Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
J'aime les tutoriels en général très bien expliqué cependant je suis en train de réaliser une veste avec la laine dolce vitæ et les explications son limites, je suis allée voir sur les commentaires afin de trouver des réponses à mes questions je je constate que lidia ne répond pas aux questions parfois importantes...dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée car la livraison est reportée de jour en jour. Je suis furieuse contre la livraison par DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Cela fait deux fois que je commande chez vous et à deux reprises la commande n'arrive pas l'une est retournée chez vous et l'autre pas de nouvelles après une semaine je ne critique pas le produit mais l'envoie j'ai contrôler mes coordonnées et tout est bien renseigner
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Veuillez nous contacter pour qu'on puisse voire qu'est-ce qui se passe avec vos colis: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas reçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
N'est pas arrivée en temps voulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu encore ma commande C'est très long pas satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une odeur extrêmement désagréable émanant des pelotes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore reçu mon colis !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une de mes pelotes est arrivée toute emmêlée et donc inutilisable. J'ai dû couper pour refaire un semblant de pelote. De plus je trouve les frais de port très onéreux plus de 7 euros pour une commande de 16 euros c. 'est beaucoup trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner de notes étant donné que l on arrive pas a me livrer ma commande. Cela fait une semaine que je bataille avec le service de livraison en me disant par téléphone tous les soirs qu il sera livré le lendemain a mon point relais et bien sûr rien du tout .Je suis très déçu et surtout très en colère.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse mail pour qu'on puisse vous aider et ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
2e commande sans soucis, mais laine de la première commande avec pas mal de défaut (bien sûr, j'ai remarqué ça à quelques minutes de la fin). Laine toute fine, ultra raide, très moche... Pour un ouvrage que je dois offrir ce n'est pas top... Mais pas le choix car je dois l'offrir avant Noël et que je n'ai pas le temps de reprendre cette partie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Simplement livrer les commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La laine est bien mais elle dégage une forte odeur genre naphtaline. J'ai dû la laisser sur le balcon au moins 24 h dehors avant de l'utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez effectué une commande que vous avec annulé et demandé le remboursement. Nous avons annulé votre commande et effectué le remboursement, donc nous ne comprenons pas cette evaluation de 1 étoile?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison en 48/72 h c'est faux , exemple: j'ai commandé le mercredi 30/11, j'ai été livré le lundi 05/12, pour moi j'aurais dû être livré le samedi. 7.96 euros la livraison c'est cher. par contre je suis trés satisfaite de mes commandes la laine est superbe. les tutos de lidia sont faciles à réaliser, j'ai fait 6 châles différends sans difficulté. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits au top mais site internet a revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez oublié de commander une pelote et vous avez demandé un geste commercial pour les frais de port. Cela n'est pas possible puisque les frais de port sont plus chers que la pelote même. Donc vous nous mettez une étoile sur l'avis. Cet avis n'est pas très sincère. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon colis na jamais était livré il est dans la nature je ne sais où le récupérer (pourtant payer )
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse voir pour l'incident de cette livraison. Nous vous remercions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande expediee rapidement apparemment, mais le transporteur me "balade" depuis lundi, et à ce jour mon colis n est toujours pas livré. Inadmissible.... Je voulais une livraison en mondial relais mais MON mondial relais n est pas referencé...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Nous n avons pas eu la couleur de laine que nous voulions. Déception !)(
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a erreur de notre part: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 novembre et toujours pas livrée le 25 novembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long, j'ai une commande en cours du 18 novembre dernier, n'est pas livrée à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à mon email, ma commande a été jeté dans mon jardin par le livreur (par dessus le portail) car j'ai été absente quand il est passé. Mes chiens ont détruit le colis. J'aimerais qu'on me renvoie la laine gratuitement. Merci
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Votre demande a été prise en compte. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La rapidité de l'expédition Toutefois un des produits ne correspond pas à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La derniere pelotte commandée etait complètement emmelée Et je trouve que les couleurs affichées sur le site ne correspondent pas du tout à la réalité Autrement bonne qualité de fil les autres commandes passées m'ont satisfaite Pas eu de chance cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le transport et l emballage; des laines sont mises come ça et l emballage est à côté; c est un manque de sérieux;; les fils sont tirés dans les pelotes ; je suis déçue de l emballe ; et vais sûrement arrêter de comander chez vous car c est la 2 eme fois ; la 1 ere fois je n ai rien dit celà pouvait être une débutante mais au prix de la laine c est la moindre des corrections d avoir un envoi correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Améliorer le dialogue et pouvoir joindre le service qualité facilement sans être ballade d'une adresse mail à une autre et finalement n'avoir aucune réponse. Mes soucis avec la Maya cassante et qui se déforme ne sont pas du tout résolus. J'aime la qualité des fils proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu. J'ai eu en juin une carte cadeau avec en lot des pelotes gratuites de lydia. En novembre je commande mets le code pour obtenir ce lot. On me dit qu'il n'existe plus depuis 2021 ce code!. J'ai affirmé que je l'ai eu en juin. Ils ne me croient pas...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, C'est impossible de recevoir une carte cadeau de l'année dernière , ils n'existent plus. Vous avez du garder cette carte depuis 2021, mais malheureseuement elle ne peut plus être utilisé maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
les questions sur la chaine YT sont aussi liées à la boutique. Elles engendrent l'envie d'un achat dans la boutique ou pas. Si on ne repond pas aux questions sur la chaine, forcement ça a des consequences sur la boutique.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Vous mélangez les choses et vous vous vengez ici. L'avis demandé est sur la commande, service reçu sur la boutique, qualité de laine, en aucun cas sur le taux de réponse aux commentaires Youtube. C'est impossible de répondre à tous les commentaires Youtube, veuillez prende en compte ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison j'ai mon colis au bout de 20 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que des tarifs mais très déçu de l emballage car des aiguilles à tricoter dans une enveloppe ça se tord lors d envoie d aiguilles ce serait plus judicieux d envoyer en emballage carton pour éviter ce désagrément aux clients
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuille nous contacter á cette adresse mail pour qu'on puisse prendre en compte ce malheureux incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Expliquer ou se trouve le tuto quand on paie pour l'obtenir!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les tutoriels sont disponible depuis votre compte client (dans l'espace téléchargements), ou via les liens de téléchargements que vous recevez dans les mails de confirmation de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site lidia crochet tricot est très bien materiel de bonne qualité le point noir est la livraison DPD ou Chronopost malheureusement a fuir du coup je ne commande plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai trouvé un manque de politique commercial évident..
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez demande l'ajout d'un article après que votre commande a été envoyée. Les commandes sont envoyées sous 24h, malheureusement nous ne pouvons pas ajouter un article quand une commande a deja été envoyée. Donc laisser un avis d'une étoile pour ça c'est tres malhonnête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Payer plus cher les frais de port pour être livré plus vite 7 jours plus tard toujours pas reçu ma commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 