Français 
A
Note : 1 sur 5
Simplement livrer les commandes.
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 36 559 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La laine est bien mais elle dégage une forte odeur genre naphtaline. J'ai dû la laisser sur le balcon au moins 24 h dehors avant de l'utiliser.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez effectué une commande que vous avec annulé et demandé le remboursement. Nous avons annulé votre commande et effectué le remboursement, donc nous ne comprenons pas cette evaluation de 1 étoile?
A
Note : 3 sur 5
la livraison en 48/72 h c'est faux , exemple: j'ai commandé le mercredi 30/11, j'ai été livré le lundi 05/12, pour moi j'aurais dû être livré le samedi. 7.96 euros la livraison c'est cher. par contre je suis trés satisfaite de mes commandes la laine est superbe. les tutos de lidia sont faciles à réaliser, j'ai fait 6 châles différends sans difficulté. merci
A
Note : 3 sur 5
Produits au top mais site internet a revoir.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez oublié de commander une pelote et vous avez demandé un geste commercial pour les frais de port. Cela n'est pas possible puisque les frais de port sont plus chers que la pelote même. Donc vous nous mettez une étoile sur l'avis. Cet avis n'est pas très sincère. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Mon colis na jamais était livré il est dans la nature je ne sais où le récupérer (pourtant payer )
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse voir pour l'incident de cette livraison. Nous vous remercions.
A
Note : 1 sur 5
Commande expediee rapidement apparemment, mais le transporteur me "balade" depuis lundi, et à ce jour mon colis n est toujours pas livré. Inadmissible.... Je voulais une livraison en mondial relais mais MON mondial relais n est pas referencé...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Nous n avons pas eu la couleur de laine que nous voulions. Déception !)(
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a erreur de notre part: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 novembre et toujours pas livrée le 25 novembre
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long, j'ai une commande en cours du 18 novembre dernier, n'est pas livrée à ce jour
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à mon email, ma commande a été jeté dans mon jardin par le livreur (par dessus le portail) car j'ai été absente quand il est passé. Mes chiens ont détruit le colis. J'aimerais qu'on me renvoie la laine gratuitement. Merci
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Votre demande a été prise en compte. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
La rapidité de l'expédition Toutefois un des produits ne correspond pas à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
La derniere pelotte commandée etait complètement emmelée Et je trouve que les couleurs affichées sur le site ne correspondent pas du tout à la réalité Autrement bonne qualité de fil les autres commandes passées m'ont satisfaite Pas eu de chance cette fois ci
A
Note : 3 sur 5
le transport et l emballage; des laines sont mises come ça et l emballage est à côté; c est un manque de sérieux;; les fils sont tirés dans les pelotes ; je suis déçue de l emballe ; et vais sûrement arrêter de comander chez vous car c est la 2 eme fois ; la 1 ere fois je n ai rien dit celà pouvait être une débutante mais au prix de la laine c est la moindre des corrections d avoir un envoi correct
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevé
A
Note : 3 sur 5
Améliorer le dialogue et pouvoir joindre le service qualité facilement sans être ballade d'une adresse mail à une autre et finalement n'avoir aucune réponse. Mes soucis avec la Maya cassante et qui se déforme ne sont pas du tout résolus. J'aime la qualité des fils proposés
A
Note : 1 sur 5
Très déçu. J'ai eu en juin une carte cadeau avec en lot des pelotes gratuites de lydia. En novembre je commande mets le code pour obtenir ce lot. On me dit qu'il n'existe plus depuis 2021 ce code!. J'ai affirmé que je l'ai eu en juin. Ils ne me croient pas...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, C'est impossible de recevoir une carte cadeau de l'année dernière , ils n'existent plus. Vous avez du garder cette carte depuis 2021, mais malheureseuement elle ne peut plus être utilisé maintenant.
A
Note : 1 sur 5
les questions sur la chaine YT sont aussi liées à la boutique. Elles engendrent l'envie d'un achat dans la boutique ou pas. Si on ne repond pas aux questions sur la chaine, forcement ça a des consequences sur la boutique.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Vous mélangez les choses et vous vous vengez ici. L'avis demandé est sur la commande, service reçu sur la boutique, qualité de laine, en aucun cas sur le taux de réponse aux commentaires Youtube. C'est impossible de répondre à tous les commentaires Youtube, veuillez prende en compte ça.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Note : 3 sur 5
La livraison j'ai mon colis au bout de 20 jours
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que des tarifs mais très déçu de l emballage car des aiguilles à tricoter dans une enveloppe ça se tord lors d envoie d aiguilles ce serait plus judicieux d envoyer en emballage carton pour éviter ce désagrément aux clients
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuille nous contacter á cette adresse mail pour qu'on puisse prendre en compte ce malheureux incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 3 sur 5
Expliquer ou se trouve le tuto quand on paie pour l'obtenir!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les tutoriels sont disponible depuis votre compte client (dans l'espace téléchargements), ou via les liens de téléchargements que vous recevez dans les mails de confirmation de votre commande.
A
Note : 3 sur 5
le site lidia crochet tricot est très bien materiel de bonne qualité le point noir est la livraison DPD ou Chronopost malheureusement a fuir du coup je ne commande plus
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai trouvé un manque de politique commercial évident..
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez demande l'ajout d'un article après que votre commande a été envoyée. Les commandes sont envoyées sous 24h, malheureusement nous ne pouvons pas ajouter un article quand une commande a deja été envoyée. Donc laisser un avis d'une étoile pour ça c'est tres malhonnête.
A
Note : 3 sur 5
Payer plus cher les frais de port pour être livré plus vite 7 jours plus tard toujours pas reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
La manière d'utiliser les point fidélités dans la boutique n'est pas fluide
A
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup vos tutos vous êtes la seule de tout ce que j'ai regardé à expliquer aussi bien par contre ça fait deux fois que je commande et que je reçois de la laine complètement à abîmer je suis un peu déçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse regarder cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 3 sur 5
2 choses à ameliorer - la communication sur YT qui sert de vitrine à ce site de commerce. J'attends toujours la reponse à ma question sur la derniere video, pas une qui date d'il y a 5 ans, mais celle de la semaine derniere. Pour faire acheter il faut donner envie. Il faut etre un peu plus commerçante - la gamme de laine est un peu limitée en choix.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Pourriez vous nous préciser qu'est-ce qu'on peut améliorer? Nous vous remercions.
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. A chaque fois vous commandez et vous mettez 3 étoiles. Pourriez vous détailler votre avis, pour qu'on puisse savoir pourquoi nous ne méritons pas 5 étoiles. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse voir et vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Rapidité dans la livraison et disponibilité des produits
A
Note : 1 sur 5
quand j'ai reçu ma commande je me suis aperçue que les yeux sécurisés 28 mm de couleur orange et marron 24 mm étaient tous abîmés et rayés. je pensais que Lidia crochet c'était sérieux ben non. vraiment déçue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons trouver une solution pour cet incident. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si c'est une livraison en Suisse, les délais peuvent être plus longues à cause des douanes, mais n'hésitez pas à nous contacter: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mes questions donc trois étoiles
A
Note : 3 sur 5
Déçue par le I corde qui est difficile à travailler et j' ai commence le sac ambre de crochet maniak et je n' aurais jamais assez de fil pour faire ce sac qui selon le tuto ne demande que 2pelotes
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
je n est toujours pas recu mes deux commandes de plus en plus long