Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Commande vite expédiée, dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur : livraison déjà 2 fois reportée .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas de nouvelle de la commande. Le lien de suivi ne fonctionne pas. Commande non reçue à ce jour
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop chère et livraison tardive (qt jours)
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre colis est arrivé avec du retard à cause de votre adresse. En effet pour les livraison il ne faut pas ajouter le "L" devant votre code postal. Nous avons reçu votre colis en retour et nous avons du vous le renvoyer, dû le retard. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Avec DPD IL FAUT AVOIR DE LA PATIENCE POUR RECEVOIR SON COLIS TOUJOURS PAS RECU
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous contacter à l'adresse commandes@lidiacrochettricot.com , nous allons voir avec vous pourquoi vous n'avez pas encore reçu le colis. Nous vous remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Manque le tuto Ourson Papouille que j avais commandé alors que je l ai réglé.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous avons reçu votre courriel hier soir, nous allons vous expliquer pour les tutoriels PDF. Ils ne sont pas envoyé sous forme de papier, mais sous forme de lien de téléchargement. Ce lien est envoyé dans le mail de confirmation de votre commande. Vous avez aussi accès depuis votre compte client (si vous avez créé un compte client), dans l'espace téléchargements. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le coloris choisi est totalement différent de celui de la photo et les frais de retour sont exorbitants
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nos photos sont conformes aux laines/cotons vendus. Pour les frais de retour, vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, nous n'avons pas de control sur ces tarifs. Bien à vous.
S
sophie B.
Note : 3 sur 5
Super Tuto, Super produit. Quand tout va bien, c est super mais s'il y a un soucis, ça devient compliqué, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue du fil cupidon. Il se divisé en brins . Vraiment moche
C
Cynthia D.
Note : 3 sur 5
Bonjours je fait beaucoup d amigurumi avec la cupidon mes malheursement le choix dea couleur etant tres faible je suis dans l obligation de changer de marque
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je pensais recevoir mon colis sous 48h et j attends toujours j ai voulu point relais mais apparemment ça n est pas évident pour trouver Pertuis Tellement importante de recevoir mon colis je suis très déçu la prochaine fois je ferai livrer chez moi fini les points relais En espérant ne plus trop attendre .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. La livraison du colis en point relais n'a jamais été annoncée a 48H, mais 4/6 jours (toujours hors weekend et jours fériés). La livraison dans le point relais de Pertuis n'a pas été possible (problème interne de Mondial Relay), votre colis a été envoyé vers un nouveau point relais sur Mirabeau. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande non reçue...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Votre colis a été livré dans un point relais le 11/04, nous allons vous contacter sur votre mail pour vous envoyer le lien de suivi. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu qu'une étoile sur 5. Pouvez-vous nous préciser ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu mon colis mais celui étant trop serré et trop scotché, j'ai été obligée de prendre une paire de ciseaux ; la laine n'étant pas protégée -directement déposée dans le sac plastique - j'ai coupé par inadvertance 3 pelotes sur 7 je suis déçue +++ et réfléchis quant à mes éventuelles futures commandes,sachant que le service commercial a catégoriquement refusé un geste de reprise des pelotes abimées
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Vendre le câble a la longueur annoncé. Les articles sont de belle qualité.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, tous les câbles interchangeables ont la taille avec les pointes incluses. Par exemple si le câble annonce 60 cm, lui même ne fait que 40 cm, puisque la taille de 60 cm est comprise avec les 20 cm des pointes (10+10 cm). C'est surement parce que vous n'avez pas utilisé des accessoires tricot interchangeables que vous avez eu cette confusion. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
LAINE COL 06 TRÈS SOUVENT COUPE
L
Linda T.
Note : 3 sur 5
C'est une très bonne boutique mais les livraisons en Outre-mer sont hyper longues jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sans compter les frais d'expédition qui coûtent un bras mais bon après je comprends un peu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
C est la 1ere fois que je commande et je n ai toujours pas reçu mon colis ( 1semaine) .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Si vous avez un souci avec la livraison veuillez nous contacter (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons vous aider. Bien à vous.
S
stephanie D.
Note : 3 sur 5
Les tutoriels sont vraiment très bien et Lidia a l'air de vouloir sincèrement nous faire partager sa passion. C'est un plaisir de la regarder crocheter et les explications sont claires. Mais j'avoue être déçue par ma première commande: Pour la Caprice j'ai d'abord cru à une erreur dans la commande : la couleur est très éloignée de la photo mais après verification le numéro de coloris correspond bien. Une présentation détaillée des coloris en vidéo serait sans doute utile. J'ai aussi commandé la loco: très joli coloris mais très difficile à crocheter: le coton est composé de 10 brins non torsadés qui se séparent, et accrochent. Y compris une fois crochetés. Difficile d'avoir un rendu soigné à moins d'être un vétéran du crochet peut être et ce n'est pas mon cas. Et un fil avec de nombreuses irrégularités dans la Kameleon. ( fil qui s'affine beaucoup à certains endroits) Si je fais le bilan des pelotes achetées que je ne vais finalement pas pouvoir utiliser comme je l'avais prévu, ou du tout, j'avoue que ça ne m'incite pas à renouveler l'expérience
Y
yolande C.
Note : 3 sur 5
Trop de rupture de stock Frais de port très élevés
C
celine L.
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu qu'une étoile sur 5. Pourriez vous nous expliquer qu'est-ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles? Bien à vous.
M
MIREILLE M.
Note : 3 sur 5
les réalisations sont belles pour les femmes minces pas assez d'explications pour les femmes plus rondes ou celles qui veulent porter par goût du confort de l'oversize
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur l'enregistrement et l'envoi des commandes. C'est parfait ! Mais il y a beaucoup trop souvent de ruptures de stocks et des délais très très longs pour le réapprovisionnement. Et des références qui sont stoppées au profit d'autres moins avantageuses. Je pense en particulier à la Mérino que Lidia vantait énormément, c'était le top du top et l'incontournable d'après les tutos, et subitement plus de Mérino !!! j'avais déjà attendu des mois pour pouvoir commander la couleur que je voulais qui était constamment en rupture, finalement j'ai pris une autre couleur et il me manque une pelote pour finir mon ouvrage, qui ne sera jamais fini puisque plus de Mérino. J'attend également depuis des lustres le réassort du coton perlé...... Une réponse de temps en temps dans les commentaires des tutos ou aux messages privés seraient également les bienvenues. Sans doute êtes vous débordée par votre succès (dont je vous félicite au passage????) mais les gens sont comme ils sont et n'aiment pas être ignorés. Attention aussi aux concours présentés comme entièrement gratuits mais qui ne le sont pas puisque soumis au passage d'une commande. Je suis une fidèle de votre chaîne, j'ai fait et appris beaucoup de choses à partir de vos tutos toujours très bien expliqués et pour tout dire j'admire votre façon de crocheter, si légère , si pure si parfaite. Je trouve aussi dommage que vous refusiez de montrer les photos d'ouvrages fait à partir de vos tutos mais pas avec votre laine. C'est assez réducteur et un peu intéressé on va dire. Ce qui compte, à mon sens, c'est ce que vous apprenez, votre savoir faire et savoir enseigner, pas ce que vous vendez. Dans l'ensemble c'est bien, même très bien. Mais quelques points à revoir. Bonne continuation cela dit. Je vous laisse pour aller chercher la commande que je vous ai fait il y a quelques jours et qui vient d'arriver. Bonne journée, cordialement Martine
B
brigitte C.
Note : 1 sur 5
Super contente
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez renseigné le message "Super contente" mais vous nous avez mit seulement 1 étoile sur 5. C'est une erreur?
V
Verified buyer
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande il y a 2 semaines. Je n'ai jamais reçu ma laine, malgré être restée en contact permanent avec DPD. Très très déçue.
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident de transport. Veuillez nous contacter à cette adresse : commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons ouvrir une réclamation pour cet envoi.
V
Verified buyer
Note : 1 sur 5
Cela fait une semaine que j'ai commandé et je n'ai pas de colis...
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, pouvez-vous nous contacter à cet e-mail, nous verrons ce qui se passe avec votre commande : commandes@lidiacrochettricot.com Merci.
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