Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Conon livré ni chez moi ni au point relais Casino lis non livré
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 1 sur 5
12 jours pas reçu ma commande. À cause du transporteur soi-disant mais le montant de celle-ci a bien été débité de mon compte
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Commandé le 18 novembre. Toujours rien reçu
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le8/11 j'ai commandé de la laine à Lidia crochet. on est le28/11, et toujours pas de laine!!!!!!!! Quand je vais sur le suivi, on me dit que le 23/11, le colis est parti sur le point de retrait. Valence (ou le colis se trouvait le 23/11 ) et Monteux ou se trouve le point de retrait,je me demande comment est acheminé ce colis. A pied !!!!!! Je devais faire un cadeau pour un anniversaire et je n'ai pas pu. C'est la 1ère fois que je commande et ce sera la dernière. Je ne suis pas contente du tout F Ducarteron
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Délai de commande beaucoup trop longue commande passez le 18 à ce jour le 25 toujours rien. Je ne commanderez plus.
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Note : 3 sur 5
Bonjour Pas encore reçu encore ma 1ere commande.
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Je suis déçue des couleurs qui ne sont pas autant lumineuses que dans le tuto Et la qualité de la laine qui n'est pas très douce
A
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Note : 3 sur 5
Commande non reçue ce jour. Dpd ne fait pas toujours correctement son travail...
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3 essais pour passer la commande par CB : attente 4 jours . Livraison non faite par DPD le jour prévu, colis en attente à 5 km de mon domicile mais non récupérable : attente 2 jours . Déçue de ne pouvoir commencer mes cadeaux de Noël . V Bardou
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Note : 3 sur 5
Bonjour ?? j'ai bien reçu mon colis mais vous avez pas mis la bonne adresse pour la livraison donc sa mis du temps pour la livraison. J'ai du appeler le plate-forme de livraison pour rectifier mon adresse correctement
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur, en effet la plateforme n'a pas accepté le code postal lors de la creation de l'etiquette (ça peut arriver) et un de nos employées à fait une erreur quand il a choisi la ville manuellement. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
L'expédition s'est bien passée mais la laine reçue ne correspondait pas à ce que j'avais vu sur le tutoriel.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Le Shop est loin et je n ai pas de voiture
A
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Note : 3 sur 5
Dommage le paiement 3 fois ne fonctionne pas
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Si ça fonctionne, nous avons beaucoup de commandes passées avec ce type de paiement, mais il est sous condition d'acceptation, c'est Sequra qui decide s'ils acceptent le paiement ou pas en fonction du profil de chaque personne. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
la laine Vénus se dédouble, le tuto est bien présenté mais beaucoup trot vite expliqué. Bravo quand même.
A
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Note : 3 sur 5
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée. Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre. Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
A
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Note : 3 sur 5
Je suis assez déçue pour ma 1ere commande. Les pelotes ont des couleurs plus ternes que sur les photos. De plus il y en a une je la pensais dans un dégradé de nordeau mais elle a du vert, ce que l'on ne vois pas sur la photo. Sans parler que mon colis est arrivé au bout de 7 jours ouvrés et non 2 ou 3 comme annoncé sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
Une commande passée avec une erreur de ma part sur un coloris . J'ai demandé l'annulation ou le changement de couleur . On a annulé et re crédite mon compte ( la tout va bien ) mais la laine Bb blanche avait été revendu et était en rupture de stock . Donc impossible de réaliser l'ouvrage donc très en colère car la laine sera en réapprovisionnement en janvier et noël sera passé. Pas top
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet le processus est automatique lors de l'annulation, le stock est remis en vente et les pelotes peuvent être commandées. Dans ce cas, ou une modification est nécessaire, il vaut mieux demander une modification de la commande et pas une annulation. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Les frais de retour, avoir des points relais!
A
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Note : 3 sur 5
Vérifier la laine et coton ,cela fait plusieurs fois que je me retrouve avec l intérieur d une pelote tâcher sur plusieurs mètres. C est très désagréable. Dommage parce que j aime beaucoup la boutique lidia crochet
A
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Note : 1 sur 5
Adapter vos emballages à la délicatesse de la laine ! Les laines ne sont pas protégées dans votre vulgaire sac !
A
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Note : 1 sur 5
bonsoir je ne saurais pas donner d'évaluations je n'ai pas reçu mon colis merci de tenir au courant
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Vous vous relâchez au niveau qualité de produit.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. La qualité de nos produits n'a cessé de s'améliorer. En aucun cas nous avons fabriqué des fils d'une moindre qualité. Au contraire, ça va toujours dans le sens d'une meilleure qualité.
A
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Note : 3 sur 5
Jai commandé un crochet de 8 mm et jai reçu un crochet de 4 mm ??
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur de preparation. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Commande faite le 16 octobre et toujours pas reçu le 24 octobre .Le délai était de 5 à 6 jours ouvrés . MERCI
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet tous les colis envoyés avec MR le 16, ont transité par Madrid, nous ne savons pas pourquoi, ça doit être une erreur de MR. En général, les colis arrivent très vite. Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas ma commande
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident dans la livraison, veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 1 sur 5
Livraison a top a domicile livraison point relais si vous n'êtes pas pressé sinon passez votre chemin 10 , jours de commande toujours rien lamentable...
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident avec la livraison. Votre commande a été passée le 16/10. Le colis a été envoyée le jour même. Aujourd'hui (soit 6 jours ouvrables, après) le colis est sur le HUB d'Harnes. Il sera livré sous peu. Normalement les colis sont livrés directement en France, mais cette fois-ci nous ne savons pas pourquoi, les colis sont passée par Madrid, d'ou le retard. Nous nous excusons de ce retard causé par le transporteur.
A
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J'ai été déçue car j'ai voulu rajouter 2 pelotes sur une commande afin d'éviter les frais de port et pour une commande prise en compte à 12 h 13 et ma demande de rajout à 12 h 23 ce n'était plus possible ?
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet, ce n'est toujours pas possible d'effectuer un ajout. Vous avez passé votre commande a 11h34, le colis a été envoyé le jour même a 12h14 et votre mail a été reçu a 12h23, donc un ajout c'était impossible. Vous nous dites que vous allez acheter votre laine ailleurs, donc notre faute finalement a été de préparer et envoyer votre colis trop vite. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Rien à dire que c'est parfait . Livraison et produits au top ??
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Si on lit le commentaire tout est parfait, par contre vous avez renseigné que 3 étoiles sur 5. Veuillez nous le dire si quelque chose ne vous a pas plu, ainsi nous allons pouvoir nous améliorer. Nous vous remercions.
A
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Note : 3 sur 5
Améliorez les coloris qui sont différents sur Internet et à la réception Peut-être s'attarder un eu plus sur certaines difficultés en les remontrant Et pouvoir répondre lorsqu'on a un problème dans la réalisation
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 3 sur 5
J'adore les tutoriels et la laine, mais les frais de port sont trop élevés pour une livraison très longue. Exemple, une commande du 3 octobre que je n'ai toujours pas reçu. C'est pour cette raison que je ne mets que 3 étoiles.
A
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Note : 3 sur 5
Diminuer les frais de port.
A
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Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevés ainsi que les differentes tranches de diminution puis de gratuité des frais de port.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Colis bien reçu, mais à l'intérieur certains sachet été ouvert, pelotes en vrac , rien de bien grave , mais pas très professionnel.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande que j'ai fait livrer sur mon lieu de vacances qui n'est jamais arrivée Commande payée petit mail à Lidia crochet et pas eu de réponse
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement. Vous nous avez contacté à cette adresse? : commandes@lidiacrochettricot.com ?
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour ??, J'ai pas encore reçu mon colis, je sais Pas où il est ???? J'ai demandé à mon domicile et je vais aller voire chez papyrus (librairie Papyrus) J'ai reçu le message en anglais, désolé je comprends rien.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider avec la livraison de votre commande: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
J ai toujours pas reçu mon colis je trouve un peut trop long
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