sensibles ou à des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à commandes@lidiacrochettricot.com; nous serons ravis de vous guider. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Très déçue de la qualité des fils. Après plusieurs commandes (une par mois), j'ai rencontré des problèmes avec des pelotes différentes (NAYA et PRESTIGE).Sans rentrer dans les détails je n'ai pas eu un service client à la hauteur de mes attentes. À améliorer : votre service client, pas à l'écoute et avec des réponses toutes faites qui vont dans votre sens et certainement pas dans le sens du client. Qualité de certains fils à revoir J'ai aimé : la rapidité de la pris en compte des commandes et l'envoi En conséquence je vais éviter de passer commande.
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Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire et d'avoir passé commande chez nous. Comme nous vous l'avons expliqué au fil de nos échanges par e-mail, nos fils et laines font l'objet de contrôles qualité exhaustifs ; indépendamment de cela, des incidents peuvent survenir et notre service client est toujours disponible et disposé à les résoudre au mieux. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de solutions adaptées et conformes aux cas concrets si aucune preuve ni description précise des problèmes rencontrés ne nous est fournie. Nous sommes ravis de confirmer que vous avez reçu votre dernière commande sans incident ni signalement négatif. Nous espérons que vous en profiterez. Cordialement.
A
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Je suis Lidia Crochet depuis de nombreuses années maintenant je suis fan de tout ces projets. Par contre je suis extrêmement déçue sur la qualité des laines que je commande sur son site. Je m'explique : régulièrement voir chaque fois il y a de sacrés noeuds dans les pelotes de laine. Je dois dire qu'au début ça allait mais maintenant c'est vraiment gavant ?? J'aimerais bien que ce problème soit résolu rapidement pour moi mais aussi pour toutes celles qui commandent de la laine. Autrement bravo pour le choix de couleur ??
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J'ai perdu mon code d'accès j'ai demandé une actualisation mais je n'ai jamais reçu le mail même dans les spams et comme je reçois votre mail ce matin ce n'est pas un problème de mail qui n'existe pas
A
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Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande. Nous avons constaté que vous avez choisi le paiement par virement bancaire. Ce mode de paiement implique que votre commande reste en attente jusqu'à la validation de votre règlement. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu la confirmation de votre paiement. C'est pour cette raison que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Dès que votre paiement sera validé, votre commande sera traitée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées.
A
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Je ne peux malheureusement vous répondre je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Ma commande devait arriver hier 10.09.25 mais rien! Même pas un Avis de passage! Sur le suivi, il est noté quë un complément dëadresse est nécessaire??? Et puis plus rien! Mon adresse est correcte! Le problème ne vient pas de vous, mais dëUPS. Et je ne sais pas où faire une réclamation.
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La qualité est la rapidité de l'envoi
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Délai de livraison trop longs
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2 noeuds dans la première pelote que j'ai dû en plus reprendre par l'extérieur parce que complètement emmêlée... Pas une très bonne expérience !
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Bonjour, merci pour votre commande chez nous. La présence de petites imperfections comme des nuds ou des raccords dans les pelotes est normale et due aux différents processus de production. Si vous estimez que les pelotes reçues présentent des irrégularités dépassant ce qui est acceptable, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : commandes@lidiacrochettricot.com . Recevez nos salutations les plus cordiales.
A
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Note : 3 sur 5
J'ai tjrs pas reçu mon colis
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Bonjour, Merci pour votre commande chez nous. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail en réponse à votre demande, votre commande se trouve déposée dans un point d'accès UPS et est prête à être récupérée. Nous espérons que vous profiterez de son contenu. Recevez nos salutations les plus cordiales.
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et donc je ne peux pas évaluer la laine.
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Rapidité de préparation et expédition de commande mais expédition mondial relay à revoir .toujours pas de colis livré car modification du locker initial et pas de message d'acheminement du colis au 2eme locker..
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La qualité du fil n est pas terrible En effet malgré la quantité de coton le fil reste à mon avis trop rêche
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commande chez nous. Nous regrettons que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si, à l'avenir, vous souhaitez que nous vous conseillions sur nos différentes gammes disponibles en fonction de vos préférences, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse commandes@lidiacrochettricot.com et nous serons ravis de vous guider dans ce processus. Recevez nos salutations les plus cordiales.
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