Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
L'image d'entreprise véhiculée par Lidia est franchement difficile à battre! Au niveau du contact client cependant, il y a place à amélioration; ça manque un peu de chaleur et de la gentillesse à laquelle nous nous attendons car nous avons l'impression de connaître Lidia personnellement, donc son équipe devrait être le prolongement de son énergie il me semble. Ceci dit j'adore la boutique, les produits et encore plus les tutos :)
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Note : 4 sur 5
Ravie d'avoir reçu le colis. Hâte de commencer.....
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Note : 3 sur 5
Le sac est arrivé endommagé ouvert sur le côté mais il ne manquait rien à ma commande
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Commande reçue complète et dans un délai génial. J'ai hâte de commencer mon poncho. Merci pour vos lainey et cotons de très bonnes qualités et pour vos tutos géniaux.
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livraison rapide moins d une semaine
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J ai un peu galère pour passer ma commande surtout au moment de payer Sinon parfait
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rapidement assez reçu paquet Le
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Qualité des produits
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Rapidité de prise en charge et de livraison de la commande. Petit bémol : quantité de laine à utiliser pour un modèle sous évaluée. J'ai dû passer une commande supplémentaire.
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Note : 1 sur 5
Produit Rafaelo de mauvaise qualité le fil casse dès que l on resserre le nud coulant...au bout de 10 essais j abandonne même en tirant doucement çà casse ...très déçue de ce fil car vu le prix je m attendais à de la qualité... but final je me retrouve avec 2 bobines qui ne servirons à rien cela fais 2 fois que je commande des produits et que je ne suis pas satisfaite ..
A
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Note : 4 sur 5
J ai pas bien compris pour les points de fidélité?
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous envoyer un mail à cette adresse, nous allons vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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bjrj ai commande une bobine de icorde 09 etj avais marque par virement car je ne pouvez pas passer mes cartes je voulais annuler mais impossible alors j ai refait la commande avec une nouvelle carte qui etait a quelqu un d autre ca nous dit que c etait ok mais plus rien et je l ai explique par mail mais la reponse on vous enverra vtre commande que lorsque vous aurez fait votre virement je ne veux pas faire de virement car il met impossible de me deplacer que puis je faire
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande par virement mais vous n'avez pas effectué le virement. Il faut passer une commande par carte bancaire dans ce cas. (ou paiement par Paypal). Dans ce cas vous nous avait mit 1 étoile sur l'avis alors que de notre côté il n'y a eu aucune erreur/faute/etc.
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Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup travailler avec Lidia. Les explications sont claires et j'ai appris pleins de trucs. Je ne m'avais jamais crochete de vêtements. Ce n'est pas la laine de votre boutique, car c'était des essais. Maintenant je vous ai commandé beaucoup de laine.
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Je vous ai fait parvenir un mail dans lequel je vous signalais que ma commande en date du 12 juillet dernier sous le numéro 455940 ne m'était pas toujours pas parvenue. Je n'ai reçu aucune réponse. Je vous remercie toutefois de bien vouloir m'informer des suites réservées à ma demande. Cordialement
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Si cela est possible de rajouter des tutos pour le tricot.... genres plus de modèles de bonnets- foulards et snood.....
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Note : 3 sur 5
L'envoi du colis est long (2jours),temps de livraison correct, frais de port cher et laine coupée et renouée par endroit
A
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Reçu ma commande en quelques jours. Je trouve les frais de port élevés quand-même.
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Rapidite de livraison. Prix tres abordable et bonne qualité de laine.
A
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Note : 4 sur 5
délais de livraison raisonnable, la qualité du tricotin est parfaite, juste le noir un peu plus épais et plus dur à travailler (peut être mon opinion seulement), le choix des couleurs est un peu limité, mais j'aime beaucoup vos produits et vos tutos, merci.
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La prise en compte et la livraison de la commande sont rapides. L'intérieur du colis pourrait être un peu plus soigné, des pelotes sont en vrac dans le sac, c'est pas top.. Un léger emballage autour de chaque référence ce serait mieux. J'ai commandé deux laines que je ne connais pas encore, donc pas d'avis pour le moment.
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Je suis très déçue par le fil Rafaelo très difficile à travailler et par ailleurs, je trouve les frais d'envoi très excessifs
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Note : 4 sur 5
Les cotons sont conformes à la description. Très bien emballés. Je n'ai pas encore commencé les ouvrages, mais ils sont agréables au toucher. J'ai dû recommencer ma commande car je n'avais pas vu la différence entre paiement par virement et paiement par CB. Suivi de commande et livraison vraiment efficaces. Avertissement de livraison par mail, avec un créneau horaire respecté. Il est agréable de savoir que le colis peut être déposé en pickup ou autre dépôt en cas d'absence ( un cas d'urgence peut arriver à chacun ). Merci pour cette excellente relation clientèle.
A
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Note : 4 sur 5
Beaux produits et large choix mais pas de frais de port gratuit passé un certain montant.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui, nous proposons une reduction de frais à partir de 60 , par tranche de 10 euros, et à partir de 100 euros la livraison est offerte pour la France. Bien à vous.
A
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Le site est très bien, par contre la livraison laisse à désirer. Cela fait 2 fois que la date de livraison de mon colis est reportée par le transporteur, sans aucune explication. Je n'est donc toujours pas reçu mes articles :(
A
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J'aime beaucoup la laine commandée, par contre le crochet n'est pas top
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Note : 4 sur 5
la qualité des produits et le choix , mais j'ai aussi très apprécié la rapidité de livraison
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Livraison rapide. Produit conforme à la description.
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