Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
attends toujours ma livraison alors que DPD me dis l avoir livre et je ne sais pas comment joindre lidia crochet pour réclamer mon colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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J'ai effectué une commande, j'ai reçu un mail me confirmant la réception de celle ci et je n'ai JAMAIS et livré.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal, votre commande a été passée le 07/03 pour une livraison vers Guadaloupe. Une livraison vers Dom-Tom peut prendre de 15 à 30 jours, voir 45 jours dans certains cas (control douanes etc). Nous vous remercions de votre patience.
A
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A
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
laine non disponibles omy en gris depuis plus d un mois
A
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Problème de livraison
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour n'importe quel souci de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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livraison trop longue 9 jours pour recevoir ma commande .la première commande avait été parfaite , mais là !!!!!!
A
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livraison en retard,en plus le pri de la livraison est deja cher ,et le livreur ne ma pas livré a mon domicile ,,donc je ne pense pas revenir chez vous ,quand je paie a la livraison a domicile ,le domicile c est pas dehors ,
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis contente de la laine mais déçue de ne pas avoir le tutoriel ourson papouille que j'ai payé 2, 50. J'attends le tuto avec impatience, merci de me le faire parvenir le plus rapidement possible. Marie.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com En effet, les tutoriels sont envoyés sous forme de lien de téléchargement. Vous pouvez les télécharger également depuis votre compte client. Bien à vous.
A
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Jolie laine mais livraison moyenne
A
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Livre les produits
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
C
Comprador Verificado
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Mieux gérer les retours. Je garde la laine, car il est coûteux de la renvoyer par la poste, vous me rembourseriez 2 € La laine que vous avez envoyée, avec une mauvaise odeur qui me retourne l'estomac. Je ne sais pas de quel type de matériau elle est faite, mais c'est sûrement de la saleté chimique.
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, la plupart de nos laines ont le certificat Oeko tex (seules quelques-unes en cours de traitement ne l'ont pas). Nous avons vérifié ce lot de laine que vous avez acheté et il n'a aucune odeur, nous n'avons rien trouvé d'anormal. Cordialement.
A
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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La laine est très belle. Rien à dire. Livraison très rapide. Toutefois, j aurais aimé avoir une réponse à une question posée par mail, avant ma commande. Malgré une relance, pas de réponse.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com pour toute question boutique/commande, vous aurez une réponse très rapide. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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Commande non livrée au bout de 7 jours Frais de livraison exorbitant et aucune solution apportée
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il y a eu un incident pendant l'acheminement de votre colis. Il a été retourné par le transporteur ce jour. Nous allons vous proposer sur votre mail une nouvelle livraison ou le remboursement de la commande. Ce type d'incidents sont assez rares, mais arrivent toutefois. Nous vous demandons des excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
A
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Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit un avis d'une étoile seulement, mais sans aucun commentaire. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
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Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit une valoration d'une étoile seulement, mais sans aucun avis. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez mit 1 étoile sans aucune appreciation. Pouvez-vous nous donner plus de détails, ou nous expliquer le souci que vous avez rencontré, pour qu'on puisse vous aider. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Bonsoir je vous ai commandé plusieurs pelotes de coton Cupidon et j'ai eu la désagréable surprise de tomber sur des nuds et des fils coupés. Et ceci sur plusieurs pelotes. Je fais le chemin de table chouette et les nuds sont sur une pelote rouge et sur la blanche. Ce n'est pas la première fois, c'est pourquoi je tiens à vous le signaler. Quel dommage car je suis abonnée pour vos explications et vidéos des jolies choses que vous faites.
A
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J'ai payé 3 fois un pdf de père Noël je ne l'ai pas reçu. Dommage.
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Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les PDF's sont envoyés via le mail, nous allons vous le envoyer et voir l'incident avec vous. Nous vous remercions.
A
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A
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Note : 3 sur 5
J'aime bien lidia qui est très pro. Cependant il manque du suivi. J'ai laissé plusieurs messages sans réponse. Il faudrait mettre en centimètres et non en mailles car on crochète plus ou moins serré et le résultat n'est pas le même. J'ai également reçu de la laine avec des noeuds.
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