Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Ma commande est du 12.05.23 est toujours dans le transport. Je ne trouve pas normal. Donc le transport est à améliorer car parfois très rapide et parfois ultra lent.
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Note : 3 sur 5
Pas évident d'imaginer les matières et les couleurs quelques déceptions
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Note : 1 sur 5
Commande non livrée
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez nous contacter, pour qu'on puise ouvrir un incident: commandes@lidiacrochettricot.com
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Livraison trop longue pour le prix payé
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé le 11/05. Il a été pris en charge le 12/05 et livré en France, dans le point relais le 17/05, soit 6 jours (4 jours ouvrables) après l'envoi. Il n'est pas arrivé en retard. Vous avez choisi cette option de livraison, moins onéreuse. Une livraison à domicile arrive encore plus rapidement. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis et je ne sais même pas où il se trouve
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Il faudrai envoyer les commandes par la poste pour que se soit plus simple.pas facile d être disponible pour la livraison par un transporteur,et par relais pas toujours simple non plus
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
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Note : 3 sur 5
Nombreux choix, matières, couleurs et fournitures. Gammes de prix honnêtes.
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Note : 3 sur 5
repondre a un mail envoyé concernant un article et je n'ai toujours pas eu de réponse cela me désole fortement pourtant j'ai effectué plusieurs commandes l'image de gauche c'est celle du site et celle de droite c'est la photo que j'ai faite après avoir reçu la commande cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Oui, c'est la bonne couleur que vous avez reçu. Cette gamme comporte plusieurs couleurs dans une pelote, dans la photo elle n'a pas été enroulé pareil comme celle sur votre photo, mais c'est exactement la bonne couleur conforme.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai passé ma commande le 28 29 mars à ce jour je n'ai toujours rien reçu c'est la première fois que la livraison est si longue
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les colis arrivent rapidement, nous allons regarder si votre colis a été perdu. Bien à vous.
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Bonjour, J'ai toujours pas réceptionné mon colis depuis le 2 mai que j'ai passé ma commande. Je vous rappelle mon adresse FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialement.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir un incident pour votre colis: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Rien n est prévu pour les retours. Frais postaux très chers.je ne commanderai plus. Dommage car je suis enchantée par le i corde
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les retours sont acceptés sous 14 jours après avoir reçu le colis, mais oui, les frais de retour sont à la charge du client. Bien à vous.
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Note : 1 sur 5
Pour le moment je n'ai pas réceptionné ma commande je trouve celà très long
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com
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Note : 3 sur 5
Revoir pour les emballages certaines laine demandent à être plus protégés. Lors de ma dernière commande les couleurs clairs n'étaient même pas emballés Dommage.
A
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Note : 1 sur 5
Bjr, il est note colis livré mais je n'ai pas mon colis dans ma boîte aux lettres. Ou est il? Cette société de livraison ne fonctionne pas bien du tout. J'ai tjrs des problèmes de livraison (trop long, reportée systématiquement, etc.) Merci de me tenir informée sur mon colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vérifier et ouvrir un incident si besoin: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande !!Le départ de chez lidia crochet parfait mais alors arrivé en France c est une autre histoire .
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commandes. Nous sommes désolés de cet incident. Veuillez nous contacter à cette adresse pour tout incident dans la livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
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Note : 1 sur 5
Il me manque les explications du modèle que j'ai payé 2,50 et qui n'est pas dans le colis
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Bonjour, Voici les détails pour le tutoriel PDF: Les tutoriels PDF sont envoyés sous forme de lien de téléchargement. Vous avez ce lien dans le mail de confirmation de votre commande (dans la partie haute du mail) ou sur votre compte client, dans l'espace "Mes téléchargements" (si vous avez un compte client et que vous avez passé votre commande en étant connectée à votre compte). Bien à vous.
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Sur les3
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
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Impatiente de recevoir mon colis que je n'ai tjr pas reçu!!!!
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J'ai noté que Lidia ne répond jamais à ses (pourtant) nombreux admirateurs (trices)... Même si c'est par manque de temps, il serait bienvenu qu'elle montre, de temps en temps, un peu de considération pour des clientes qui la font vivre et pour qui un petit mot de sa part est aussi important que gagner les ouvrages qu'elle propose en gain à loterie!
A
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Note : 3 sur 5
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De la laine rose et grise en plein milieu de la pelote, et ils mettent en doute ma bonne foi, leur remboursement ne me sert à rien, il me manque toujours de la laine pour terminer mon poncho. Je ne commanderai plus chez eux
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Bonjour, Nous vous avons remboursé cette pelote apparemment avec un défaut. Le souci est que vous avez commandé cette couleur de rose juste avant. En plus vous nous avait dit qu'il vous manqué que seulement 10 grammes pour finir cet ouvrage. Tout est evident, que vous avez effectué un raccord avec la fin d'une pelote rose pour obtenir une nouvelle pelote gratuitement. Nous ne mettons jamais la parle d'un client en doute mais il ne faut pas abuser de notre service. D'ailleurs ce n'est pas possible d'avoir ce type de melange dans une pelote, depuis 4 ans qu'on fabrique cette laine ce n'est jamais arrivé. Nous vous avons toutefois remboursé cette pelote. Nous vous remercions de votre compréhension.
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Livraison trop cher par rapport a d autre , et des relais colis trop loin
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez prendre en compte que c'est une livraison Espagne-France, pas France-France. Les délais et prix de livraison sont très raisonnables, et en plus nous prenons en compte une grand partie de ces frais. Bien à vous.
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Commande non reçue à ce jour
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attends toujours ma livraison alors que DPD me dis l avoir livre et je ne sais pas comment joindre lidia crochet pour réclamer mon colis
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J'ai effectué une commande, j'ai reçu un mail me confirmant la réception de celle ci et je n'ai JAMAIS et livré.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal, votre commande a été passée le 07/03 pour une livraison vers Guadaloupe. Une livraison vers Dom-Tom peut prendre de 15 à 30 jours, voir 45 jours dans certains cas (control douanes etc). Nous vous remercions de votre patience.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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laine non disponibles omy en gris depuis plus d un mois
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Problème de livraison
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livraison trop longue 9 jours pour recevoir ma commande .la première commande avait été parfaite , mais là !!!!!!
A
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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livraison en retard,en plus le pri de la livraison est deja cher ,et le livreur ne ma pas livré a mon domicile ,,donc je ne pense pas revenir chez vous ,quand je paie a la livraison a domicile ,le domicile c est pas dehors ,
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